Le guide ultime du marketing de contenu en 2020

Vos clients, prospects et membres de l’audience veulent un contenu de valeur de votre entreprise. Et ce contenu doit atteindre les membres de l’audience d’une manière qui semble naturelle et organique par opposition à être perturbatrice.

En affinant le marketing de contenu efficace, vous pouvez faire exactement cela – et par conséquent, augmenter les conversions, améliorer la notoriété de la marque, augmenter les revenus, vous établir comme un leader de l’industrie, et plus.

Dans ce guide, nous vous donnerons une vue d’ensemble du marketing de contenu, des types de marketing de contenu, des exemples de marketing de contenu, et comment mettre en place une stratégie.

Marketing de contenu

Aujourd’hui, les stratégies de marketing sortant (ou tout ce qui interrompt les membres de votre audience) ne sont pas aussi efficaces pour résonner avec les membres de l’audience et les convertir qu’elles ne l’étaient autrefois.

Aujourd’hui, votre contenu doit atteindre votre audience d’une manière qui semble naturelle (a.k.a. inbound). Une façon courante de le faire est de créer un récit pour votre contenu – ou de raconter une histoire. Ce faisant, votre contenu sera plus authentique, plus engageant et plus adapté à votre public.

Alors, qu’est-ce qui définit le marketing de contenu de toute façon ?

Pourquoi le marketing de contenu est-il important ?

Le marketing de contenu peut également aider votre entreprise dans les domaines suivants :

• Éduquer vos prospects et vos clients potentiels sur les produits et services que vous offrez
• Augmenter les conversions
• Construire des relations entre vos clients et votre entreprise qui se traduisent par une fidélité accrue
• Montrer à votre public comment vos produits et services résolvent leurs défis
• Créer un sentiment de communauté autour de votre marque

Maintenant, examinons les différents types de marketing de contenu.

Types de marketing de contenu

Il existe de nombreux types de marketing de contenu que vous pouvez choisir d’intégrer dans votre stratégie – voici quelques-uns des plus courants :

Marketing de contenu sur les médias sociaux

Avec plus de 3,6 milliards d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde, il est facile de comprendre pourquoi tant d’entreprises investissent dans le marketing des médias sociaux. Il existe un certain nombre de plateformes (par exemple, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat) avec lesquelles travailler et plusieurs façons de créer et de partager du contenu sur chacune d’entre elles (par exemple, des photos, des vidéos en direct, des vidéos préenregistrées, des histoires).

Ressource vedette : Social Media Content Calendar

Marketing de contenu infographique

Les infographies affichent du contenu, des informations et des données dans un format graphique facile à comprendre. Avec un mélange de formulations simples, de déclarations courtes et d’images claires, les infographies sont un excellent moyen de communiquer efficacement votre contenu. Elles fonctionnent bien si vous essayez de distiller un sujet éducatif et/ou complexe pour que tous les membres de l’audience puissent le comprendre.

Ressource vedette : 15 modèles d’infographie gratuits

Marketing de contenu de blog

Les blogs sont un type puissant de contenu entrant et permettent beaucoup de créativité en termes de but et de sujet. Avec un blog, vous pouvez faire des choses comme promouvoir d’autres contenus internes et externes et des articles de blog via des liens, ajouter des boutons de partage social et incorporer des informations sur les produits.

Ressource vedette : Démarrer un blog réussi

Marketing de contenu par podcast

Dans une enquête de 2020, il a été constaté que 37% des adultes américains ont écouté un podcast au cours du dernier mois. Pour cette raison, de nombreuses entreprises et médias ont commencé à créer et à partager leurs propres podcasts.

Les podcasts permettent beaucoup de créativité car ils peuvent porter sur le sujet de votre choix. En outre, vous déterminez d’autres facteurs liés au podcast tels que la cadence des épisodes, les personnes qui participent au podcast, l’endroit où vous annoncez le podcast et la durée des épisodes.

Ressource vedette : Comment démarrer un podcast

Marketing de contenu vidéo

Selon une étude de HubSpot, plus de 50 % des consommateurs disent vouloir voir des vidéos des marques avec lesquelles ils interagissent. En outre, le marketing vidéo peut stimuler les conversions, améliorer le retour sur investissement et vous aider à établir des relations avec les membres de votre public. Vous pouvez choisir de partager votre contenu vidéo sur des plateformes de médias sociaux, des pages de destination ou sur le site Web d’un co-marketer.

Ressource vedette : The Ultimate Video Marketing Starter Pack

Marketing de contenu par annonces payantes

Les annonces payantes peuvent vous aider à atteindre un large public et vous permettre de vous positionner à tous les endroits où vous souhaitez être vu – les annonces payantes sont particulièrement bénéfiques lorsqu’elles sont associées au marketing entrant. Il existe de nombreux endroits où vous pouvez partager des annonces payantes, notamment sur les médias sociaux, les pages de destination, les bannières et le contenu sponsorisé.

Ressource vedette : The Ultimate Google Ads PPC Kit

Puis, examinons quelques exemples de marketing de contenu qui sont associés à ces types de marketing de contenu que nous venons d’examiner.

Exemples de marketing de contenu

Les exemples suivants vous permettront de mieux comprendre comment vous pouvez intégrer le contenu dans votre plus grande stratégie de marketing.

Exemple de marketing de contenu sur les médias sociaux

Source

Le compte Instagram de Lush Cosmetics est on-brand et complète le reste de leur contenu marketing – si la page ne disait pas « Lush Cosmetics » nulle part sur le profil, les clients sauraient probablement toujours que le profil appartient à Lush.

La page Instagram partage la gamme de produits Lush, affiche différentes options de couleurs et de parfums pour les produits, et montre les différentes façons dont chaque produit peut être utilisé. Le profil se sent et a l’air coloré et unique à Lush, et dépeint les membres de leur large base de clients.

Exemple de marketing de contenu infographique

Source

IBM a créé une infographie lorsqu’ils ont lancé leur place de marché Cloud. Leur infographie est conforme à la marque, bien organisée et facile à lire. Il explique clairement ce qu’ils font avec leur place de marché du Cloud et comment les clients peuvent en bénéficier. Il indique également aux membres de l’audience comment ils peuvent accéder à la place de marché et commencer à l’utiliser.

Exemple de marketing de contenu de blog

Source

Expedia a un blog appelé «  » qui partage des informations liées aux voyages, notamment des recommandations d’hôtels, des lieux à visiter et des activités liées aux voyages auxquelles vous pouvez participer dans le monde entier.

Expedia publie régulièrement le contenu de son blog pour garder les lecteurs intéressés et engagés. Il comprend un large éventail de sujets liés à tout type de voyage que vous pouvez imaginer. Le blog est on-brand et tous les articles se rapportent à l’objectif et à la mission de l’entreprise de technologie de voyage qui consiste à gagner des clients et à stimuler la notoriété de la marque. Ils y parviennent en créant des liens vers leurs services et en écrivant sur des clients qui ont déjà eu des expériences positives avec l’entreprise.

Exemple de marketing de contenu podcast

Source

Harvard Business Review (HBR) a un podcast hebdomadaire appelé HBR IdeaCast qui présente des leaders de l’industrie à la fois dans les affaires et la gestion. Vous pouvez vous abonner pour recevoir systématiquement leurs centaines de podcasts ou choisir ceux que vous voulez écouter.

Le podcast est sur la marque et complète le reste du contenu publié de HBR. Il constitue également un excellent moyen pour HBR de se connecter avec son public cible, d’améliorer la notoriété de la marque et d’obtenir un suivi des membres du public par le biais d’un média qui diffère de leur travail typique (par exemple, le podcast par rapport à l’article HBR).

Exemple de marketing de contenu vidéo

Source

Une grande partie du contenu vidéo de Dollar Shave Club est devenu viral. Leurs efforts de marketing sont sur la marque, humoristiques et divertissants. En fait, l’une de leurs vidéos a été vue plus de 26 millions de fois sur YouTube. En se faisant un nom grâce au contenu vidéo en ligne, Dollar Shave Club a connu une croissance et une reconnaissance de la marque impressionnantes.

Exemple de marketing de contenu publicitaire

Source

Revolve – une entreprise de vêtements et d’accessoires – utilise des publicités payantes et sponsorisées sur les médias sociaux (comme celle-ci sur Facebook) pour atteindre son public cible lorsqu’il parcourt son fil d’actualité.

Les annonces de contenu présentent certains de leurs produits ainsi que des détails sur leur politique d’expédition et de retour gratuits pour conduire les membres du public cible vers leur site (et, espérons-le, les convertir en clients payants).

Enfin, couvrons votre stratégie de marketing de contenu. En mettant en œuvre une stratégie, vos efforts de marketing de contenu auront un impact et seront efficaces pour convertir des prospects et atteindre votre public cible.

Définir des objectifs SMART.

La première partie de votre stratégie de marketing de contenu consiste à définir des objectifs SMART. Ceux-ci doivent être spécifiques à votre entreprise – ils compléteront probablement vos objectifs plus larges de marketing et d’entreprise.

Voici quelques exemples d’objectifs SMART :

• Améliorer la notoriété de la marque
• Augmenter les revenus
• Augmenter les conversions
• Améliorer la fidélité à la marque
• Augmenter l’engagement des clients
• Constituer un rapport et une confiance entre les prospects et les clients
• Attirer des partenaires stratégiques

Déterminer vos indicateurs clés de performance.

Puis, définissez des indicateurs clés de performance (ICP) pour vos objectifs SMART. Les KPI sont des points de données quantifiables que vous pouvez utiliser pour mesurer vos performances réelles par rapport à votre objectif.

objectif SMART	KPI liés
Connaissance de la marque	Trafic sur le site, adeptes des médias sociaux, inscriptions aux abonnements, mentions (par les clients et les partenaires)
Revenu	Ventes quotidiennes, trafic sur le site
Conversions	Taux de conversion, taux d’abandon du panier, tendances des taux d’expédition associés, tendances des prix concurrentiels
Fidélité à la marque	Clients de retour, promoteurs, critiques de produits, références
Engagement des clients	Aimer, partager, suivre, mentionner, backlinks
Rapport et confiance	Clients de retour, promoteurs, suiveurs, mentions
Partenaires stratégiques	Nouveaux partenariats, mentions, backlinks

3. Décidez du type de contenu.

Puis, choisissez le type de contenu que vous allez créer. Pour ce faire, commencez par réfléchir à votre public cible et à vos buyer personas.

Répondez aux questions suivantes sur votre public cible pour vous aider à affiner les types de contenu qui lui conviennent :

• Qu’est-ce qu’ils attendent de vous ?
• Quels défis cherchent-ils à surmonter ?
• Pourquoi ont-ils besoin de votre produit ou service ?
• Comment pouvez-vous les aider à réussir ?
• Où passent-ils leur temps ?

Puis, jetez un coup d’œil aux différents types de contenu que nous avons examinés précédemment pour décider quels types de contenu vous allez créer.

Choisissez vos canaux de contenu.

Une fois que vous avez décidé du type de contenu avec lequel vous allez faire du marketing, il est temps de choisir vos canaux de contenu spécifiques. Où allez-vous partager votre contenu ? Où vivra-t-il et sera-t-il partagé ?

Pour certains types de contenu, le canal avec lequel vous devez travailler sera évident. Par exemple, si vous créez du contenu Facebook, votre canal sera la plateforme sociale elle-même.

Définissez un budget.

Maintenant, définissez votre budget. Pensez au type de contenu que vous créez et aux canaux sur lesquels vous commercialisez ce contenu.

Puis, posez-vous les questions suivantes pour déterminer votre budget :

• Vous faut-il acheter un logiciel ou une technologie pour créer le contenu (comme un logiciel de conception graphique comme Adobe Photoshop, un abonnement à Canva, un appareil photo pour prendre des photos et des vidéos de haute qualité) ?
• Vous faut-il embaucher des spécialistes du marketing de contenu ou des concepteurs (comme des artistes, des rédacteurs, des éditeurs, des designers) ?
• Vous faut-il payer un espace publicitaire ?
• Vous faut-il un accès à des outils ou ressources spécifiques pour améliorer ou mesurer votre type de contenu spécifique ?

Prenez note de l’impact de vos réponses sur votre budget – qu’il s’agisse d’une augmentation ou d’une diminution de ce que vous avez peut-être déjà estimé.

Créer et distribuer le contenu.

Créer et distribuer votre contenu pour que les membres de votre audience puissent le consommer – et éventuellement le convertir. Pour vous assurer que vous produisez du contenu de manière cohérente et que vous le partagez avec vos prospects et vos clients, utilisez un calendrier de médias sociaux ou un calendrier de contenu éditorial. Cela aidera votre équipe à rester au courant de tout le contenu créé, tout en vous permettant de le programmer à l’avance.

Utilisez un calendrier éditorial gratuit pour programmer et optimiser tout votre contenu marketing afin de vous aider à stimuler les conversions.

Analysez et mesurez les résultats.

Enfin, analysez et mesurez vos résultats afin d’apporter les changements nécessaires pour améliorer vos efforts de marketing de contenu et atteindre plus de membres de votre audience.

Regardez vos objectifs SMART et vos KPI pour déterminer le succès de votre stratégie de marketing de contenu. Avez-vous atteint vos objectifs et vos indicateurs clés de performance ? Étiez-vous près de les atteindre, ou étiez-vous à côté de la plaque dans vos estimations ?

Voici quelques outils pour vous aider avec les analyses et les résultats de votre stratégie de marketing de contenu :

• Le logiciel d’analyse marketing HubSpot
• Le logiciel de gestion des médias sociaux HubSpot
• Mention
• SharedCount
• Sprout Social
• Google Analytics

Engagez votre public cible avec le marketing de contenu

Avec un marketing de contenu efficace, vous pouvez atteindre votre public cible et augmenter les conversions. Il existe plusieurs façons de faire du marketing de contenu pour augmenter les revenus, accroître la notoriété et la reconnaissance de votre marque, et établir des relations avec vos prospects et vos clients.

Et n’oubliez pas d’extraire plus de valeur de chaque élément de contenu que vous créez.

Pour commencer, déterminez quel type de contenu fonctionne le mieux pour votre entreprise et votre public, et élaborez une stratégie de marketing de contenu pour commencer à stimuler vos résultats dès aujourd’hui.

Note de la rédaction : Ce billet a été initialement publié en août 2019 et a été mis à jour pour plus d’exhaustivité.

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