教会の訪問者にとって最も重要な5つのこと

Taking Guesswork out of Guest Relations

By Aaron Wilson

我々は良い印象を与えたか？
彼らは我々をどう思っているだろう？
彼らは来週また来るだろうか？

このような疑問は、初めて訪れた人々が礼拝を終えるのを見送りながら、毎週教会のリーダーたちの頭をよぎります。

フェイス・パーセプションズの創設者兼社長であるメラニー・スモーレン氏は、ゲストが教会に戻ってくるかどうかには多くの要因がありますが、訪問者に最も影響を与える傾向がある教会体験の特定の側面があると述べています。

全米で10,000以上の礼拝への謎の訪問からのフィードバックを分類した後、Faith PerceptionsはFacts & Trendsと会い、教会のゲストが再び来るかどうかを決定する最も重要な5つの印象として特定したものを共有しています。

Impression #1: A Welcoming Experience

Faith Perceptionsは、フレンドリーなだけではゲストは教会に戻ってこないが、歓迎されていないと感じれば、ゲストを帰すのに十分であることを発見しました。

「教会のサービスがいかに素晴らしくても、ゲストが歓迎されないと感じていれば、高い確率で彼らは戻ってこないでしょう」と、Faith Perceptionsは語ります。「

「礼拝の後、フードバンクで食料を買い、息子のために洋服を買う必要があるかどうか尋ねられたのです。 私は困っている人ではないので、彼らが私について仮定しているように感じたので、私は少し引きました。 この教会には二度と行きません。” – church mystery guest

もてなしの心を演出するのは、ドアグリーターだけではありません。 歓迎の印象は、教会の看板、ゲストが話しかけられ、行くべき場所に案内されるかどうか、そして、教会の新しいフロントドアであるウェブサイトを通じてデジタル歓迎を提供するかどうかから集められます。

印象2：明確で親しみやすいメッセージ

聖書の説教は神学的に正確であるべきですが、ゲストに不明瞭であるという犠牲を払ってはいけません。 説教の次の文を考えてみましょう：

「血を流すことによって幕が二つに裂け、秋の呪いの逆転をもたらした」

その文のすべての単語は神学的に正しいですが、聖書の知識が限られているゲストは、椅子張りのダメージと牧師の秋の嫌悪についてのメッセージを聞いたと思って去るかもしれません。 また、キリスト教の専門用語や「チャーチトーク」が、訪問者を礼拝に関連付けないようにすることがないか、注意してください。 例えば、

• 「今から愛の献金をします」
• 「一緒に頌栄を歌いましょう」
• 「毎日の静かな時間にこのことについて考えましょう」
• • • “頌栄は、”懺悔をするものです。”

    ゲストは、牧師やグループリーダーが自分の言葉を話し、神の真理を明確で親しみやすい方法で伝えることができると感じたとき、その教会に戻る傾向がずっと強い。”

    「たった一度の訪問でも、戻ってくる一番の理由はメッセージだった。 説教がすばらしいと思いました。 一週間を通して心に残りました。” – church mystery guest

    Impression #3: A Personable Pastor

    牧師について言えば、Faith Perceptionsは、教会のゲストが牧師を人間的に感じるかどうかが、再訪問の最大の指標の1つだと報告しています。

    これは、牧師がクリスチャン「有名人」を真似た無理やりカリスマを作る必要がないということではありません。

    教会の訪問者は、磁気アピールで滴るロックスター牧師を必要としませんが、群れの中に存在し、人格的であることを望んでいる羊飼いです。これを達成するために、牧師は礼拝後に玄関でたむろして、出発の準備をしているゲストに関わることを選択できます。 また、教会のウェブサイトに歓迎のビデオを掲載することを選択する牧師もいます。 また、地味ではありますが、目に見えるソーシャルメディア上の存在を意識的に維持することもできます。 (後者は特に若い世代が牧師は身近な存在だと感じるのに有効です）

    「礼拝の挨拶で、牧師がやってきて自己紹介をしました。 わざわざ私たちを探して話してくれたのは、とても思いやりがあると思いました。” –

    教会の訪問者は、魅力的な滴るようなロックスター牧師を必要としません-ただ、群れの中に存在し、人格的であることを望む羊飼いです。

    印象その4：健全な子供部

    「親が子供を教会に連れて行った時代はとうに過ぎています」とSmorerenは言っています。 「今日、親は自分の子供も行きたいと思うような教会に行きたいと思っています。 健康な子供のためのミニストリーは、どんな教会でも生き残るために重要です」

    「私たちの子供たちは子供のためのミニストリーを楽しんでいました。 そのためだけにまた来る価値があると思います。” – church mystery guest

    キッズミニストリーを楽しくすることは、メッセージに水を差すということではありません。 しかし、福音を子どもたちに伝えることに熱心なボランティア、つまり子どもたちの興味や学習スタイルに喜んで関わるボランティアが必要なのです。

    Impression #5: Authentic Worship

    音楽と歌に関して言えば、教会のゲストは特定のスタイルに惹かれるのではなく、本物であること、音楽の質、そして集会への参加に関心があると、スモーレン氏は言います。 それは真実ではありません “それは、過去10年間で私にとって最大の驚きの一つであった、と彼女は言う。 「多くの伝統的な教会では、現代的な礼拝をしないなら、それはゲストにとって破格のものだという先入観を持っています。

    その代わりに、ゲストは主を敬う真の意図を示す礼拝の経験を求めています。

    「教会では、会衆が『私たちはこのために作られたのだから、全力で神を礼拝しよう』という姿勢で礼拝に臨むのではなく、ただ流れ作業をしているように感じることがあります」。 – church mystery guest

    「もしゲストが礼拝中に周りを見て、歌っていない会衆や携帯電話に釘付けになっている会衆を見たら、そのゲストはコンサートに来ていると思うでしょう」とスモーレンは言う。 「

    本物の礼拝を行うには、会衆の参加を促し、礼拝の背後にある意味を教会が理解できるように、ステージから前例を作ることから始まります。

    Majoring on What’s Most Impactful

    教会の礼拝に対するゲストの知覚に影響を与えるかもしれないあらゆる細部に気を使うことはリーダーにとって負担となることがあります。 しかし、次のことを行うことによって、リーダーは効率的なゲストミニストリーを運営するためのハイライトを打っていることを確信することができます。

    1. 歓迎される経験をする
    2. 明確で親しみやすいメッセージを伝える
    3. 人間味あふれる牧師を紹介する
    4. 健全なキッズミニストリーを提供する
    5. 本物の礼拝を導く

    FaithPerceptionsでミステリー訪問についてもっと学び、教会のゲストプログラムの健全さを確かめましょう。

    Aaron Wilson (@AaronBWilson26) is associate editor of Facts & Trends.

    Dig Deeper at Lifeway.com

    

    We Want You Here

    Thom S. S. (@AaronWilson) は、ライフウェイ社の顧客担当副編集長です。

    FIND OUT MORE

    教会がよりホスピタブルになるためのツールを、簡潔でゲストを歓迎する本を通して作りました。