Quality Glossary Definition: Ok
Az okelemzés eszközei hasznos eszközök egy probléma vagy helyzet gyökeres okelemzésének elvégzéséhez. Ezek közé tartozik:
A Fishbone diagram: Egy hatás vagy probléma számos lehetséges okát azonosítja, és az ötleteket hasznos kategóriákba sorolja.
Pareto diagram: Egy oszlopdiagramon mutatja meg, hogy mely tényezők a jelentősebbek.
Szórásdiagram: Számadatpárokat ábrázol, mindegyik tengelyen egy-egy változóval, hogy segítsen kapcsolatot keresni.
Országelemzési források
Tudja meg, hogyan illeszkedhetnek az okelemzés eszközei a kiváltó okok elemzésére irányuló erőfeszítéseihez. Cikkekben, esettanulmányokban és kiadványokban is kereshet ok-okozati elemzési eszközforrásokat.
Root Cause Analysis for Beginners, Part 1 and Part 2 (Webcast) Jim Rooney, az ASQ munkatársa végigvezeti Önt a root cause analysis alapjain.
Quality Revolution Reduces Defects, Drives Sales Growth at 3M (PDF) Esettanulmány arról, hogy a 3M hogyan kombinálta a lean Six Sigma-t és a Top-200 ügyfélközpontúságot az övgyártási folyamatok javítása és a hibák 28-szorosára csökkentése érdekében, miközben az értékesítés 54%-kal nőtt.
Wind Power Company Gets to the Root of an Icy Issue (PDF) Esettanulmány arról, hogy a Clipper Windpower egy gyökérelemzési projekt hogyan takarított meg 1 millió dollár bevételkiesést, miközben növelte az ügyfelek elégedettségét.
Under Scrutiny (Quality Progress) A gyökérelemzés új megközelítése segíthet a tévhitek tisztázásában.
Get to the Root of It (Quality Progress) Az is/is not összehasonlító elemzési eszköz használata a probléma pontos meghatározásához.
Is There there a relationship here?(Quality Progress) Hogyan segíthet egy szórásdiagram annak meghatározásában, hogy van-e összefüggés két változó között.
Tools@Work: Újabb új csavarok a hagyományos minőségügyi eszközökön és technikákon (PDF) Tippek az Ishikawa-diagramok és a Pareto-diagramok nem hagyományos alkalmazásokban való használatához.