Brändin rakentaminen on olennainen osa henkilökohtaista ja liiketoiminnan kehittämistä. Se ei ainoastaan lisää brändin ääntä ja kuluttajien tietoisuutta, vaan antaa sille myös identiteetin ja arvon. Osallistavien ja vuorovaikutteisten alustojen tulo on antanut monille yrityksille mahdollisuuden lisätä brändin tunnettuutta ja arvoa. Jos olet harkinnut henkilökohtaisen tai yritysbrändin rakentamista, sinun on tärkeää tietää, että brändin rakentaminen vie paljon aikaa ja resursseja. Seuraavassa osiossa määrittelemme brändin rakentamisen ja tarkastelemme myös erityyppisiä brändejä sekä vaiheita menestyksekkään brändin luomiseksi.
Ei ole olemassa yhtä ainoaa määritelmää, joka oikeastaan kattaisi brändin rakentamisen olemuksen kokonaisuudessaan. Monet ajattelevat, että brändin rakentamisessa on kyse brändin viestimisestä ja paljastamisesta. Se on vain yksi puoli siitä. Paras tapa, jolla voimme määritellä sen, on, että se on prosessi, jossa luodaan arvoa kuluttajille. Se kattaa kaikki asiat, jotka kuluttajat tietävät, tuntevat ja kokevat yrityksestäsi kokonaisuutena.
Määriteltyämme brändin rakentamisen tarkastelemme nyt kolmea suosittua brändityyppiä ja sitä, mitä ne edustavat.
- Palvelubrändi – tämä brändi rakentuu tietämyksestä, kulttuurista ja kokemuksesta, joka ihmisellä on palvelua tarjoavasta virastosta/yrityksestä/henkilöistä. Ajattele Geek Squadia tai Molly Maidia.
- Vähittäismyyntibrändi – tämä brändi rakentuu tuotteiden ja palvelukokemuksen sekoituksesta. Ajattele Chick-fil-a:ta, Krogeria tai KFC:tä
- Tuotebrändi – rakentuu kokemuksesta, joka ihmisellä on tietystä tuotteesta. Ajattele Nikea, Fordia tai Sonya.
Kun olemme tarkastelleet kolmea suosittua brändityyppiä, siirrymme nyt tarkastelemaan brändin rakentamiseen liittyviä vaiheita.
1.) Määrittele brändisi
Brändin rakentamisen ensimmäinen vaihe on brändin määrittely. Tämä on erittäin kriittinen vaihe, sillä se määrittää viime kädessä sen, mitä brändisi todella edustaa. Kun määrittelet yrityksesi brändiä, sinun tulisi luoda tarkistuslista sen keskeisistä vahvuuksista. Vastaavasti, jos määrittelet henkilökohtaista brändiä, sinun tulisi tarkastella taitoja ja asiantuntemusta, joita sinulla on, erityisesti niitä, jotka erottuvat eduksesi. Samalla tavalla sinun on myös tiedettävä, mitä brändisi edustaa ja mikä on tärkeää brändillesi (brändiarvot). Arvojesi pitäisi tavalla tai toisella osoittaa, että edistät kuluttajien ympäristön, yhteiskunnan ja talouden hyvinvointia. Et ehkä tajua joitakin näistä brändin rakentamisen tärkeistä näkökohdista heti, ennen kuin tarkastelet niitä objektiivisesti.
2.) Erilaista ja asemoi brändisi
Ennen kuin aloitat brändin rakentamisen, sinun on käytettävä aikaa sen eriyttämiseen, jotta voit herättää huomiota ja erottua kilpailijoista. Jotta voit erilaistaa brändisi, sinun on luotava ainutlaatuinen etu kuluttajien mieleen eikä pelkästään saada huomiota brändin rakentamisen väreillä tai logoilla tai muilla pinnallisilla elementeillä. Kun olet keksinyt ainutlaatuisen arvolupauksen, sinun pitäisi käyttää hyvää brändistrategiaa sijoittaaksesi brändisi niin, että kuluttajat näkevät ja arvostavat brändisi suurempaa arvoa markkinoilla kilpaileviin nähden.
3) Rakenna ja paljasta brändisi
Kuten aiemmin totesin, brändin rakentaminen ei ole kertaluonteinen asia. Ainutlaatuisen ja voimakkaan henkilökohtaisen tai yritysbrändin rakentaminen vaatii aikaa ja johdonmukaisuutta. Henkilökohtaisen brändisi rakentamiseksi sinun on jatkuvasti vahvistettava arvojasi ja taitojasi ottamalla vastaan uusia rooleja ja tehtäviä, jotka antavat sinulle enemmän näkyvyyttä. Vaihtoehtoisesti voit käyttää mainoskanavia, blogeja, foorumeita ja sosiaalista mediaa (LinkedIn, Twitter ja Facebook) luodaksesi äänen henkilökohtaiselle tai yritysbrändillesi.
Brändiäsi rakentaessasi sinun tulisi myös pyrkiä kehittämään brändipersoonallisuutta (sitä, mitä ihmiset tietävät, ajattelevat ja sanovat sinusta). Tämä on se, mikä ajaa tai motivoi ihmisiä samaistumaan brändiisi ja sitoutumaan siihen. Totuus on; jos toteutat brändinrakentamisstrategioitasi johdonmukaisesti, luot helposti mallin, joka liitetään ikuisesti brändinimeesi.
4.) Personoi brändisi
Jos haluat brändinrakennuskampanjasi tai brändisi onnistuvan, sinun on personoitava se. On tärkeää antaa brändillesi identiteetti. Anna kuluttajien nähdä ja kokea brändisi persoonallisuus kokonaisuudessaan. Ajattele brändiäsi asiana, johon kuluttaja haluaa samaistua melko lailla samaan tapaan kuin suosikkiautoihinsa, -matkapuhelimiinsa tai -tietokoneisiinsa.
Brändiä rakentaessasi sinun tulisi myös kutsua asiakkaat mukaan brändin arvojen yhteisluojiksi, jotta he voivat tuntea myös omistavansa sen ja samaistua siihen. Huippubrändit kannustavat kuluttajien ja brändin väliseen vuorovaikutukseen personoimalla tuotteita kuluttajien tarpeiden ja mieltymysten mukaisiksi. Kun personoit brändisi, annat kuluttajille syyn osallistua ja sitoutua brändiisi koko eliniäksi.
5.) Tarkastele brändiäsi
Brändisi ei ole staattinen, vaan se käy läpi erilaisia liikkeitä elinaikanaan. Riippuen brändistrategioistasi, brändisi joko vahvistuu, pysyy uinuvana tai väistyy ajan myötä. Brändin syklissä uudet tapahtumat, muutokset ja olosuhteet tuovat mukanaan haasteita ja mahdollisuuksia parantaa brändisi arvoa tai palauttaa se ennalleen. Kaikkien näiden mahdollisuuksien pitäisi antaa sinulle sysäys ottaa vastuu brändin rakentamistoimista.
Kun brändisi nimi kasvaa, kasvavat myös vastuut ja odotukset brändin rakentamisen jatkamisesta. Paras tapa varmistaa brändin kasvu on toimintojesi tarkastelu ja onnistumisten arviointi mittareiden, kuten brändin tunnettuuden ja sitoutumisen tasojen, avulla. Säännölliset tarkistukset auttavat sinua tarttumaan uusiin mahdollisuuksiin ja hyödyntämään niitä samalla, kun pysyt uskollisena visiollesi ja brändistrategialle. Se auttaa sinua myös ohjaamaan brändiäsi oikeaan suuntaan ja pitämään sen merkityksellisenä siirtyessäsi tulevaisuuteen.
Kuten näet, brändin rakentaminen ei ole kertaluonteinen asia. Sinun on määriteltävä brändisi, eriytettävä se, esiteltävä se ja tarkistettava aika ajoin, mitä brändisi edustaa. On erittäin tärkeää olla selvillä brändinrakentamisen strategioista ja siitä, miten aiot toteuttaa ne. Sinun tulisi myös ottaa käyttöön brändistrategioita, jotka tuovat lisäarvoa kuluttajille ja auttavat heitä saamaan oikean käsityksen yrityksestäsi ja siitä, mitä se todella edustaa.
