Xfinity Home Security vs ADT Home Security: ¿Cuál es el mejor para usted?

La gente pone una prima en la paz de la mente. Por eso existen las soluciones de seguridad y automatización del hogar. No hay nada como saber que tu casa está segura incluso cuando estás fuera.

Dos nombres reconocidos en la industria de la seguridad y la automatización del hogar son Xfinity Home y ADT. ¿Cómo se compara uno con el otro y cuál es la mejor opción para los propietarios de viviendas?

Comparemos estos dos proveedores.

Xfinity Home Security

Xfinity Home ofrece un sistema de seguridad para el hogar con opciones de automatización. El sistema viene con monitorización profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas estar seguro de que tu casa está a salvo.

Lo que necesitas saber

Xfinity Home te ofrece diferentes opciones según el paquete de equipamiento y el nivel de servicio que elijas. El paquete de equipamiento básico incluye un controlador con pantalla táctil, sensores para puertas y ventanas, un teclado inalámbrico y un detector de movimiento. El sensor de movimiento Xfinity cubre hasta 15 metros, e ignora a las mascotas que pesan hasta 85 libras.

También puede añadir más cámaras de vigilancia y más sensores, así como mejorar su seguridad con dispositivos de protección ambiental como el sensor de monóxido de carbono, el detector de cambios de temperatura y el detector de humo.

Planes y niveles de pago

Planes de servicio

Tienes dos planes de servicio de seguridad para el hogar de Xfinity para elegir. Estos planes sólo incluyen los servicios. Los equipos se venden por separado.

• Plan de seguridad para el hogar: 39,95 $/mes.

Este plan ofrece control inteligente del hogar, monitoreo profesional 24/7, alertas en tiempo real, respaldo del sistema celular, aplicación Xfinity Home y video HD en vivo. Este plan también permite que tu sistema funcione con Xfinity X1 para ver las cámaras de vigilancia en tu televisor.

Para poder aprovechar la capacidad de vídeo en directo, tendrás que adquirir una cámara interior y exterior de Xfinity.

• Plan Home Security Plus: 49,95 €/mes.

Con este plan, obtienes todos los servicios ofrecidos en el Plan de Seguridad Doméstica básico, además de grabación de vídeo 24/7, grabación activada por movimiento y AI que detecta personas, mascotas y vehículos. También obtienes la capacidad de recordar fácilmente los momentos importantes.

La grabación de vídeo 24/7 requiere una cámara interior/exterior de Xfinity.

Supervisión

El sistema de seguridad Xfinity Home se conecta a una central de supervisión certificada a través de una conexión de banda ancha con respaldo celular para garantizar que tu hogar y tu familia sigan protegidos incluso cuando se pierda la electricidad.

Planes de equipamiento

• Sistema doméstico básico: 360 € de pago único o 15 €/mes durante 24 meses

Con este plan básico, obtendrás un controlador con pantalla táctil, tres sensores de puertas y ventanas, un sensor de movimiento para mascotas, una batería más respaldo del sistema celular, la aplicación Xfinity Home y un cartel de jardín de Xfinity Home Security.

• Sistema Doméstico Completo: $480 pago único o $20/mes por 24 meses

El Sistema Doméstico Completo te dará todo lo del Sistema Doméstico Base, pero con un teclado inalámbrico, cinco sensores para puertas y ventanas, y una cámara Xfinity HD para interiores y exteriores.

• Sistema Doméstico Definitivo: $600 pago único o $25/mes. durante 24 meses

Con este plan, obtendrás todo lo de los planes de nivel inferior, pero con 10 sensores para puertas y ventanas y dos cámaras Xfinity HD para interiores y exteriores.

Garantía y cancelación

Xfinity te ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días. Sin embargo, si quieres cancelar tu servicio de seguridad para el hogar antes de que termine el plazo de tu contrato, tendrás que pagar una tarifa de cancelación de 1.100 dólares, menos 100 dólares por cada tres meses que hayas mantenido el servicio. Esto significa que la cuota de rescisión que tienes que pagar disminuye cuanto más tiempo hayas utilizado el servicio.

Lo que te gustaría de Xfinity Home

Xfinity Home ofrece un sistema de seguridad para el hogar que puedes personalizar fácilmente. Puedes añadir más sensores y cámaras, y puedes incorporar algunas funciones inteligentes, como la iluminación y el termostato inteligentes.

Xfinity también te permite armar o desarmar tu alarma de seguridad y gestionar tu sistema en casa o mientras estás de viaje con su aplicación móvil. Además, puedes establecer alertas en tiempo real en función de tus horarios y preferencias, así como controlar tu casa en directo con un vídeo nítido en alta definición. Y si has optado por ser inteligente y añadir el aspecto de la automatización, podrás controlar las luces, el termostato, las cerraduras y mucho más.

Xfinity Home puede incluso integrar tecnología de seguridad avanzada en tu antiguo sistema.

También te gustará el hecho de que Xfinity Home Security ofrece una opción de instalación de bricolaje. Sin embargo, hay ocasiones en las que requieren técnicos profesionales para instalar el sistema. Esto incluye casos en los que una dirección nunca ha tenido el servicio de Xfinity antes, cuando una instalación es compleja, o cuando incluye cuatro o más piezas de equipo.

Lo que podría ser mejor

Muchos propietarios que utilizan Xfinity Home informan de que se sienten engañados por su contrato. Aunque ofrece diversas opciones de paquetes, la compañía exige un acuerdo mínimo de dos años. Además, este contrato podría cambiar y podría requerir costosas actualizaciones.

ADT Home Security

ADT tiene 145 años de experiencia en su haber, y eso dice mucho de su reputación en el sector de la seguridad doméstica. Aparte de los sistemas de seguridad, ADT también ofrece opciones de supervisión profesional y automatización las 24 horas del día.

Lo que debe saber

Con ADT, tiene diferentes planes de seguridad para el hogar entre los que elegir. La empresa también diseña soluciones personalizadas según tus necesidades.

ADT proporciona e instala equipos de seguridad a través de sus socios independientes. Su principal proveedor externo es Protect Your Home. La empresa es capaz de supervisar sus sistemas, detectar intrusiones y automatizar su hogar para sus objetivos de ahorro de energía y comodidad a través de equipos tanto cableados como inalámbricos.

Equipos

El sistema de seguridad para el hogar de ADT incluye estos equipos básicos: panel de control, sensor de movimiento, sensor inalámbrico, mando a distancia inalámbrico y batería de reserva. También obtendrá calcomanías para las ventanas y un cartel para el jardín con su plan.

Puede obtener características adicionales eligiendo cualquiera de los paquetes avanzados. Proteja su hogar es compatible con diferentes tipos de sensores, controles, cámaras y funciones de automatización del hogar, incluyendo el control remoto de llavero, el panel de control de pantalla táctil, el sensor de entrada de la puerta, el sensor de entrada de la ventana, el sensor de la puerta del garaje, el detector de movimiento, el sensor de rotura de cristales, el sensor de fugas de agua o de inundaciones, el detector de monóxido de carbono y de humo, las cerraduras de las puertas con teclado y las cámaras interiores.

Además, la empresa tiene ADT Pulse, que es un producto de seguridad doméstica inteligente que se comunica de forma inalámbrica con los dispositivos domésticos inteligentes a través de utiliza la tecnología Z-wave. El sistema ADT Pulse se integra con varios dispositivos inteligentes de terceros para el hogar, como el termostato Nest.

Además, un sistema ADT funciona con Amazon Alexa para conectarse con la app ADT Pulse. Esto significa que puedes armar y desarmar tu sistema, asegurarte de que tu puerta está cerrada o encender o apagar las luces usando solo tu voz.

Planes

Los planes de seguridad para el hogar de ADT te atan durante 36 meses o tres años.

Los paquetes de sistemas de seguridad para el hogar de ADT ya incluyen el equipo y los costes de la supervisión profesional. Sin embargo, la tarifa mensual que debe pagar según su contrato no incluye los costes de instalación profesional. Para que su sistema sea instalado por técnicos profesionales, debe pagar 99 dólares por adelantado.

Los paquetes de ADT Protege tu hogar son:

Seguridad básica: 27,99 dólares al mes.

Este es el paquete básico de ADT e incluye un teclado digital, un mando a distancia inalámbrico, una sirena de alarma fuerte, tres sensores para puertas y ventanas y un detector de movimiento por infrarrojos. Ya cubre la vigilancia profesional las 24 horas del día, pero no incluye funciones de hogar inteligente.

Este paquete está basado en la telefonía fija, lo que significa que el sistema tiene que estar conectado a una toma de teléfono para que funcione. Tampoco tiene respaldo celular, por lo que en el caso de que la alarma se active y algo vaya mal con su línea telefónica, ADT no lo sabrá. Sin embargo, la alarma seguirá sonando. Y en caso de un corte de energía, el sistema tiene una batería de respaldo para mantenerlo activo hasta ocho horas.

Seguridad Básica + Conexión Inalámbrica: $48.99/mes.

Este paquete de seguridad viene con todo lo que ofrece el paquete ADT Básico, pero con la protección celular.

ADT Pulse Select: $52.99/mes.

Con este paquete, obtienes todo lo que ofrecen los planes de nivel inferior, más la automatización del hogar. Podrás conectarte y acceder a tu sistema de seguridad en cualquier momento y desde cualquier lugar utilizando la app ADT Pulse. Podrás armar y desarmar tu sistema, recibir notificaciones y obtener actualizaciones en tiempo real.

ADT Pulse + Video: 58,99 €/mes.

Este paquete le ofrece todo lo que tiene el ADT Pulse Select, pero con videovigilancia. Proporciona una cámara de vigilancia interior que le permite monitorear su hogar a través de la transmisión en vivo utilizando la aplicación ADT Pulse.

ADT Pulse + Automatización del hogar y ADT Pulse + Vídeo & Planes de Automatización del hogar

Ambos son los mejores planes de seguridad de ADT. Ofrecen una completa automatización del hogar si quieres una casa inteligente completa con un sistema de seguridad. El coste del plan depende de los equipos y dispositivos que necesites.

Otros planes con otros socios

ADT tiene otros proveedores externos y ofrece otros paquetes y planes con estos socios. Estos paquetes y sus respectivos precios pueden variar.

Garantías y cancelación

Los propietarios de viviendas obtienen una garantía limitada de 90 días para los equipos de seguridad de ADT. Si algo va mal con su sistema de seguridad del hogar mientras esta garantía limitada está en vigor, sólo tiene que pagar 25 dólares para que un ingeniero lo arregle.

Además, ADT le da la opción de aprovechar el Plan de Servicio de Calidad (QSP), que es una garantía limitada ampliada. El QSP está incluido en algunos de los paquetes. Sin embargo, si usted tiene los paquetes básicos, tendrá que actualizar para el QSP y pagar un adicional de $ 7 al mes.

Mientras tanto, si usted termina su contrato de seguridad para el hogar antes de que el plazo de 36 meses se ha terminado, usted tendrá que pagar el 75 por ciento de cualquier saldo pendiente.

Lo que le gustaría de ADT

La instalación profesional de ADT viene con una evaluación integral de los riesgos por los profesionales altamente capacitados de instalación de la empresa y los asesores de seguridad. Esta evaluación identificará las vulnerabilidades de seguridad de su hogar y los riesgos potenciales. Los profesionales también le recomendarán la mejor solución de seguridad para su hogar.

Los sensores de movimiento de ADT no se activan con las mascotas grandes que pesan hasta unos 45 kilos. Así que los dueños de mascotas no tienen que preocuparse de que la alarma suene cada vez que su perro pase por el sensor de movimiento.

Además, el centro de respuesta de ADT responderá rápidamente a una alarma activada. Un profesional de la supervisión intentará ponerse en contacto con usted primero por teléfono o a través de la función de voz bidireccional del panel de control. Se le pedirá que verifique su identidad proporcionando un código de acceso. El técnico le guiará y le ayudará a averiguar cuál de los sensores ha activado la alarma. Pero en caso de que no responda al profesional de la vigilancia, la empresa asumirá que hay una emergencia en su casa y llamará para pedir ayuda.

También le encantará la garantía de devolución del dinero de seis meses de ADT, su buen servicio de atención al cliente y la opción sin contrato de bajo coste.

¿Qué puede ser mejor

ADT utiliza minoristas de terceros para sus equipos, y esto significa que la instalación se realiza el mismo día para los clientes de algunas localidades. Sin embargo, esto también significa que es posible que nunca sepa exactamente qué equipo recibirá hasta que venga el instalador.

Además, ADT no es tan transparente como otros proveedores en términos de costes. Tendrías que llamar a ADT para obtener un presupuesto y esas llamadas podrían durar mucho tiempo porque siempre intentarán venderte más productos.

ADT también necesita mejorar su contrato a largo plazo, los altos costes de mudanza y su inconsistente servicio de atención al cliente.

Comparando Xfinity y ADT

Las ofertas tecnológicas de ADT y Xfinity son más similares. Ambos tienen aplicaciones para Android e iOS, y estas aplicaciones te permiten armar o desarmar tu sistema de seguridad de forma remota. Tanto ADT como Xfinity pueden enviarte alertas por texto y correo electrónico en caso de alarma. También ofrecen funciones de seguridad en interiores y exteriores con sus cámaras, que permiten la vigilancia en directo o el streaming.

Ambos ofrecen una completa automatización del hogar, también, así como diferentes paquetes para diferentes necesidades.

Las principales diferencias entre Xfinity Home Security y ADT

Ambos proveedores de servicios requieren un contrato, pero el de Xfinity tiene dos años mientras que el de ADT tiene tres. Ambos también cobran tasas de instalación, pero Xfinity ofrece descuentos promocionales que podrían acabar eliminando esta tasa.

Hablando de instalación, Xfinity ofrece una opción de instalación de bricolaje, mientras que ADT no lo hace.

Xfinity también brilla por su capacidad de agrupar diferentes servicios. Por ejemplo, la empresa matriz de Xfinity, Comcast, permite incluir más de 260 canales de televisión con servicios de seguridad y vigilancia del hogar en su plan más completo. ADT, por su parte, se centra sólo en la seguridad y la automatización del hogar.

La ventaja de ADT son sus servicios de geolocalización a través de ADT Pulse, en los que un sistema de GPS puede conectarse con el propio GPS incorporado de su teléfono móvil y determinar si está casi en casa o si se va. Esta capacidad permite a su sistema automatizado realizar funciones inteligentes, como bloquear la puerta del garaje cuando has salido, encender las luces cuando estás a punto de llegar a casa y regular la temperatura de la habitación para que te sientas inmediatamente cómodo.

Veredicto final

Está bastante reñido entre Xfinity y ADT en cuanto a los sistemas de seguridad para el hogar que ofrecen. Ambas compañías tienen sistemas de seguridad y automatización del hogar completos y tecnológicamente avanzados que seguramente le darán tranquilidad.

Lo que Xfinity y Comcast aportan es comodidad.

Mientras tanto, ADT se considera mejor en todo lo demás. ADT tiene equipos de primera línea y un servicio de atención al cliente muy valorado. Muchos críticos también encuentran ADT mejor cuando se trata de opciones de monitoreo, el valor y la flexibilidad del contrato. ¡Con la reputación de ADT que abarca más de un siglo, es realmente una obviedad.

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