Las personas de diferentes culturas tienen creencias, valores y prácticas únicas. Estas diferencias hacen que sea un reto ofrecer una atención sanitaria que se adapte a cada individuo. Algunos miembros de grupos religiosos no creen en ciertos tipos de tratamientos, mientras que otras personas pueden responder al dolor y a la enfermedad de formas únicas. Las personas que trabajan en el campo de la salud, especialmente en la enfermería, deben ser conscientes de las diferencias culturales y utilizar la sensibilidad al tratar a cada paciente. Mientras trabajas para obtener tu título de MSN en línea, ten en cuenta las siguientes áreas de conciencia y sensibilidad:
Fe y creencias religiosas
Una de las cuestiones culturales más comunes que surgen para las enfermeras tiene que ver con la fe y las creencias religiosas. Ciertos grupos religiosos pueden rechazar medicamentos recetados, transfusiones de sangre, cirugías u otros tratamientos que pueden salvar vidas debido a sus creencias religiosas. El personal de enfermería puede tener dificultades para entender estas creencias y no estar de acuerdo con la decisión del paciente de rechazar el tratamiento, por lo que es muy importante desarrollar la sensibilidad hacia las distintas creencias religiosas.
Cuando un enfermero hace preguntas y trata de entender mejor las creencias del paciente, puede ayudar a hacer adaptaciones y, si es posible, a trabajar en torno a los planes de tratamiento tradicionales. Este paso adicional puede mejorar en gran medida la experiencia del paciente y su relación con el equipo sanitario.
Las personas de determinados grupos económicos y sociales también pueden adoptar un enfoque diferente de la atención sanitaria y el tratamiento. Las enfermeras tienen que superar las objeciones personales en estos casos, pero el primer paso para adquirir sensibilidad y conciencia cultural es no hacer nunca suposiciones sobre otras personas o sobre lo que creen. Las personas que pertenecen a grupos similares o tienen una educación parecida pueden ver la atención sanitaria de forma diferente, por lo que los profesionales de enfermería deben centrarse en hacer preguntas para comprender mejor.
Cada paciente tiene una visión única de su situación y su salud, por lo que es importante educar y tratar en lugar de hacer suposiciones inmediatamente.
Las preferencias de género y la orientación sexual también son factores que hay que tener en cuenta al tratar a los pacientes. Es fundamental que las enfermeras ofrezcan a todos los pacientes las mismas opciones de tratamiento, independientemente de su orientación sexual o identidad de género.
Confianza y respeto
Imagen vía Flickr de Ted Van Pelt
Sin la confianza de su paciente, no podrá llegar muy lejos al ayudar a desarrollar e implementar programas de tratamiento. Establecer una relación con cada uno de los pacientes que trate le ayudará a comprender sus creencias y puntos de vista y podría proporcionarle una idea de por qué reaccionan de determinadas maneras. Por ejemplo, si la persona ha tenido anteriormente experiencias negativas con médicos, enfermeras u otros profesionales de la salud, tendrá sentido que dude en confiar en usted o en recibir un tratamiento adicional. Trabaje para crear confianza con los pacientes haciendo preguntas y escuchando las respuestas.
Si su paciente tiene dificultades para hablar o entender el inglés, busque un traductor que le ayude a asegurarse de que se entienden. Incluso aquellos que hablan bien el inglés pueden tener dificultades para entender términos complejos o planes de tratamiento extensos, así que facilite la tarea trayendo a alguien que pueda ayudar a traducir y aliviar parte de ese estrés. En algunas culturas, es importante tener en cuenta la edad y el sexo del traductor. Una persona más joven podría no ser tratada con el mismo respeto cuando el paciente es mayor, y un hombre en ciertas culturas podría hablar sólo a través de otro traductor masculino.
El respeto es uno de los aspectos más críticos cuando se desarrolla la sensibilidad y la conciencia cultural. Si no respeta a sus pacientes, será mucho menos probable que confíen en usted o que sigan adelante con lo que usted recomienda en términos de tratamiento. Cuando un paciente siente que usted está escuchando e intentando comprender sus diferencias culturales, es mucho más probable que responda de forma positiva. No dé por sentado que sus pacientes no saben nada sobre sus enfermedades u opciones de tratamiento.
Tómese el tiempo necesario para comprender las creencias culturales únicas de su paciente haciéndole preguntas reflexivas y respetuosas. Si va a continuar el tratamiento durante varios días o más, también puede investigar por su cuenta para entender por qué pueden reaccionar de determinadas maneras. Cuando te dirijas a tu paciente o a los miembros de su familia, utiliza los títulos apropiados en lugar de los nombres de pila y asegúrate de pronunciar sus nombres correctamente.
Mejorar la conciencia y la sensibilidad cultural en enfermería
No es fácil superar tu propia visión cultural del mundo cuando tratas a los pacientes, pero es una habilidad crítica que hay que desarrollar para todos dentro del campo de la enfermería. Si planeas ampliar tu formación en enfermería, es probable que te encuentres con diferentes tipos de personas y culturas a medida que avanzas en tus cursos. Incluso es posible que te encuentres con cursos que traten sobre las necesidades culturales cambiantes de los pacientes y cómo adaptarse al tratarlos. Se trata de una información clave que debes tener a tu disposición al comenzar tu carrera o al continuar tu formación. Algunos hospitales y centros de salud incluso ofrecen formación cultural anual para sus empleados, lo que puede ser muy útil para aumentar su concienciación.
En resumen, como enfermera de práctica avanzada, es probable que se encuentre con una serie de opiniones y visiones del mundo en su trabajo diario. Es fundamental aprender a equilibrar estas opiniones variadas y reaccionar de una manera que le ayudará a proporcionar la mejor atención posible al paciente.
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