Introducción
La empresa Nike fue fundada en 1964 por Bill Bowerman y Phil Knight que habían situado su sede cerca de Beaverton, Oregón. Esta empresa es uno de los principales proveedores de calzado deportivo del mundo y uno de los principales fabricantes de material deportivo. Para Nike, los clientes a los que se dirige son atletas y, sobre todo, adultos jóvenes. Nike ha mejorado sus productos a lo largo de los años haciéndolos más cómodos y ligeros, lo que permite a los consumidores llevar sus productos durante más tiempo sin sentir dolor en los pies. Nike ofrece a sus clientes una gran variedad de tipos y colores de zapatos, y se centra principalmente en un estilo de vida, corriendo o zapatos de entrenamiento. Además de las zapatillas, también venden diferentes tipos de equipamiento deportivo, ropa, mochilas, protecciones y balones de fútbol. La misión de Nike es hacer todo lo posible para ampliar el potencial humano, y están tratando de lograr un impacto positivo en sus clientes en las diferentes comunidades. Nike también tiene sus tiendas abiertas en todo el mundo para servir a una gama más amplia de personas.
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Segmentación del mercado
Nike había segmentado a sus clientes en cuatro categorías que son la segmentación demográfica, geográfica psicográfica y de comportamiento. Para la segmentación demográfica, Nike ha incluido diferentes grupos de edad, género y basado en el estado financiero de sus clientes objetivo. Nike ha separado sus productos por grupos de edad, principalmente entre 15 y 55 años, y por género. Hay tres tipos de categorías, productos para hombres, productos para mujeres y, por último, productos para niños, lo que permite atender mejor a los clientes y ofrecerles una mejor experiencia de compra. Para satisfacer las necesidades de todos, Nike también promueve las rebajas, recorta los precios para reducir el coste, o da un descuento al producto. Por ejemplo, Nike realiza rebajas durante las Grandes Rebajas de Singapur para atraer a más gente a comprar, ya que algunos clientes no pueden permitirse el precio antes del descuento.
Para la segmentación geográfica, Nike tiene sus tiendas en todo el mundo, y entienden que cada país tiene una cultura y unos hábitos de vida diferentes. Nike ha lanzado diferentes productos en diferentes países para adaptarse a las necesidades de los clientes regionales. Por ejemplo, durante el invierno, Nike produce zapatillas y ropa que pueden proteger del frío, a diferencia de Singapur, que sólo tiene una estación, el verano.
La segmentación psicográfica de Nike consiste en proporcionar a sus clientes una variedad de productos que se adapten a sus intereses y cumplan sus normas. Nike tiene su declaración de misión «Llevar la inspiración y la innovación a todos los atletas del mundo» y en base a su declaración de misión se esfuerzan por satisfacer las necesidades de sus clientes. Esto permite a Nike averiguar lo que prefiere cada uno de sus clientes, ya que no todos los clientes que compran Nike adoran hacer deporte, por lo que la segmentación psicográfica da a Nike ideas para producir diferentes tipos de productos para los compradores en función de sus propias preferencias. Por ejemplo, los adultos jóvenes prefieren los zapatos de Nike es principalmente porque es un estilo de vida de la moda con alta calidad, y que querría seguir la tendencia.
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Por último la segmentación de comportamiento, Nike proporciona beneficios a los clientes, ya que proporcionan un estilo de vida activo con calzado cómodo, ropa y equipo deportivo útil. Nike también se da cuenta de que para satisfacer a la mayoría de la gente necesita mejorar sus productos. Por ejemplo, Nike ha creado pares de zapatos similares que son Nike Air Force 1 High iD y Nike Air Force 1 Med iD para adaptarse a diferentes tipos de clientes, ya que sus propias preferencias son diferentes entre sí.
Destino del mercado
El público objetivo de Nike es para las personas que hacen ejercicio con regularidad y para los que van a usar para la tendencia de la moda, ya que va bien con la ropa moderna. Nike ha clasificado a sus clientes objetivo principalmente en tres grupos de productos, productos para hombres, productos para mujeres y productos para niños. Para los productos de hombre, tienen doce categorías diferentes de calzado que consisten en estilo de vida, correr, entrenamiento en el gimnasio &, fútbol, fútbol americano, baloncesto, tenis, golf, grillos, béisbol & softball, skateboarding y atletismo. En cuanto a los productos para mujeres, a diferencia de los productos para hombres, Nike ofrece diferentes opciones para las mujeres, ya que entiende que las mujeres no juegan realmente al fútbol americano, por lo que lo sustituyen por el yoga. En el caso de los productos para niños, Nike se centra principalmente en los jóvenes atletas, al igual que sus declaraciones de misión, que inspiran a todos los atletas. Además, Nike ofrece a sus clientes una gran variedad de colores para el calzado, de modo que sus clientes puedan encontrar el par de zapatos que mejor les convenga. Por otra parte, la gente en la sociedad está logrando un estilo de vida saludable, comienzan a hacer más ejercicio y comer sano, la gente tiende a correr o hacer deporte hoy en día. Nike se da cuenta del cambio y produce artículos que satisfacen las necesidades de sus clientes, por ejemplo, produce ropa y calzado más cómodos que pueden dar a los clientes una experiencia de ejercicio agradable para que sus clientes prefieran los artículos vendidos en Nike.
Posicionamiento en el mercado
El posicionamiento en el mercado es la forma en que Nike se posiciona en el mercado con otros competidores como Adidas o Puma y asegura que los clientes compren a Nike en lugar de otras marcas. Nike tiene su declaración de posicionamiento que es «Para los atletas serios, Nike da la confianza que proporciona el zapato perfecto para cada deporte», los clientes que querían lograr lo mejor para su experiencia de ejercicio o quería ser el éxito en su carrera deportiva será influenciado para comprar productos de Nike. El motivo es que Nike fabrica sus productos basándose en las necesidades de sus clientes objetivo, ya que investiga y mejora sus productos no sólo para la mayoría, sino también para aquellos clientes con otras necesidades especiales. En la sociedad actual, existe un fuerte posicionamiento en los logros deportivos de calidad y Nike, siendo el fabricante deportivo número uno en el mundo, ha sido líder en más de cien países. Nike tiene una fuerte creencia en la mente del cliente de que es la mejor opción para ellos cuando necesitan productos deportivos. Debido a la impresión y la alta calidad de los productos, Nike también se ha posicionado como una marca de clase alta y el precio de sus productos es más caro que el de otras marcas en el mercado deportivo.