Revisión: United Polaris Lounge San Francisco Airport

United ha hecho un gran trabajo en el último año con la apertura de nuevas Polaris Lounges, que son sus salones internacionales de cabina premium:

• United abrió su primera Polaris Lounge Chicago en diciembre de 2016, que he revisado
• United abrió su Polaris Lounge San Francisco en abril de 2018
• United abrió su Polaris Lounge Newark en junio de 2018, que he revisado
• United abrió su Polaris Lounge Houston en junio de 2018, que he revisado
• United abrió su Polaris Lounge Los Ángeles en enero de 2019

Así que había visitado tres de las cinco Polaris Lounges antes de esto, y estaba deseando visitar la de San Francisco, de la que había oído hablar muy bien.

Reglas de acceso al Polaris Lounge de United

El Polaris Lounge de United está pensado para ser una sala VIP internacional de cabina premium, por lo que hay dos formas principales de acceder a él:

• Si vuela en clase ejecutiva de larga distancia de United el mismo día; puede utilizarla incluso si su vuelo de larga distancia de United no sale realmente de San Francisco, pero también si hace conexión (por lo que podría utilizarla si vuela de Frankfurt a San Francisco a San Diego, por ejemplo)
• Si vuela en clase ejecutiva o primera clase de Star Alliance sin escalas desde San Francisco el mismo día; en esta circunstancia (si no vuela con United), puede acceder a ella sólo antes del segmento internacional de larga distancia, y no después, en caso de que haga conexión con otro vuelo

Esta sala no está abierta a ningún miembro de élite, por lo que los miembros Gold de Star Alliance, los miembros de Global Services, etc., no pueden utilizar la sala. Además, no hay ninguna tarjeta de crédito con acceso a la sala que le permita entrar.

San Francisco cuenta con servicios de varias aerolíneas de Star Alliance, por lo que puede utilizar esta sala si vuela con Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana, EVA, Lufthansa, SAS, Singapur, Swiss o Turkish.

La buena noticia es que todas estas aerolíneas salen de la misma terminal, por lo que podrá acceder a la sala VIP con facilidad independientemente de la aerolínea con la que vuele.

Detalles de la sala VIP Polaris de San Francisco (SFO)

Ubicación de la sala VIP Polaris de United en SFO

La sala VIP Polaris de United en San Francisco se encuentra en la Terminal Internacional G. Aquí tiene un mapa de la terminal:

Si pasa por el control de seguridad de la terminal internacional, gire a la derecha después de pasar por el control de seguridad y verá la entrada a la derecha.

Exterior de United Polaris Lounge San Francisco

Exterior de United Polaris Lounge San Francisco

Si hace una conexión desde la Terminal 3 (la terminal doméstica de United), es igualmente fácil llegar a la sala VIP. Sólo tiene que seguir las señales hacia la Terminal Internacional G, y verá la entrada después de subir la escalera mecánica a la izquierda. La Terminal 3 y la Terminal G están conectadas por el lado del aire.

Horario de la Sala Polaris de United en San Francisco

La Sala Polaris del Aeropuerto de San Francisco está abierta todos los días desde las 6:30AM hasta las 12AM. Esto cubre todos los vuelos sin escalas de Star Alliance que salen del aeropuerto, y también cubre a la mayoría de los pasajeros que harían una conexión. Sin embargo, es posible que el horario no funcione para algunas personas que toman un vuelo temprano por la mañana a otra puerta de enlace antes de su vuelo internacional.

Pasé casi todo el día en la sala VIP Polaris, y descubrí que era la más concurrida por la mañana (desde alrededor de las 9AM hasta las 11AM), luego se vació un poco, y luego comenzó a llenarse de nuevo por la tarde, alrededor de las 3PM.

Disposición y asientos de la sala Polaris de SFO United

La sala Polaris de San Francisco tiene más de 28.000 pies cuadrados, lo que la hace más o menos del mismo tamaño que la sala de Newark, y significativamente más grande que las salas de Chicago, Houston y Los Ángeles.

United tiene muchos vuelos transpacíficos que llegan por la mañana, aunque me sorprendió que hubiera una larga cola para entrar en la sala VIP.

Cola para entrar en la Sala VIP Polaris de San Francisco

Entrada de la Sala VIP Polaris de San Francisco

Los agentes del mostrador fueron extremadamente amables y se disculparon por la espera. Hay muchas cosas que me impresionan de las salas Polaris, y la amabilidad constante de la gente de la recepción está entre ellas.

La sala Polaris Lounge SFO tiene dos niveles. La mayor parte de la sala está en el segundo piso, mientras que el primer piso es significativamente más pequeño.

El primer piso tiene algunos asientos, así como las duchas y salas de siesta, mientras que casi todo lo demás está en el segundo piso. Así que empecemos por la planta baja.

United Polaris Lounge San Francisco primera planta

La primera planta tiene bastantes asientos y partes se sienten un poco como el vestíbulo de un hotel. En general, la primera planta es mucho más tranquila que la segunda. Debido al flujo de la entrada, la mayoría de la gente parecía dirigirse directamente a la escalera mecánica.

La primera planta tiene asientos de cuero a lo largo de las ventanas, y luego «cubículos» semiprivados. Todos los salones Polaris cuentan con estos, y me encantan, porque crean una sensación de privacidad, por lo que no te sientes como si estuvieras en un salón lleno de gente, incluso cuando está lleno.

Asientos del Polaris Lounge San Francisco de United

Asientos del Polaris Lounge San Francisco de United

Asientos del Polaris Lounge San Francisco asientos

United Polaris Lounge San Francisco asientos

United Polaris Lounge San Francisco asientos

Luego, hacia el fondo, había algunas pequeñas mesas de comedor, así como más sillas de cuero.

Asientos del United Polaris Lounge San Francisco

El primer piso sólo tenía algunos aperitivos muy ligeros, así como refrescos y agua.

United Polaris Lounge San Francisco bebidas& aperitivos

Después hay una escalera mecánica que lleva a la segunda planta, que es la parte principal de la sala.

Escalera mecánica de United Polaris Lounge San Francisco

Si te bajas de la escalera mecánica y caminas en línea recta, llegarás a lo que suele ser la parte más concurrida de la sala, ya que es donde están el buffet y el restaurante. Sin embargo, si caminas en la otra dirección encontrarás una zona bastante tranquila. Así que vamos a empezar con eso.

Esta área tiene algunos más de los asientos semi-privados, luego hay sillas de cuero dispuestas en filas, y luego hay mesas de comedor con asientos de cabina.

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Detrás hay otra sala que está casi escondida, con algunos sofás geniales, así como más mesas de comedor.

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Asientos del United Polaris Lounge SFO

También hay algunos asientos a lo largo de una mesa con vistas a la plataforma.

Asientos de la Sala Polaris de United en SFO

Por cierto, esta sala tiene unas vistas realmente magníficas de la zona de puertas de embarque, tanto de la Terminal G como de la Terminal 3.

United Polaris Lounge SFO view

United Polaris Lounge SFO view

Al final de esta zona hay un pequeño buffet con aperitivos muy básicos, agua y refrescos.

United Polaris Lounge SFO snacks &bebidas

También me encanta que haya algunas salas privadas aquí, por si quieres hacer una llamada telefónica, o lo que sea.

United Polaris Lounge San Francisco centro de negocios

Si vas en la otra dirección de la sala VIP (caminando en línea recta al salir de la escalera mecánica) hay muchos más asientos.

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Más allá estaba la zona del bar.

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Bar del United Polaris Lounge SFO

Luego había aún más asientos.

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Asientos del United Polaris Lounge SFO

Después estaba el bufé, y luego la zona del restaurante.

Buffet del United Polaris Lounge San Francisco

Opciones gastronómicas del United Polaris Lounge San Francisco (SFO)

Buffet del United Polaris Lounge San Francisco

Si bien el salón tiene un restaurante a la carta, en realidad la mayoría de la gente se limita a comer del buffet.

Buffet de desayuno del United Polaris Lounge San Francisco

Buffet de desayuno del United Polaris Lounge San Francisco

Dejaré que las fotos de la comida hablen principalmente por sí mismas. Aquí hay un vistazo al buffet de desayuno….

Buffet de desayuno del United Polaris Lounge San Francisco

Desayuno del United Polaris Lounge San Francisco buffet

United Polaris Lounge San Francisco desayuno buffet

United Polaris Lounge San Francisco desayuno buffet

Buffet de desayuno del United Polaris Lounge San Francisco

Buffet de desayuno del United Polaris Lounge San Francisco

Buffet de desayuno del United Polaris Lounge San Francisco

Buffet de desayuno del United Polaris Lounge San Francisco

A continuación, el buffet del almuerzo, disponible más tarde en el día…

Buffet de almuerzo del United Polaris Lounge San Francisco

United Polaris Lounge San Francisco almuerzo buffet

United Polaris Lounge San Francisco almuerzo buffet

United Polaris Lounge San Francisco lunch buffet

United Polaris Lounge San Francisco lunch buffet

United Polaris Lounge San Francisco lunch buffet

United Polaris Lounge San Francisco lunch buffet

Además de la comida, hay café de autoservicio, refrescos y agua.

United Polaris Lounge San Francisco buffet

Sólo recuerda que el bar tiene capuchinos hechos por baristas, así que lo recomiendo encarecidamente, ya que hacen un buen trabajo con ellos.

United Polaris Lounge San Francisco capuchino

El bar también tiene una amplia carta de alcohol. He aquí un vistazo:

Restaurante de cortesía en el United Polaris Lounge San Francisco

El restaurante del Polaris Lounge SFO se encuentra en la parte trasera del salón, en el segundo piso.

Comedor del United Polaris Lounge San Francisco

El restaurante tiene poco más de una docena de mesas. En todos los demás Polaris Lounge he encontrado la zona de comedor bastante vacía mientras estuve allí, lo que no fue el caso aquí. Cuando comimos por la mañana había unos 20 minutos de espera, pero luego se vació más tarde en el día.

Comedor del United Polaris Lounge San Francisco

Comedor del United Polaris Lounge San Francisco

Ford y yo desayunamos aquí, y luego, como estuve en el salón todo el día, también almorcé tarde aquí. El menú del desayuno decía lo siguiente:

Nuestro camarero fue amable, y nos ofreció bebidas para empezar. Pedí un capuchino, que era excelente.

Desayuno en el United Polaris Lounge SFO

Nuestra comida fue traída en unos 15 minutos. Ford pidió una tortilla, que disfrutó.

Desayuno en el United Polaris Lounge SFO

Pedí dos cosas del menú de «bocados ligeros» (aunque no estoy seguro de llamar a ninguno de ellos «bocados ligeros»). Primero pedí el bagel deconstruido con salmón.

Desayuno en el United Polaris Lounge SFO

Luego pedí también el pudín de mango tropical.

Desayuno del United Polaris Lounge SFO

Después almorcé y el menú era el siguiente:

Para empezar pedí el pastel de gambas crujientes.

Almuerzo en el United Polaris Lounge SFO

Después pedí el bento box de pollo katsu.

Almuerzo en el United Polaris Lounge SFO

Por último, de postre tomé la taza de tiramisú expreso.

United Polaris Lounge SFO lunch

Todo lo que comí en la sala VIP fue excepcional, y todavía me pellizco de que esto sea realmente en una sala VIP de una aerolínea estadounidense.

San Francisco (SFO) United Polaris Lounge cuenta con

Duchas &salas de siesta

La zona con duchas y salas de siesta se encuentra en la primera planta.

United Polaris Lounge San Francisco duchas &salas de siesta

La sala cuenta con ocho suites de ducha.

Duchas del United Polaris Lounge San Francisco

Las suites eran amplias, y la presión del agua excelente. El champú, el acondicionador y el jabón para el cuerpo, estaban en recipientes reutilizables en la ducha.

Sala de ducha del United Polaris Lounge San Francisco

Sala de ducha del United Polaris Lounge San Francisco

Sala de ducha del United Polaris Lounge San Francisco

También hay cinco salas de siesta, aunque nunca acabé usando una.

Salas de siesta del United Polaris Lounge San Francisco

Salas de siesta del United Polaris Lounge San Francisco

Baños

Aunque tal vez sea algo menor, aprecio que United tenga baños individuales en la sala, y que estén ubicados en dos áreas, y nunca hubo que esperar.

Baños del United Polaris Lounge San Francisco

Baños del United Polaris Lounge San Francisco

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Baños de United Polaris Lounge San Francisco

Experiencia en el Polaris Lounge de United San Francisco (SFO)

Ambiente de la sala

Esto puede sonar menor para algunos, pero hace una gran diferencia en mi percepción de la sala. La Sala Polaris tiene música relajante de fondo, y tampoco hacen anuncios en la sala.

Esto hace una gran diferencia, en mi opinión. En algunas salas o tienes la televisión a todo volumen, o tienes un anuncio cada minuto. Este no es el caso aquí, y lo agradezco mucho.

Servicio de la sala

No tuve más que buenas experiencias con el servicio en la sala Polaris. Desde la gente de la recepción, pasando por los camareros del restaurante, hasta los que recorren la sala, todos fueron amables y parecían disfrutar de su trabajo.

Conclusión de United Polaris Lounge San Francisco

No tengo más que cosas buenas que decir de esta sala, o de cualquier sala Polaris. United ha hecho un trabajo espectacular con estas salas, y cada vez que utilizo una no puedo creer que pertenezca a una aerolínea estadounidense.

Esta sala es espaciosa y está bien diseñada, y tiene grandes comodidades, comida y bebidas. También me encanta la música de fondo que tienen en la sala, y la falta de anuncios, que crean una atmósfera relajante.

Habla de un marcado contraste entre la experiencia de la sala VIP de United y su experiencia a bordo, al menos basado en mi vuelo de Tahití a San Francisco…

Si ha visitado la sala VIP Polaris SFO, ¿cómo fue su experiencia?