¿Qué son los SMS? Los SMS llevan décadas en nuestras vidas, pero los orígenes de la tecnología se remontan un poco más atrás de lo que podría pensarse.
En 1984, un ingeniero alemán llamado Friedhelm Hillebrand, junto con su colega Bernard Ghillebaert, empezaron a trabajar en la creación de un sistema que les permitiera enviar mensajes a través de la red telefónica utilizando los estándares GSM.
Sus investigaciones acabaron dando sus frutos en la década de 1990. El primer SMS de la historia se envió a través de la red GSM de Vodafone en el Reino Unido. En la década de 2010, se enviaban cientos de miles de mensajes SMS cada segundo.
La tecnología se ha convertido en parte de nuestra vida cotidiana, pero hay una pregunta que mucha gente siempre se ha hecho. ¿Cuál es la diferencia entre los SMS y los mensajes de texto?»
- La sencilla diferencia entre los SMS y los mensajes de texto
- ¿Cuántos datos pueden enviar los mensajes?
- Uso histórico y regional del término «SMS»
- Más gente que nunca utiliza esta tecnología
- Es el método de marketing más popular entre los clientes
- ¡La gente prefiere los mensajes de texto a las llamadas!
- La mensajería de texto tiene un futuro brillante
La sencilla diferencia entre los SMS y los mensajes de texto
¿Qué significa SMS? Bueno, significa Servicio de Mensajes Cortos, y es la forma más común de mensajes de texto utilizada hoy en día. Un solo mensaje de texto está limitado a 160 caracteres, incluidos los espacios.
MMS significa Servicio de Mensajería Multimedia. Es la variante multimedia de un mensaje SMS que permite a los usuarios enviar imágenes, vídeos o audio a través de una red celular tradicional. Era una forma habitual de enviar imágenes, también conocidas como Picture Messages, a amigos y colegas antes de que las aplicaciones móviles comenzaran a utilizar las redes de Internet móvil para enviar archivos de mayor tamaño.
¿Cuántos datos pueden enviar los mensajes?
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Todo mensaje de texto, o mensaje SMS, está formado únicamente por texto. Si un usuario envía más de 160 caracteres, puede ser enviado en hasta 6 partes número total de 918 caracteres en el mensaje vinculado.
Los usuarios pueden no saber que el envío de más de 160 caracteres en un mensaje de texto puede resultar en el envío de un mensaje MMS, que costará más dependiendo de su operador. Sin embargo, la solución TextMagic no convierte los mensajes SMS en MMS, independientemente de su longitud.
Uso histórico y regional del término «SMS»
En los primeros días de uso de la tecnología, a menudo se denominaba «SMS». La abreviatura se utilizaba como sustantivo, para describir el mensaje. También se utilizaba como verbo. No era raro escuchar a los primeros usuarios de teléfonos móviles describir que estaban «enviando un SMS» a un amigo.
Al principio, «SMS» se utilizaba para diferenciar otras formas de mensajería electrónica, incluido el correo electrónico.
Es posible que los usuarios sólo vean el «SMS» utilizado por su proveedor de red. Esta es una de las razones por las que mucha gente cree que hay una diferencia entre los SMS y los textos.
En el lenguaje cotidiano, estos mensajes se conocen como «textos», y «SMS» ha caído en desuso. Esto es así en Estados Unidos y en el resto del mundo angloparlante. Sin embargo, hay lugares en la Europa continental que todavía utilizan el dicho: envíame un «SMS». Sin embargo, en el uso más moderno, el término «mensaje de texto» ofrece un contexto suficiente para describir un mensaje SMS. Esto es así a pesar de la existencia de muchas otras formas de mensajería electrónica.
Más gente que nunca utiliza esta tecnología
Hoy en día, el 83% de los adultos estadounidenses posee un teléfono móvil. Casi tres cuartas partes de esos propietarios de teléfonos móviles envían o reciben mensajes de texto a diario.
Según un estudio del Pew Research Center, quienes se comunican mediante mensajes de texto envían y reciben 41,5 mensajes de media cada día. Esto significa que se envían millones de mensajes de texto cada día, a pesar del aumento de las redes sociales y los servicios de mensajería basados en Internet.
Las redes de telefonía móvil siguen siendo fuertes. Los usuarios siguen comunicándose con sus smartphones de la misma manera que lo hacían con sus anteriores teléfonos móviles.
Es el método de marketing más popular entre los clientes
Los estudios han demostrado una y otra vez que los clientes prefieren ser contactados a través de texto. Esto es probablemente el resultado de que los mensajes SMS son más cortos. Según un estudio de la Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones Celulares, los consumidores confían más en los SMS; y el 93% de los consumidores consideran que los SMS son un medio de comunicación más fiable. Esto se debe a que los usuarios reciben menos mensajes de spam que correos electrónicos. El estudio mostró que los textos SMS tienen una tasa de spam del 2,8%, sustancialmente inferior a la tasa de spam del correo electrónico, que es del 53%.
Otro estudio reveló que el 54% de los consumidores preferiría recibir promociones de marketing a través de mensajes de texto. Sin embargo, sólo el 11% de las empresas encuestadas los envían actualmente. Los datos demuestran que los clientes confían más en los SMS que en los correos electrónicos y están más dispuestos a comprometerse con los mensajes de texto. Tal vez esto se deba a la larga y consolidada historia de esta tecnología, que permite entregar rápidamente mensajes cortos, concisos e importantes.
Los usuarios tienen una conexión más estrecha con los mensajes de texto que con los correos electrónicos porque los consideran más personales y accesibles al instante. No todo el mundo tiene el correo electrónico del trabajo en su teléfono, y no todo el mundo comprueba los correos electrónicos personales en su dispositivo tan pronto como llegan. Los mensajes de texto, sin embargo, provocan una respuesta instantánea en muchas personas y siguen siendo una de las formas más eficaces de marketing.
¡La gente prefiere los mensajes de texto a las llamadas!
Las investigaciones también muestran que los mensajes de texto SMS son ahora la forma de comunicación preferida por los millennials sobre las llamadas telefónicas. Una encuesta de Gallup reveló que el 68% de los millennials admite enviar «muchos» mensajes de texto todos los días, un 21% más que la Generación X. Los jóvenes usuarios de teléfonos móviles han empezado a dejar de lado las llamadas telefónicas y prefieren comunicarse a través de pequeños mensajes cortos. Este concepto se hizo popular tras el desarrollo de la tecnología de los SMS en los años 80 y 90, y ha seguido siendo popular posiblemente como resultado de que los millennials han crecido con la tecnología.
Sin embargo, es interesante que los mensajes de texto sigan siendo populares entre aquellos que no crecieron con acceso a una comunicación de texto rápida y fácil. Este fenómeno de personas que quieren evitar hablar por teléfono se observó en Japón a principios del siglo XXI. Un libro de 2005 titulado «The Inside Text: Social, Cultural and Design Perspectives on SMS» explica cómo los usuarios de teléfonos móviles japoneses recurrieron a los mensajes de texto como forma de evitar las llamadas telefónicas.
La mensajería de texto tiene un futuro brillante
La gente sigue preguntando por la diferencia entre los SMS y los mensajes de texto porque la mensajería de texto es más relevante que nunca. La conectividad a Internet 4G y 5G ha facilitado el intercambio de archivos de gran tamaño, pero los mensajes de texto siguen siendo populares porque se ciñen al sencillo principio de compartir pequeños fragmentos de información en un instante.
También se ha convertido en una de las formas más populares de marketing no solo para las empresas, sino también para los clientes. Los mensajes de texto permiten a los usuarios recibir información actualizada sobre los productos y servicios que les interesan, recibir actualizaciones rápidas sobre una cita que tienen prevista en el futuro o recibir información importante sobre el trabajo de un sistema automatizado. Los mensajes de texto son versátiles, fáciles de enviar y pueden incorporarse a los sistemas empresariales automatizados de forma mucho más sencilla. Además, no requieren una conexión a Internet.
Mientras los usuarios necesiten una comunicación rápida y sencilla, los mensajes de texto estarán ahí para ofrecer ese importante servicio.