Las tácticas de marketing son una serie o conjunto de métodos o acciones estratégicas destinadas a promover los bienes o servicios de una empresa. El objetivo es maximizar las ventas y mantener un bien o servicio competitivo. Bien, en este contexto, significa producto.
La palabra táctica, por sí sola, significa una estrategia o acción cuidadosamente planificada que pretende alcanzar un fin específico. En otras palabras, una forma planificada de hacer algo.
CoSchedule tiene la siguiente definición del término de marketing:
«Las tácticas de marketing son las acciones estratégicas que dirigen la promoción de un producto o servicio para influir en objetivos de marketing específicos.»
Las tácticas de marketing incluyen una amplia gama de estrategias y acciones que los ejecutivos de marketing llevan a cabo, como la distribución o el lanzamiento de productos promocionales, el envío de correos electrónicos y la comunicación a través de plataformas de medios sociales. La publicidad en televisión y radio, los artículos dirigidos y la creación de membresías en clubes y asociaciones también son tipos de tácticas de marketing.
Buenas tácticas de marketing
Una empresa con buenas tácticas habrá conseguido sacar el máximo partido a sus limitados recursos financieros. En concreto, en lo que se refiere a la promoción de sus productos o servicios.
El término no significa lo mismo que estrategia de marketing.
La palabra estrategia se refiere a un plan para conseguir un objetivo. Una táctica, en cambio, explica cómo se ejecuta ese plan.
Según BNBRANDING:
«Una estrategia de marketing es una idea… Una conceptualización de cómo se podría alcanzar el objetivo… Una táctica de marketing es una acción que se realiza para ejecutar la estrategia.»
Ejemplos
A continuación se presentan algunos ejemplos de tácticas de marketing:
- Enviar correos electrónicos a los clientes existentes y a los consumidores objetivo.
- Llegar a los clientes y a los prospectos a través de sitios web de medios sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc. Un cliente potencial es una persona que creo que podría convertirse en un cliente.
- Exhibir en ferias comerciales. Asistir a ferias comerciales también puede ser una táctica de marketing.
- Esfuerzos de base como hablar en eventos de asociaciones de la industria o en la cámara de comercio.
- Poner anuncios en vallas publicitarias, televisión, radio, en línea o en prensa.
- Publicar artículos dirigidos. Un artículo bien escrito puede atraer a muchos clientes potenciales. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los artículos tardan mucho más en dar fruto que, por ejemplo, los anuncios.
- Las afiliaciones a clubes y asociaciones pueden introducir varias tácticas de marketing en sus actividades de networking. Por ejemplo, puede tener tarjetas de visita especiales que repartirá en diferentes actos. Puede haber un mensaje en la tarjeta de visita que invite al lector a visitar una página específica del sitio web de la empresa.
The Hartford da el siguiente consejo con respecto a su mezcla táctica:
«Su mezcla táctica no es una proposición de establecerla y olvidarla. Asegúrese de medir sus resultados cada mes y realice ajustes en función de los resultados de cada táctica.»