Muchas compañías de servicios públicos de Pensilvania tienen programas para ayudar a los clientes de bajos ingresos. Estos programas pueden ayudarle a pagar sus facturas de servicios públicos o a reducir la cantidad de energía que utiliza. A continuación encontrará una descripción general de los tipos de programas que las compañías de servicios públicos pueden ofrecer.
Consulte el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos de Pensilvania para conocer los programas de su compañía de servicios públicos que pueden ayudarlo.
Facturación presupuestaria
Los programas de facturación presupuestaria están disponibles para todos sin costo alguno. El objetivo de la Facturación Presupuestaria es equilibrar sus facturas mensuales de servicios públicos para que no tenga facturas muy altas en una estación (por ejemplo, para calentar su casa en invierno), y luego facturas muy bajas en otra estación (por ejemplo, en primavera, cuando no necesita ni calefacción ni aire acondicionado).
Con la Facturación Presupuestaria, la compañía de servicios públicos toma el total de sus costes anuales de servicios públicos y divide ese total uniformemente entre los doce meses del año, para que usted haga pagos regulares cada mes. Esto puede ayudarle a planificar su presupuesto con mayor precisión, ya que sus pagos de servicios no cambiarán mes a mes. La compañía de servicios puede ajustar el importe de sus pagos mensuales hasta cuatro veces al año para compensar el mayor o menor uso real de su hogar.
Programa de Asistencia al Cliente (CAP)
Si tiene problemas para pagar sus servicios, el CAP puede reducir sus facturas mensuales de servicios. Se evaluará su situación de ingresos y, si cumple los requisitos, el CAP calculará sus facturas en función de un porcentaje de sus ingresos o de una tarifa con descuento para que sus pagos mensuales sean más bajos.
Algunos CAP también incluyen la condonación de deudas anteriores pendientes. Para seguir recibiendo los beneficios del PAC, debe realizar el pago completo y puntual de las facturas en curso del PAC.
Programa de Servicios de Evaluación de Asistencia y Referencia al Cliente (CARES)
CARES puede ayudarle poniéndole en contacto con agencias de servicios sociales y programas de asistencia locales. Estos recursos locales trabajarán con usted para resolver los problemas subyacentes que le impiden pagar puntualmente las facturas de los servicios públicos.
Programa de Reducción del Uso de Ingresos Bajos (LIURP)
Los LIURP le ayudan a reducir la cantidad de energía que utiliza, reduciendo así sus facturas de energía en general. Si cumple los requisitos, recibirá una auditoría energética para determinar el consumo de energía de su hogar. A continuación, puede recibir la instalación de medidas de conservación de energía gratuitas para ayudar a reducir el consumo de energía de su hogar, con el objetivo de reducir su factura mensual de energía.
Fondos para dificultades
Los Fondos para dificultades pueden proporcionarle asistencia en efectivo si necesita ayuda para pagar su factura de servicios públicos o si todavía tiene una necesidad crítica de asistencia después de haber agotado otros recursos. Los programas de Fondos para Dificultades hacen pagos en efectivo directamente a su compañía de servicios públicos.
Programas de Asistencia Telefónica para Llamadas Locales
Tres programas están disponibles en todo el estado para ayudarle con el servicio telefónico si usted califica: Lifeline, Link-Up y Toll Limitation Service (TLS). Verizon también tiene un programa de asistencia de emergencia, conocido como UTAP, si te ves amenazado por la pérdida del servicio telefónico básico. UTAP le proporcionará una subvención para ayudarle a mantener su servicio telefónico básico.
Lifeline reduce sus cargos mensuales por el servicio telefónico básico. Link-Up reduce su coste para iniciar un nuevo servicio telefónico. El Servicio de Limitación de Peaje le permite suscribirse al bloqueo de peaje o al control de peaje sin costo alguno. Los beneficios del programa Lifeline también pueden estar disponibles a través de algunos proveedores de servicios inalámbricos; sin embargo, estos programas sólo pueden aplicarse a un teléfono inalámbrico O a un teléfono fijo por hogar.
Los beneficios específicos que están disponibles y los niveles de asistencia difieren de una compañía a otra. Póngase en contacto con su compañía telefónica directamente o visite http://www.lifelinesupport.org/ para obtener información más detallada.