Las aerolíneas de 5 estrellas del mundo
La clasificación de las aerolíneas de 5 estrellas es una marca única de logro de la calidad y un punto de referencia mundial de la excelencia de las aerolíneas. Concedida desde el año 2000, las aerolíneas con esta calificación de 5 estrellas se muestran a continuación.
La calificación de 5 estrellas de las aerolíneas reconoce unos niveles muy altos de los productos de aeropuerto y de a bordo proporcionados por una aerolínea a sus clientes, junto con unos niveles elevados y constantes de servicio del personal de primera línea en los entornos de servicio de aeropuerto y de a bordo. «Explicación de los niveles de clasificación por estrellas
IMPORTANTE: Durante la pandemia de COVID-19, Skytrax ha mantenido todos los niveles de clasificación por estrellas de las aerolíneas que eran válidos en marzo de 2020.
» Viaje aéreo seguro para los pasajeros durante el Coronavirus (COVID-19)
ANA All Nippon Airways
Asiana Airlines
Cathay Pacific Airways
EVA Air
Garuda Indonesia
Hainan Airlines
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Japan Airlines
Korean Air
Lufthansa
Qatar Airways
Singapore Airlines
El análisis de calificación de las líneas aéreas utiliza un enfoque bien establecido, profesional para ofrecer precisión, con calificaciones objetivas basadas en la evaluación unificada de los estándares de calidad global de Skytrax.
Las calificaciones de Skytrax no están relacionadas con las opiniones de los clientes de las aerolíneas, ya que eso no proporciona un sistema de calificación de calidad consistente o preciso.
Las calificaciones de estrellas de las aerolíneas se otorgan tras una evaluación y un análisis exhaustivos de los estándares de calidad de los productos y servicios de primera línea de cada aerolínea, que abarcan los entornos de a bordo y del aeropuerto. La calificación final no requiere que cada sección del producto o servicio sea calificada como de 5 estrellas. Hay criterios generales de calificación que se aplican a todas las categorías, así como criterios más específicos para categorías seleccionadas que deben satisfacerse. La consistencia de la flota de una aerolínea, el producto en tierra y a bordo y el servicio del personal tienen una gran influencia en la concesión de la categoría final de la Calificación por Estrellas.
» Antecedentes de la Calificación por Estrellas