Estudio de satisfacción del inversor de servicio completo de Estados Unidos 2018. La encuesta también identificó lo que los millennials difíciles de complacer van a exigir a medida que llegan a dominar el mercado: mucha interacción personal, no sólo herramientas de alta tecnología. La clasificación de las empresas financieras se basó en una encuesta realizada en diciembre a 4.419 inversores que trabajan con asesores financieros para al menos algunas de sus inversiones. Las empresas se midieron en una escala de 1.000 puntos en función de sus resultados en categorías como la información sobre la cuenta, el rendimiento de las inversiones, la interacción con la empresa, las ofertas de productos, las comisiones y los honorarios, los recursos de información y la resolución de problemas.Haga clic para saber qué empresa se llevó el primer puesto en cuanto a la satisfacción general de los inversores.» />
Las firmas que hacen más felices a los clientes se enfrentan al reto de conseguir que los millennials se queden con ellas.Esa es la conclusión clave del Estudio de Satisfacción del Inversor de Servicio Completo de Estados Unidos 2018 de J.D. Power. La encuesta también identificó lo que los millennials difíciles de complacer van a exigir a medida que llegan a dominar el mercado: mucha interacción personal, no solo herramientas de alta tecnología. La clasificación de las empresas financieras se basó en una encuesta realizada en diciembre a 4.419 inversores que trabajan con asesores financieros para al menos algunas de sus inversiones. Las empresas se midieron en una escala de 1.000 puntos en función de sus resultados en categorías como información sobre cuentas, rendimiento de las inversiones, interacción con la empresa, ofertas de productos, comisiones y honorarios, recursos de información y resolución de problemas.