Sus clientes, clientes potenciales y miembros de la audiencia quieren contenido valioso de su negocio. Y ese contenido tiene que llegar a los miembros de la audiencia de una manera que se sienta natural y orgánica en lugar de ser disruptiva.
Al perfeccionar el marketing de contenidos eficaz, puede hacer precisamente eso – y como resultado, aumentar las conversiones, mejorar el conocimiento de la marca, aumentar los ingresos, establecerse como un líder de la industria, y mucho más.
En esta guía, le daremos una vista de pájaro del marketing de contenidos, tipos de marketing de contenidos, ejemplos de marketing de contenidos, y cómo poner en marcha una estrategia.
- Marketing de contenidos
- ¿Qué es el marketing de contenidos?
- ¿Por qué es importante el marketing de contenidos?
- Tipos de marketing de contenidos
- Marketing de contenidos en redes sociales
- Marketing de contenidos infográficos
- Marketing de contenidos de blogs
- Marketing de contenidos en podcast
- Marketing de contenidos en vídeo
- Marketing de contenidos con anuncios de pago
- Ejemplos de marketing de contenidos
- Ejemplo de marketing de contenidos en redes sociales
- Ejemplo de marketing de contenidos infográficos
- Ejemplo de marketing de contenidos de blog
- Ejemplo de marketing de contenidos en podcast
- Ejemplo de marketing de contenidos de vídeo
- Ejemplo de marketing de contenidos de anuncios pagados
- Estrategia de marketing de contenidos
- Fije objetivos SMART.
- Determine sus KPI.
- 3. Decide el tipo de contenido.
- Elige tus canales de contenido.
- Establezca un presupuesto.
- Cree y distribuya el contenido.
- Analiza y mide los resultados.
- Entusiasma a tu público objetivo con el marketing de contenidos
Marketing de contenidos
Hoy en día, las estrategias de marketing de salida (o cualquier cosa que interrumpa a los miembros de su audiencia) no son tan efectivas para resonar y convertir a los miembros de la audiencia como lo eran antes.
Hoy en día, su contenido necesita llegar a su audiencia de una manera que se sienta natural (también conocido como inbound). Una forma común de hacerlo es crear una narrativa para su contenido – o contar una historia. Al hacerlo, su contenido se sentirá más auténtico, atractivo y adaptado a su audiencia.
En cualquier caso, ¿qué define el marketing de contenidos?
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es el proceso de planificar, crear, distribuir, compartir y publicar contenidos para llegar a su público objetivo. Puede impulsar factores como el conocimiento de la marca, las ventas, el alcance, las interacciones y la fidelidad.
¿Por qué es importante el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos también puede ayudar a su negocio con lo siguiente:
- Educar a sus clientes potenciales y prospectos sobre los productos y servicios que ofrece
- Incrementar las conversiones
- Construir relaciones entre sus clientes y el negocio que resulten en una mayor lealtad
- Mostrar a su audiencia cómo sus productos y servicios resuelven sus desafíos
- Crear un sentido de comunidad alrededor de su marca
Ahora veamos los distintos tipos de marketing de contenidos.
Tipos de marketing de contenidos
Hay muchos tipos de marketing de contenidos que puede elegir para incorporar en su estrategia – aquí están algunos de los más comunes:
Marketing de contenidos en redes sociales
Con más de 3.600 millones de usuarios de redes sociales a nivel mundial, es fácil entender por qué tantas empresas invierten en el marketing de redes sociales. Hay una serie de plataformas (por ejemplo, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat) con las que trabajar y varias formas de crear y compartir contenido en cada una de ellas (por ejemplo, fotos, vídeos en directo, vídeos pregrabados, historias).
Recurso destacado: Social Media Content Calendar
Marketing de contenidos infográficos
Las infografías muestran contenidos, información y datos en un formato gráfico fácil de entender. Con una mezcla de palabras sencillas, frases cortas e imágenes claras, las infografías son una gran manera de comunicar eficazmente su contenido. Funcionan bien si está tratando de destilar un tema educativo y/o complejo para que todos los miembros de la audiencia puedan entenderlo.
Recurso destacado: 15 plantillas gratuitas de infografías
Marketing de contenidos de blogs
Los blogs son un poderoso tipo de contenido entrante y permiten mucha creatividad en cuanto a su propósito y tema. Con un blog, puede hacer cosas como promover otros contenidos internos y externos y artículos del blog a través de enlaces, añadir botones para compartir en redes sociales e incorporar información sobre productos.
Recurso destacado: Iniciar un blog de éxito
Marketing de contenidos en podcast
En una encuesta realizada en 2020, se descubrió que el 37% de los adultos estadounidenses escucharon un podcast en el último mes. Por esta razón, muchas empresas y medios de comunicación han comenzado a crear y compartir sus propios podcasts.
Los podcasts permiten mucha creatividad, ya que pueden ser sobre cualquier tema de elección. Además, se determinan otros factores relacionados con el podcast como la cadencia de los episodios, quién está en el podcast, dónde se anuncia el podcast y la duración de los episodios.
Recurso destacado: Cómo iniciar un podcast
Marketing de contenidos en vídeo
Según una investigación de HubSpot, más del 50% de los consumidores dicen que quieren ver vídeos de las marcas con las que interactúan. Además, el video marketing puede impulsar las conversiones, mejorar el retorno de la inversión y ayudarte a construir relaciones con los miembros de la audiencia. Usted puede optar por compartir su contenido de vídeo en las plataformas de medios sociales, páginas de destino, o en el sitio web de un co-marketer.
Recurso destacado: The Ultimate Video Marketing Starter Pack
Marketing de contenidos con anuncios de pago
Los anuncios de pago pueden ayudarle a llegar a una amplia audiencia y permitirle posicionarse en todos los lugares en los que desea ser visto – los anuncios de pago son especialmente beneficiosos cuando se combinan con el marketing entrante. Hay muchos lugares donde puedes compartir anuncios pagados, incluyendo las redes sociales, las páginas de destino, los banners y el contenido patrocinado.
Recurso destacado: The Ultimate Google Ads PPC Kit
A continuación, vamos a ver algunos ejemplos de marketing de contenidos que se asocian con esos tipos de marketing de contenidos que acabamos de revisar.
Ejemplos de marketing de contenidos
Los siguientes ejemplos le darán una mejor comprensión de cómo puede incorporar el contenido en su estrategia de marketing mayor.
Ejemplo de marketing de contenidos en redes sociales
Fuente
La cuenta de Instagram de Lush Cosmetics se ajusta a la marca y complementa el resto de su contenido de marketing: si la página no dijera «Lush Cosmetics» en ninguna parte del perfil, los clientes probablemente seguirían sabiendo que el perfil pertenece a Lush.
La página de Instagram comparte la línea de productos de Lush, muestra diferentes opciones de color y aroma para los productos, y muestra las diversas formas en que se puede utilizar cada producto. El perfil tiene un aspecto colorido y exclusivo de Lush, y muestra a los miembros de su amplia base de clientes.
Ejemplo de marketing de contenidos infográficos
Fuente
IBM creó una infografía cuando lanzó su Cloud marketplace. Su infografía es de marca, bien organizada y fácil de leer. Explica claramente lo que están haciendo con su mercado en la nube y cómo los clientes pueden beneficiarse de él. También indica a los miembros de la audiencia cómo pueden acceder al mercado y empezar a utilizarlo.
Ejemplo de marketing de contenidos de blog
Fuente
Expedia tiene un blog llamado «» que comparte información relacionada con los viajes, incluyendo recomendaciones de hoteles, lugares fantásticos para visitar y actividades relacionadas con los viajes en las que se puede participar en todo el mundo.
Expedia publica regularmente el contenido de su blog para mantener a los lectores interesados y comprometidos. Incluye una amplia gama de temas relacionados con cualquier tipo de viaje que puedas imaginar. El blog se ajusta a la marca y todos los artículos se relacionan con el objetivo y la misión de la empresa de tecnología de viajes de ganar clientes e impulsar el conocimiento de la marca. Para ello, enlazan con sus servicios y escriben sobre clientes que ya han tenido experiencias positivas con la empresa.
Ejemplo de marketing de contenidos en podcast
Fuente
Harvard Business Review (HBR) tiene un podcast semanal llamado HBR IdeaCast en el que aparecen líderes del sector tanto en el ámbito empresarial como en el de la gestión. Puedes suscribirte para recibir constantemente sus cientos de podcasts o elegir los que quieras escuchar.
El podcast es de marca y complementa el resto del contenido publicado por HBR. También sirve como una gran manera para que HBR se conecte con su público objetivo, mejore el conocimiento de la marca y gane seguidores entre los miembros de la audiencia a través de un medio que difiere de su trabajo típico (por ejemplo, el podcast frente al artículo de HBR).
Ejemplo de marketing de contenidos de vídeo
Fuente
Muchos de los contenidos de vídeo de Dollar Shave Club se han vuelto virales. Sus esfuerzos de marketing son de marca, humorísticos y entretenidos. De hecho, uno de sus vídeos tiene más de 26 millones de visitas en YouTube. Al establecer un nombre por sí mismos a través de contenido de vídeo en línea, Dollar Shave Club ha experimentado un crecimiento impresionante y el reconocimiento de la marca.
Ejemplo de marketing de contenidos de anuncios pagados
Fuente
Revolve – una empresa de ropa y accesorios – utiliza anuncios pagados y patrocinados en las redes sociales (como éste en Facebook) para llegar a su público objetivo mientras navegan por sus feeds de noticias.
Los anuncios de contenido presentan algunos de sus productos, así como detalles sobre su política de envíos y devoluciones gratuitas para llevar a los miembros del público objetivo a su sitio (y, con suerte, convertirlos en clientes de pago).
Por último, vamos a cubrir su estrategia de marketing de contenidos. Mediante la implementación de una estrategia, sus esfuerzos de marketing de contenidos serán impactantes y eficaces para convertir clientes potenciales y llegar a su público objetivo.
Estrategia de marketing de contenidos
- Establezca objetivos SMART.
- Determine sus KPIs.
- Elija sus canales de contenido.
- Decida el tipo de contenido.
- Fije un presupuesto.
- Cree y distribuya el contenido.
- Analice y mida los resultados.
Fije objetivos SMART.
La primera parte de su estrategia de marketing de contenidos es fijar objetivos SMART. Estos deben ser específicos para su negocio – probablemente complementarán sus objetivos más amplios de marketing y de la empresa.
Aquí hay algunos ejemplos de objetivos SMART:
- Mejorar el conocimiento de la marca
- Aumentar los ingresos
- Aumentar las conversiones
- Mejorar la lealtad a la marca
- Aumentar el compromiso de los clientes
- Construir la relación y la confianza entre los prospectos y los clientes
- Atraer socios estratégicos
Determine sus KPI.
A continuación, establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) para sus objetivos SMART. Los KPI son puntos de datos cuantificables que puede utilizar para medir su rendimiento real con respecto a su objetivo.
| Objetivo SMART | KPIs relacionados |
| Conocimiento de la marca | Tráfico del sitio, seguidores en las redes sociales, suscripciones, menciones (por parte de clientes y socios) |
| Ingresos | Ventas diarias, tráfico del sitio |
| Conversiones | Tasa de conversión, tasa de abandono del carrito de la compra, tendencias de las tasas de envío asociadas, tendencias de precios de la competencia |
| Fidelidad a la marca | Clientes que regresan, promotores, reseñas de productos, referencias |
| Compromiso de los clientes | Likes, shares, follows, mentions, backlinks |
| Amistad y confianza | Clientes que regresan, promotores, seguidores, menciones |
| Socios estratégicos | Nuevas asociaciones, menciones, backlinks |
3. Decide el tipo de contenido.
A continuación, elige el tipo de contenido que vas a crear. Para ello, empieza por pensar en tu público objetivo y en los buyer personas.
Responde a las siguientes preguntas sobre tu público objetivo para ayudarte a acotar los tipos de contenido adecuados para ellos:
- ¿Qué necesitan de ti?
- ¿Qué retos buscan superar?
- ¿Por qué necesitan tu producto o servicio?
- ¿Cómo puedes ayudarles a tener éxito?
- ¿Dónde pasan su tiempo?
A continuación, echa un vistazo a los distintos tipos de contenido que hemos revisado anteriormente para decidir qué tipos de contenido vas a crear.
Elige tus canales de contenido.
Una vez que hayas decidido el tipo de contenido con el que vas a comercializar, es el momento de elegir tus canales de contenido específicos. ¿Dónde compartirá su contenido? ¿Dónde vivirá y se compartirá?
Para algunos de los tipos de contenido, el canal con el que debe trabajar será obvio. Por ejemplo, si está creando contenido para Facebook, su canal será la propia plataforma social.
Establezca un presupuesto.
Ahora, establezca su presupuesto. Piensa en el tipo de contenido que vas a crear y en qué canales vas a comercializar ese contenido.
Después, hazte las siguientes preguntas para determinar tu presupuesto:
- ¿Necesitas comprar algún software o tecnología para crear el contenido (como un software de diseño gráfico como Adobe Photoshop, una suscripción a Canva, una cámara para hacer fotos y vídeos de alta calidad)?
- ¿Necesitas contratar a algún comercializador o diseñador de contenidos (como artistas, escritores, editores, diseñadores)?
- ¿Necesita pagar por un espacio publicitario?
- ¿Necesita acceder a herramientas o recursos específicos para mejorar o medir su tipo específico de contenido?
Tome nota de cómo sus respuestas afectan a su presupuesto – ya sea un aumento o una disminución de lo que ya haya estimado.
Cree y distribuya el contenido.
Cree y distribuya su contenido para que los miembros de su audiencia puedan consumirlo – y posiblemente convertirlo. Para asegurarse de que está produciendo contenido de forma consistente y compartiéndolo entre sus clientes y clientes potenciales, utilice un calendario de medios sociales o un calendario de contenido editorial. Esto ayudará a su equipo a estar al tanto de todo el contenido que se está creando, además de permitirle programarlo con antelación.
Utilice un calendario editorial gratuito para programar y optimizar todo su contenido de marketing para ayudarle a impulsar las conversiones.
Analiza y mide los resultados.
Por último, analiza y mide tus resultados para poder hacer los cambios necesarios para mejorar tus esfuerzos de marketing de contenidos y llegar a más miembros de la audiencia.
Considera tus objetivos SMART y KPIs para determinar el éxito de tu estrategia de marketing de contenidos. ¿Ha alcanzado sus objetivos y KPIs? Estuvo cerca de alcanzarlos o se equivocó en sus estimaciones?
Aquí tienes algunas herramientas que te ayudarán con los análisis y resultados de tu estrategia de marketing de contenidos:
- Software de análisis de marketing de HubSpot
- Software de gestión de redes sociales de HubSpot
- Mention
- SharedCount
- Sprout Social
- Google Analytics
Entusiasma a tu público objetivo con el marketing de contenidos
Con un marketing de contenidos eficaz, puedes llegar a tu público objetivo y aumentar las conversiones. Hay varias maneras de comercializar con contenido para aumentar los ingresos, hacer crecer la conciencia y el reconocimiento de su marca, y construir relaciones con sus prospectos y clientes.
Y no se olvide de extraer más valor de cada pieza de contenido que cree.
Para empezar, determina qué tipo de contenido funciona mejor para tu negocio y tu audiencia, y desarrolla una estrategia de marketing de contenidos para empezar a impulsar tus resultados hoy mismo.
Nota del editor: Este post se publicó originalmente en agosto de 2019 y se ha actualizado para que sea más completo.
