Disneylandia suspenderá los pagos de los pases anuales para los titulares de pases que hayan pagado un año completo y los que estén en el plan de pago mensual mientras el parque temático de Anaheim permanezca cerrado en medio de la pandemia de COVID-19.
El cambio en la política de pago de los titulares de pases anuales se publicó como actualización en el sitio web de Disneylandia.
«Nuestros titulares de pases anuales son algunos de nuestros huéspedes más leales, y estamos preparados para ayudarles durante este tiempo increíblemente incierto», según el sitio web de Disneylandia.
Disneyland había enfadado a los poseedores de pases al seguir cobrando a sus fans más acérrimos que utilizan el plan de pagos mensuales del pase anual y al negarse a aplazar los pagos mientras los parques temáticos de Anaheim permanecen cerrados indefinidamente debido a la pandemia de COVID-19. El cambio de política busca deshacer el daño potencial a la apreciada lealtad de marca de la compañía.
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Los titulares de pases de Disneylandia que hayan pagado la totalidad de sus pases anuales pueden recibir un reembolso parcial por el periodo de cierre de los parques temáticos.
«Pronto se proporcionará información sobre cómo elegir esta opción», según la página web de Disneylandia.
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A partir del domingo 5 de abril, Disneylandia detendrá automáticamente y renunciará a todos los próximos pagos mensuales mientras los parques temáticos estén cerrados y reembolsará retroactivamente los pagos realizados entre el 14 de marzo y el 4 de abril.
«Los pagos se reanudarán en las fechas de pago regularmente programadas por los titulares una vez que los parques vuelvan a abrir», según la página web de Disneylandia.