Devolución de equipos DISH – Cómo evitar cargos adicionales

Tal vez te preguntes cómo devolver un equipo DISH y uno de los pasos más cruciales a seguir si ya no necesitas sus servicios. El proceso de cancelación y devolución de la compañía DISH es fácil y directo. En este artículo, vamos a llegar a ver cómo devolver el equipo de DISH de una manera más clara.

DISH es uno de los proveedores de servicios de televisión de pago más. Ofrecen uno de los estados de la más alta calidad de los servicios de programación y tecnología. Esto es proporcionando la mejor tecnología HD y DVR y ofreciendo los canales más internacionales. Siendo una de las mayores emisiones por satélite, proporcionan servicios similares al igual que los servicios de DIRECTV.

Razón para devolver su equipo

Hay muchas razones por las que puede enviar su dispositivo de vuelta a la empresa. Puede ser debido a un equipo defectuoso o puede querer actualizar el servicio. Todo depende de los términos y condiciones de la compañía para devolver un producto. Estos motivos son los siguientes:

1. Cancelación de la suscripción o de los servicios
2. Actualización del servicio o equipo defectuoso

Cancelación de la suscripción a DISH

Este es uno de los principales motivos para devolver el equipo DISH. Usted puede cancelar sus servicios por cualquier o ninguna razón en cualquier momento. Esto incluye, sin limitación, o durante cualquier compromiso de plazo al que haya accedido, pero tiene que avisar a la compañía. En el caso de su cancelación, usted puede estar sujeto a ciertos precios, tarifas o cargos. Cualquier cancelación será efectiva no antes de la fecha en que DISH reciba efectivamente la notificación que se ha proporcionado de conformidad con el acuerdo.

Actualización del servicio / equipo defectuoso. En algunos casos, es posible que tenga que hacer cambiar el equipo cuando opte por un cambio en la calidad del servicio. Deberá notificar a la compañía cualquier defecto o daño.

Escenario 1 – de SD a HD

Al igual que en DIRECTV, si pasa de SD a HD, devolverá el receptor SD y conseguirá la decodificación necesaria para su resolución de satélite HD.

Escenario 2 – de HD a 4K

Al igual que en DIRECTV, si pasa de la resolución HD a la 4K, devolverá el receptor DISH HD al arrendador según el contrato de alquiler.

Contenido o equipo que necesita devolver

Son principalmente equipos de recepción como un receptor compatible con DISH, tarjetas inteligentes aplicables, antena de satélite, módem, cable controlador y caja de TV.

Pasos para devolver el equipo de DISH

La red DISH como empresa envía una caja de envío con todos los materiales de embalaje necesarios a los clientes que están reemplazando o devolviendo el equipo. La caja contiene una etiqueta de envío de devolución prepagada, por lo que no hay ningún cargo por devolver el equipo.

Sin embargo, se espera que usted mismo desinstale y empaque todo su equipo. Todos estos procesos sólo requieren que usted siga las normas y directrices señaladas según el contrato de arrendamiento de la empresa. Los siguientes son los 3 pasos principales, cada uno de los cuales indica un dispositivo específico para su devolución completa.

Desconectar y recoger sus dispositivos

Después de recibir la caja de DISH, recoger sus dispositivos para el envío. Los dispositivos que devuelva dependerán de si sustituye los equipos por versiones más nuevas o si devuelve todos sus equipos como parte de la cancelación del servicio. Hay esencialmente tres tipos principales de equipos a los clientes de DISH. Estos son:

• Cajas receptoras
• Módulo LNB en la antena parabólica
• Interruptor que conecta la antena a su hogar.
• Receptor

Cómo devolver sus cajas de televisión DISH

• Paso 1: Desenchufe su receptor DISH de la toma de corriente. Esto reduce el riesgo de descarga eléctrica mientras se desconecta.
• Paso 2: Desconecte el receptor DISH de sus otros dispositivos. No empaque ninguno de los cables utilizados para conectar sus dispositivos. Sólo empaque el receptor mismo. La mayoría de las desconexiones son tan simples como desconectar los enchufes, pero los dispositivos que utilizan un destornillador en el conector coaxial pueden requerir alicates para su manejo.

Módulo LNB

• Paso 1: Encuentre su antena DISH. Se encuentra en el exterior de su casa. La unidad de bloque de bajo ruido está montada en el brazo apuntando hacia la antena parabólica.
• Paso 2: Localice los tornillos que sujetan la unidad LNB al brazo y quítelos con un destornillador.
• Paso 3: Separe con cuidado la unidad LNB del brazo y llévela al interior para empaquetarla.
• Unidad de conmutación
• Paso 1: Localice la caja de conmutación de la red DISH. Está en el exterior de su casa, más probablemente cerca de su antena DISH. Debería tener un cable coaxial conectado tanto a la antena como a su casa.
• Paso 2: Abra la caja del conmutador y desconecte el cable coaxial de la unidad del conmutador. Utilice unos alicates para desatornillar las conexiones.
• Paso 3: Retire los tornillos que fijan el interruptor a la caja. Utilice también destornilladores. Cierre la caja del conmutador y llévelo al interior para embalarlo.

Cómo embalar al equipo

Empaque los dispositivos que reunió en la caja de envío para el transporte. Los materiales de embalaje que recibe de DISH pueden variar, dependiendo de qué equipo se va a devolver. DISH también incluye un slip con instrucciones.

• Paso 1: Deslice sus receptores en las fundas de plástico proporcionadas.
• Paso 2: Si está devolviendo dos, debe tener insertos para receptores diseñados para dos de ellos. Coloque uno de estos insertos especiales sobre una mesa como base y ponga los receptores en vertical. Luego haga la fijación.
• Paso 3: Deslice cuidadosamente los receptores y los insertos de espuma en la caja.
• Paso 4: Empaque el LNB y el conmutador utilizando sus insertos de cartón designados.
• Paso 5: Empaque los mandos a distancia utilizando los insertos de cartón designados.
• Paso 6: Cierre la caja y asegure las solapas con cintas de embalaje.

Aplique la etiqueta de envío y déjela

Aplique la etiqueta de envío incluida sobre la etiqueta de envío original. La devolución original se puede despegar, invertir y volver a aplicar a la caja de envío. Consulte la hoja de embalaje que viene con su caja para más detalles. Llévela al lugar de entrega más cercano y compruebe en la etiqueta qué servicio de transporte debe utilizar.

Otro proceso sencillo para devolver el equipo DISH es:

• Desconecte su equipo. Desenchufe el cable de alimentación de su receptor de la pared.
• Empaque y envíe su equipo. Coloque su equipo en la caja que DISH le envió. Asegúrese de adherir la etiqueta prepagada a la parte superior de la caja y deje la caja en su estación local o más cercana de UPS.

Consecuencias de no devolver el equipo

Todos los equipos deben ser devueltos en buenas condiciones de funcionamiento. Esto es dentro del plazo previsto en el contrato de arrendamiento. La no devolución del equipo puede dar lugar a una multa y a otras facturas adicionales, como los gastos de cualquier pérdida. Si está utilizando equipos de leasing, siempre es aconsejable devolverlos para evitar futuros problemas. Es bueno tener en cuenta que la empresa puede querer devolver el equipo. Esto puede deberse a varios factores como la edad o el defecto asociado al mismo.

¿Qué ocurre después de devolver el equipo?

Tras la cancelación o desconexión de su servicio, DISH le cobrará una tasa de devolución de la caja por cada etiqueta de devolución y una caja vacía. La compañía también comprobará si el dispositivo está dañado. Si el aparato no está dañado, usted no es responsable de pagar ningún precio, tasa o cargo según su acuerdo de promoción aplicable. Es aconsejable recordar la línea de tiempo establecido también y hacer la solicitud de cancelación antes del final de la línea de tiempo establecido.

¿Dónde devolver el equipo de DISH cerca de mí

Al igual que las empresas cercanas de la competencia como DIRECTV, DISH ha autorizado las tiendas de FedEx y UPS en la toma o el envío de sus productos. Las dos empresas le proporcionarán las facilidades adecuadas. Los siguientes datos son útiles a la hora de devolver cualquier aparato de DISH:

DISH TX FedEx: tienen una página web destinada a DISH y a las empresas de televisión por satélite. Solo tienes que llevarles el equipo y ellos se encargarán del resto. El equipo de devolución de DISH TX FedEx es accesible en su página web.

UPS STORE: Este es el principal proveedor de logística de la compañía DISH. Tienen enlaces también accesibles a través de Internet.

Cómo rastrear las devoluciones de equipos

Siempre es aconsejable rastrear primero el paquete de retorno enviado a la compañía respectiva. Usted puede utilizar el recibo de seguimiento para el seguimiento del envío enviado. La compañía DISH tiene estaciones de mensajería que ayudan en el seguimiento de los equipos. Utilice los distribuidores autorizados como FedEx y UPS. Ellos le darán a la compañía una notificación para el progreso del envío. Para una mayor confirmación, puede visitar su sitio web. También puede ponerse en contacto con la compañía DISH a través de sus contactos directos para confirmar la recepción del dispositivo.

Conclusión

El proceso de devolución de equipos DISH es tan fácil como puede ser. Se trata de seguir los distintos pasos y procedimientos según el contrato de arrendamiento. Los pasos son sencillos y directos. Me alegrará saber que este artículo ha respondido a todas sus preguntas con respecto a cómo se devuelven los equipos DISH. Si busca información adicional, puede ponerse en contacto con DISH por correo electrónico o llamando a uno de sus representantes de atención al cliente.