Informe de un acontecimiento adverso o de una queja sobre la calidad del producto
Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
Para obtener información sobre los productos y servicios de Merck
De lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m., hora del este
Obtenga ayuda para solicitar muestras
De lunes a viernes de 9 a.m. a 8 p.m., hora del este
Para realizar una solicitud de muestras, inicie sesión en Merck Connect. A continuación, visite la página de solicitud de muestras. Se le dirigirá a eMedSample, que le pedirá que se registre con su apellido y su número de NPI (identificador nacional de proveedores).
Las muestras disponibles se envían tan pronto como se recibe la autorización correspondiente. Los médicos, doctores y otros profesionales autorizados que reúnan los requisitos (dependiendo de los requisitos estatales) pueden esperar recibir las muestras en un plazo de 3 a 5 días laborables desde que Merck reciba el formulario de solicitud de muestras firmado y fechado.
Obtenga ayuda con el registro y el inicio de sesión de Merck Connect
De lunes a viernes, de 8 de la mañana a 7 de la tarde, hora del este
Los mensajes de voz que se dejen fuera del horario laboral se devolverán al final del siguiente día laborable.
Cuando se registre en Merck Connect, tendrá que verificar que es un profesional de la salud estadounidense con licencia, lo que le permite acceder a servicios como la solicitud de muestras de productos. Puede verificar su licencia utilizando su número de licencia estatal, su número de educación médica de la Asociación Médica Americana (AMA) o su número de la Asociación Osteopática Americana (AOA).