De vez en cuando, es posible que quieras restablecer tu contraseña de PlayStation Network por motivos de seguridad. Sin embargo, si ya no tienes acceso al correo electrónico con el que la configuraste, vas a tener que ir por otro camino.
Restablecer la contraseña de PSN sin correo electrónico
Actualmente, hay dos formas de restablecer la contraseña de PSN. Uno es directamente a través de su PS4 y otro es a través del navegador web en el sitio oficial de PlayStation. Sin embargo, ambas requieren tu correo electrónico y contraseña originales.
Si lo que buscas es solo la contraseña, puedes simplemente hacer clic en restablecer y elegir una nueva. Sin embargo, si no conoces tu dirección de correo electrónico o ya no puedes acceder a ella, tendrás que ponerte en contacto con Sony.
La única otra forma de restablecer tu contraseña de PlayStation Network es contactar con el servicio de atención al cliente. Esto es para que puedan verificar tu identidad y hacerte algunas preguntas de seguridad.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de PlayStation
Hay varias formas de ponerse en contacto con Sony sobre tu cuenta de PSN. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de PlayStation a través del chat en directo o por teléfono y te guiarán por el proceso para recuperar el acceso a tu cuenta de PSN.
- El número de teléfono de Estados Unidos es: 1-800-345-7669
- El número de teléfono de Reino Unido es: 0203 538 2665
El chat en directo también está disponible para los propietarios de PlayStation de Estados Unidos únicamente en el siguiente enlace: https://scea.secure.force.com/PreChatEnglishForm/