Cómo obtener ayuda o presentar quejas por problemas de vivienda

Arte: Robin Mead

Si tiene una petición para su casero o agencia de vivienda, ésta es la regla de oro:

Siempre haga su petición por escrito y siempre pida una decisión por escrito. Nunca deje que le rechacen verbalmente y haga lo que haga nunca acepte un no por respuesta por teléfono.

Si la decisión por escrito es «no» o si se niegan a darle una decisión por escrito, a continuación encontrará una larga lista de lugares a los que puede dirigirse para obtener ayuda.

Algunos de nuestros lectores informan que han tenido éxito llamando a todos los lugares de esta lista. Si los primeros lugares a los que llama no le ayudan, no pierda la esperanza. La mayoría de nuestros lectores afirman que la forma más fácil y rápida de resolver los problemas de vivienda fue mediante la solicitud de alojamiento para discapacitados. Aprenda cómo hacerlo: Lista maestra épica de cartas de acomodación por discapacidad

Si ya has presentado una solicitud y te la han denegado. no te preocupes. La mayoría de los lectores pudieron solucionar este problema por su cuenta: Si le deniegan la adaptación por discapacidad

Cuestiones generales de vivienda

Oficina regional del HUD
Contacte para hacer preguntas o informar de problemas sobre su oficina local del HUD.

Ayuda legal
Ayuda legal gratuita para personas de bajos ingresos

Más programas de ayuda legal
Más ayuda legal

Organizaciones de derechos de los inquilinos
Encuentre programas de derechos de los inquilinos en su estado

Oficina del Inspector General del HUD
Para problemas con edificios y agencias del HUD: Denuncie el despilfarro, el abuso, los peligros sustanciales, la mala conducta de los empleados o la mala gestión grave.

Agencias de asesoramiento en materia de vivienda
Asesoramiento en materia de vivienda

Línea de quejas del HUD
Línea telefónica para denunciar a los malos propietarios. No para arrendadores privados. Sólo para propiedades del HUD y asistidas por el HUD.

Si alguien en el hogar es discapacitado

Agencias de derechos de los discapacitados
Ayuda legal en cuestiones de discapacidad

Formulario de queja de vivienda justa en línea
Formulario en línea para reportar discriminación por discapacidad, quejas de vivienda justa y denegaciones de solicitudes de ajustes razonables.

Agencias locales de vivienda justa
Ayuda con la discriminación por discapacidad y otros asuntos relacionados con la vivienda justa.

Oficinas estatales de vivienda justa
Ayuda con la discriminación por discapacidad, otros tipos de discriminación y la vivienda justa. También puede consultar estos enlaces a los sitios web de las oficinas estatales de vivienda justa.

Oficinas Regionales de Vivienda Justa
Aborda la discriminación por discapacidad, otros tipos de discriminación y las leyes de vivienda justa

Oficinas Estatales de Derechos Civiles
Aborda las violaciones de los derechos civiles, la vivienda justa, las protecciones por discapacidad

Sede de Vivienda Justa
Un millón de números de teléfono diferentes que van directamente al personal de vivienda justa en la oficina nacional.

Grupos locales que ayudan con los desalojos
Directorio de grupos locales que proporcionan asistencia.

Viviendas inseguras, inadecuadas o insalubres

Aquí puede denunciar violaciones del código de construcción y viviendas inseguras:

  • Busque su departamento de salud local
  • Cómo denunciar una infracción del código de la vivienda
  • Cómo denunciar a un propietario al departamento de salud

Pruebe a buscar en Google el nombre de su pueblo, ciudad o condado y la palabra «code enforcement.» También, busque su Departamento de Salud local.

Edificios de bajos ingresos

  • Muchos edificios de bajos ingresos son propiedad y son administrados por corporaciones más grandes. Si tiene un problema con el administrador de la propiedad, o cree que le han dado información incorrecta, puede pedir la información de contacto de su oficina corporativa o de la oficina regional.
  • Pida el nombre y el número de la persona de la oficina corporativa que se encarga de esta propiedad. Esta persona puede saber más de las reglas y puede ser capaz de ayudarle o responder a las preguntas.
  • Si usted está teniendo problemas con las adaptaciones para discapacitados, pregunte por el nombre y el número de la persona que maneja el cumplimiento de la Ley de Vivienda Justa.
  • También puede solicitar una copia de las políticas de los edificios o de los planes administrativos, o puede estar disponible para que la lea en la oficina del administrador de la propiedad.

Busque ayuda

Trabajadores sociales – Información sobre dónde encontrar un trabajador social que pueda ayudarle con la vivienda y otros asuntos

Agencia del Área para el Envejecimiento – ¡Llámelos aunque sea joven! También atienden a personas más jóvenes con discapacidades.

Centros de Vida Independiente – Centros comunitarios dirigidos por personas con discapacidades. Pueden orientarle o ponerle en contacto con ayuda y recursos locales.

Espacios accesibles para sillas de ruedas/discapacitados

Junta de Acceso – Presente una queja sobre la accesibilidad de los edificios

Departamento de Justicia de EE.UU. Denuncia de la ADA – Correo y fax para presentar una queja de la Ley de Discapacidad de EE.UU.

Poderes superiores

Personas y lugares que pueden ayudarle a hacer notar sus problemas de vivienda. No se van a encargar de resolver tu problema, pero puedes contactar con ellos preguntando si pueden hacer UNA LLAMADA por ti. ¡A veces una llamada de alguien de mayor rango puede cambiar todo mágicamente!

Trate de buscar en Google el nombre de su ciudad, pueblo, condado o estado y las palabras:

  • Fiscalía
  • Alcalde
  • Agencias de protección al consumidor
  • Funcionarios electos
  • Reporteros de televisión y de periódicos
  • Comisionado de la ciudad
  • Oficial de aplicación del código funcionario
  • «Denuncia de derechos humanos» o «comisión de derechos humanos» u «oficina de derechos humanos»

Oficina del congresista

El personal de la oficina de su congresista también puede hacer una llamada telefónica por usted, y obtener una gran respuesta. Pueden ayudar con los problemas con las agencias gubernamentales (particularmente si una agencia ha roto una regla o ha cometido un error)

Cómo obtener ayuda de la oficina de su congresista

Denegaciones y terminaciones

  • Si su solicitud de vivienda ha sido denegada o su asistencia ha sido terminada, usted tiene el derecho de apelar.
  • La carta de denegación debe darle información sobre cómo apelar.
  • Si no se incluye esta información, envíe una carta certificada o un correo electrónico indicando que solicita una apelación sobre esta decisión y preguntando cómo puede apelar.
  • También póngase en contacto con su programa local de asistencia legal para solicitar ayuda.

Las adaptaciones por discapacidad pueden ayudar a resolver problemas

Muchos de nuestros lectores resolvieron con éxito sus problemas de vivienda relacionados con la discapacidad haciendo una solicitud de adaptación razonable. Peticiones populares:

  • Ampliaciones de plazos
  • Reuniones por teléfono o correo electrónico
  • Dormitorios adicionales
  • Animales de asistencia
  • Traslado de apartamentos / Edificios
  • Regresar a la lista de espera
  • Detener los desahucios
  • Recuperar el bono
  • Tiempo de búsqueda más largo

Aprenda más: Lista maestra épica de cartas de acomodación por discapacidad

Estrategias y próximos pasos. Si te deniegan la adaptación por discapacidad

Frases mágicas

A veces las personas que trabajan en las agencias tienen buenas intenciones pero no conocen todas las reglas. Si alguien te dice que «no», siempre puedes pedir hablar con un supervisor que quizá conozca mejor las normas o puedes buscar e imprimir tú mismo una copia de la política para enseñársela. Aquí tienes unas cuantas frases mágicas que pueden convertir un no en un sí. ¡Magia! 24 frases mágicas que pueden cambiar un «no» en un «sí»

Cuestiones sobre el alquiler

Si quiere más detalles sobre cómo se ha calculado su alquiler, intente solicitar una copia de su Informe Familiar. Algunas Autoridades de Vivienda le enviarán esto automáticamente cada año.

Demandas

Usted puede demandar a su arrendador en la corte federal o en la corte de reclamos menores. Esta guía es para California pero también incluye las leyes nacionales: Cómo demandar al arrendador en el tribunal de reclamos menores

Aprenda más

Guía de la sección 8 para discapacitados y afortunados

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