Disneyland arrêtera le paiement des laissez-passer annuels pour les détenteurs de laissez-passer qui ont payé pour une année complète et ceux qui sont sur le plan de paiement mensuel pendant que le parc à thème d’Anaheim reste fermé au milieu de la pandémie de COVID-19.
Le changement de la politique de paiement des détenteurs de laissez-passer annuels a été affiché comme mise à jour sur le site Web de Disneyland.
« Nos titulaires de laissez-passer annuels font partie de nos invités les plus fidèles, et nous sommes prêts à les aider pendant cette période incroyablement incertaine », selon le site Web de Disneyland.
Disneyland avait provoqué la colère des détenteurs de pass en continuant à faire payer ses fans les plus irréductibles qui utilisent le plan de paiement mensuel du pass annuel et en refusant de reporter les paiements alors que les parcs à thème d’Anaheim restent fermés indéfiniment en raison de la pandémie de COVID-19. Le changement de politique vise à annuler les dommages potentiels à la fidélité à la marque chère à l’entreprise.
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Les détenteurs de laissez-passer de Disneyland qui ont payé en totalité leurs laissez-passer annuels peuvent recevoir un remboursement partiel pour la période de fermeture du parc à thème.
« Des informations seront bientôt fournies sur la façon de choisir cette option », selon le site Web de Disneyland.
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À compter du dimanche 5 avril, Disneyland arrêtera automatiquement et renoncera à tous les paiements mensuels à venir pendant la fermeture des parcs à thème et remboursera rétroactivement les paiements effectués entre le 14 mars et le 4 avril.
« Les paiements reprendront aux dates de paiement régulièrement prévues pour les détenteurs de laissez-passer dès la réouverture des parcs », selon le site Web de Disneyland.