Real Estate Agent Review Sites You Need to Know

Sharing is caring!

Podle nedávného průzkumu 90 procent spotřebitelů tvrdí, že si před návštěvou podniku nejprve přečte recenze na internetu. Zákazníci se spoléhají na podněty svých kolegů, které ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí, protože eliminují nejistotu. To platí i pro realitní průmysl a potenciální kupce nemovitostí.

Potenciální kupci nemovitostí využívají internet k tomu, aby našli ideálního makléře, který jim pomůže při jejich transakcích. Osmdesát osm procent z nich uvádí, že při koupi nebo prodeji nemovitosti vyhledávají realitní makléře.

Technologie změnily způsob podnikání. S příchodem sociálních médií a webových stránek s recenzemi se využití sociálních důkazů stalo základním marketingovým nástrojem pro firmy, které chtějí uspět na internetu. Společnost Moz odhaduje, že 67,7 % všech velkých nákupů bylo ovlivněno recenzemi na internetu.

Však 93 % potenciálních zájemců o nové bydlení, kteří hledají realitní kancelář na internetu, se nedostane dál než na první stránku výsledků vyhledávání. Bez důkladné strategie optimalizace pro vyhledávače (SEO) se na vaše webové stránky pravděpodobně vůbec nedostanou. Budou vás však moci najít ve výsledcích vyhledávání na stránkách s recenzemi realitních kanceláří.

V realitním odvětví má vaše pověst přímý vliv na vaše hospodářské výsledky. Osmdesát čtyři procent lidí tvrdí, že online recenze jsou stejně dobré jako osobní doporučení. Když máte dobré recenze realitní kanceláře, získáte více potenciálních zákazníků s vysokým zájmem a více příležitostí k získání značné provize.

Co se ale stane, když máte špatné recenze?

Sedmdesát osm procent lidí tvrdí, že je méně pravděpodobné, že zavolají realitnímu makléři, když má jen jednu negativní recenzi. Klíčovým poznatkem je tedy to, že na recenzích realitních makléřů záleží.

V tomto příspěvku hovoříme o:

– Proč na hodnocení realitních makléřů záleží
– Proč je důležité diverzifikovat online recenze
– Nejlepší weby, které můžete použít k využití sociálního důkazu
– Důležitost rozmanitosti recenzí
– Jak požádat klienty, aby zanechali recenzi

Převezměte kontrolu nad svou online reputací pomocí služeb správy online reputace (ORM).

Proč záleží na recenzích realitních makléřů?

Zjednodušeně řečeno, recenze realitních makléřů jsou důležité jak pro makléře, tak pro potenciální kupující kvůli sociálnímu důkazu. Pro potenciálního kupujícího odstraňuje případné obavy, které může mít, a potvrzuje agentovu pověst. Agent si mezitím vytváří důvěryhodnost a zlepšuje náladu kupujícího. Zde jsou další důvody, proč jsou recenze důležité pro vaše realitní podnikání:

1. Dobré recenze realitní kanceláře posilují vaši online reputaci

Vaše online reputace hraje zásadní roli při formování veřejného mínění kolem vás. Jako realitní makléř jste podle časopisu Forbes již v horké vodě, protože patříte k jedné z nejméně důvěryhodných profesí ve Spojených státech. Příznivé recenze na důvěryhodném webu s recenzemi realitních makléřů však mohou toto vnímání rychle zlepšit, čímž se vaše pověst okamžitě zlepší.

2. Vynikající pověst online přímo ovlivňuje vaše hospodářské výsledky

Nemovitosti jsou vysoce konkurenční odvětví. Z údajů společnosti HomeLight vyplývá, že v celé zemi působí více než 2 miliony aktivních realitních makléřů. V odvětví, které je neuvěřitelně konkurenční, se pověst rovná prodeji; je to rozhodující. Pokud získáte pozitivní recenze, získáte dobrou pověst, která vám zajistí více potenciálních zákazníků a loajálních klientů. Pokud však získáte pouze negativní recenze, je pravděpodobné, že v dohledné době žádné obchody neuzavřete. Proto je velmi důležité, abyste svou reputaci online spravovali.

3. Recenze podporují ústní marketing a generují doporučení

Když je klient s vašimi službami spokojen, jeho celková spokojenost s vašimi službami se promění v pozitivní sentiment, který vám může rychle přinést další zakázky. Zpráva zveřejněná Národní asociací realitních kanceláří odhalila, že 90 % spokojených kupujících využije svého realitního agenta při budoucích nákupech nebo ho doporučí ostatním. Pozitivní recenze mohou fungovat stejně jako doporučení. Čím více pozitivních recenzí máte, tím více to znamená, že jste pomohli mnoha spokojeným klientům.

4. Interakce s recenzenty posilují důvěru a podporují loajalitu

Když získáte více pozitivních hodnocení realitních makléřů, potenciální kupující se s vámi lépe sžijí a budou si jistější, že si vás vyberou jako svého agenta. Když však získáte negativní hodnocení, co uděláte? Se zvládáním negativních recenzí vám může pomoci služba správy reputace online. Můžete se také rozhodnout, jak na tyto recenze reagovat. Reakce na negativní recenze ukazuje, že vám na nich záleží a že se chcete aktivně zlepšovat.

5. Recenze místních realitních makléřů jsou dobré pro SEO

Věděli jste, že recenze místních realitních makléřů mohou pozitivně ovlivnit vaše umístění v SEO? Když lidé mluví o vašich službách jako realitního makléře, jejich konverzace se promítají do hodnocení vašeho webu ve vyhledávání. Podle společnosti Moz tvoří signály recenzí asi 10 % faktorů hodnocení webových stránek. Vše závisí na několika klíčových prvcích, mezi které patří:

– Kvalita recenzí – nálada zákazníků, od jednohvězdičkových až po pětihvězdičkové recenze
– Množství recenzí – kolik recenzí obdržíte
– Autorita webu – autenticita recenze a důvěryhodnost webu s recenzemi
– Rychlost recenzí – jak rychle recenze obdržíte

Pointa? Stálý proud pozitivních recenzí vám může pomoci přitáhnout více pozornosti na místní úrovni.

Top Realtor Review Sites

Využijte technologie a najděte nové potenciální zákazníky využitím pozitivních recenzí realitních kanceláří. Sestavili jsme pro vás seznam nejlepších webů s recenzemi realitních makléřů, které můžete využít. Projděte si níže uvedený seznam:

Google

Ocenění na Googlu patří mezi nejdůležitější recenze, které můžete jako realitní makléř získat. Recenze místních realitních makléřů by měly být součástí vaší místní SEO strategie, protože se zobrazují na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP). Díky správně optimalizovanému účtu Google My Business (GMB) se recenze zobrazí vedle vašeho jména a hodnocení realitní kanceláře při místním vyhledávání, což vám okamžitě zvýší důvěryhodnost.

Facebook

Facebook je největší a nejoblíbenější sociální síť na světě, podle společnosti Statista má více než 2,7 miliardy aktivních uživatelů měsíčně (MAU). Vzhledem k tomu, že Facebook používá v podstatě každý člověk na planetě, proměnil se v jednu z největších webových stránek pro recenze. Umožňuje prakticky každému uživateli sítě psát recenze a doporučení na firemní stránky. Nejlepší na tom je, že se recenze zobrazí i ve výsledcích vyhledávání.

Yelp

Když se řekne recenze, obvykle vás jako první napadne Yelp. Yelp je širokospektrální recenzní web, na kterém mohou uživatelé hodnotit restaurace, hotely, provozovny a dokonce i realitní kanceláře. Recenze Yelp se také integrují do vyhledávačů SERP. Vyhledávače čerpají informace z profilů Yelp. Hodnocení realitních makléřů se pak zobrazuje vedle jména jako oranžové hvězdičky spolu s počtem recenzí.

Zillow

Zillow je specializovaný web věnovaný nemovitostem. Jako web s recenzemi nemovitostí zavádí nové prvky recenzí věnované atributům agentů, jako je odbornost, znalost oblasti, vstřícnost a schopnost vyjednávat. Rozdělují také recenze realitních agentů podle poštovního směrovacího čísla, čímž poskytují hyperlokální výsledky. Uživatelé si před zveřejněním recenze musí vytvořit účet na Zillow, což znamená, že recenze jsou zřídkakdy podvodné.

Realtor

Kromě toho, že je Realtor.com jedním z největších webů s recenzemi nemovitostí, je také webem věnovaným nákupu a prodeji nemovitostí. Je oficiální stránkou Národní asociace realitních kanceláří (NAR) a obsahuje rozsáhlé informace o různých nabídkách a hodnoceních realitních kanceláří. Můžete také hodnotit agenty podle jejich schopnosti komunikovat a vyjednávat, odbornosti, profesionality a schopnosti reagovat.

Trulia

Trulia spojuje potenciální kupující s dalšími realitními profesionály, jako jsou agenti, makléři, věřitelé, správci nemovitostí a odhadci. Na rozdíl od služby Zillow nezobrazuje Trulia profily agentů a nemá funkci vyhledávání. Místo toho mohou zákazníci vyhledat agenta, jakmile najdou nemovitost, která se jim líbí. To znamená, že váš profil je silně vázán na nemovitost, což nemusí být nutně špatně.

Rozmanitost v hodnocení online realitních kanceláří:

Kvantita recenzí je jedním z klíčových prvků, díky nimž jsou signály recenzí faktorem v SEO. To znamená, že potřebujete více než jednu recenzi, aby byla faktorem hodnocení. To ale neznamená, že by se měly všechny nacházet na jednom místě. Důležitým prvkem je také rozmanitost, která jde daleko za hranice počtu.

Potenciální kupující chtějí rozmanitost. Obecně nedůvěřují první recenzi, kterou uvidí. Podle průzkumu společnosti BrightLocal si průměrný spotřebitel přečte asi 10 recenzí, než začne podniku důvěřovat. V samostatném průzkumu Mikea Blumenthala ze společnosti Moz 46 % respondentů uvedlo, že budou hledat recenze mimo Google.

Nejsou to však jen spotřebitelé, kteří požadují rozmanitost. Samotné algoritmy společnosti Google požadují rozmanitost recenzí jako faktor hodnocení. To je patrné v SERP, kde přidávají odkazy na webové stránky pro více recenzí.

Dokonce diverzifikace webů s recenzemi realitních kanceláří, které používáte, rozšiřuje vaši online přítomnost. Zvýšení vašeho pokrytí usnadňuje potenciálním kupujícím udělit vám recenzi. Na druhé straně těžíte z vyšší expozice, když jsou tyto recenze syndikovány.

Jak získat recenze od klientů

Pro realitního makléře je získání recenzí od vašich klientů podstatně jednodušší než uzavření obchodu. Zde je návod, jak požádat klienty o recenze:

– Získání recenze by mělo být to poslední, co musí vaši klienti udělat. Počkejte, až bude vaše transakce dokončena, aby se nemuseli starat o nic jiného.
– Zaměřte se na kladení důležitých otázek. Získejte upřímnou zpětnou vazbu o svých službách. Ptejte se na věci, které byste mohli zlepšit, abyste jim sloužili lépe.
– Jakmile získáte upřímnou zpětnou vazbu, jemně se zeptejte na zanechání recenze na Googlu, Yelpu nebo jiném webu s recenzemi. Když jim řeknete, že by to pro vás bylo užitečné, jemně je tím přimějete k tomu, aby recenzi zanechali.

Nemovitosti jsou vysoce konkurenčním odvětvím, kde vaše pověst významně ovlivňuje váš hospodářský výsledek. Získávání stálého proudu pozitivních recenzí nejen posiluje vaši pověst, ale pomáhá i se SEO.

Po dokončení transakce s klientem ho nezapomeňte požádat, aby zanechal recenzi. Případně se obraťte na odborníky ze společnosti Rize Reviews. Máme tým nadšenců pro správu recenzí, kteří jsou připraveni vám pomoci získat více pozitivních recenzí a vypořádat se s negativními ohlasy zákaznicky orientovaným, asertivním a vstřícným způsobem. Automatizujeme proces vytváření recenzí, abyste se mohli soustředit na věci, které jsou důležitější. Zavolejte nám ještě dnes na číslo 866-325-0303 nebo vyplňte formulář zde a získejte bezplatnou ukázku.