Cox In-Home WiFi

Un réseau sans fil est un groupe d’appareils, tels que des ordinateurs, des systèmes de jeu et des lecteurs électroniques, qui sont connectés entre eux et à Internet sans câbles. On l’appelle aussi communément WiFi. Les utilisateurs du WiFi peuvent échanger des documents et des données entre eux, imprimer sur les mêmes imprimantes et partager le matériel qui est connecté au réseau.

Le WiFi domestique deox vous permet de faire tout ce qui suit .

  • Partager votre connexion Internet – Plusieurs utilisateurs de votre foyer peuvent accéder à Internet en même temps et partager des photos, de la musique ou des fichiers importants.
  • Connecter n’importe où dans la maison, sans fil – Libérez-vous des fils et connectez-vous sans fil lorsque vous êtes sur le canapé, au bord de la piscine ou presque partout dans votre maison.
  • Économisez de l’argent – Ne payez qu’une seule connexion Internet.

Cox offre une assistance téléphonique gratuite aux clients qui louent une passerelle Wifi Panoramique, un modem WiFi ou un modem WiFi Internet et téléphone, y compris ce qui suit.

  • Prise en charge limitée de la connectivité WiFi d’un maximum de cinq appareils courants de divertissement ou de communication compatibles WiFi, tels que les smartphones, les tablettes, les liseuses électroniques et les consoles de jeu.
    • Assistance à la gestion des modems WiFi loués auprès de Cox.
    • Assistance au nom de réseau WiFi (SSID) et au mot de passe pour les modems WiFi loués auprès de Cox.
  • Dépannage continu pour le réseau WiFi et les appareils WiFi connectés éligibles.
  • Assistance à la configuration et à l’utilisation des fonctionnalités Panoramic Wifi telles que les Pods Panoramic Wifi et l’appli Panoramic Wifi.

Termes courants et définitions

  • Wifi à domicile – Permet aux utilisateurs de partager l’Internet Cox avec plusieurs appareils.
  • Wifi panoramique – La passerelle Wifi panoramique, un modem et un routeur tout-en-un, optimise automatiquement le réseau WiFi pour fournir du WiFi dans toute la maison.
  • Pods Panoramic Wifi – Des appareils qui s’associent à une passerelle Panoramic Wifi et sont contrôlés depuis l’application Cox Panoramic Wifi pour créer un réseau WiFi maillé. Les réseaux WiFi maillés sont conçus pour augmenter la couverture WiFi mais pas les vitesses.
  • Modem WiFi – Un appareil qui fonctionne à la fois comme un modem et un routeur. L’appareil fournit une connexion à Internet par le biais d’un câble qui transmet également un signal WiFi. Le signal WiFi permet aux appareils connectés au WiFi d’accéder à l’Internet par le biais du modem.
  • Internet WiFi & Modem téléphonique – Une combinaison de téléphone et de modem WiFi.
  • Portée du signal – La zone dans laquelle un appareil compatible avec le sans fil peut capter le signal sans fil et se connecter au réseau sans fil.
  • Nom du réseau (SSID) – Le nom d’un réseau sans fil.
  • Mot de passe du réseau (clé) – Le mot de passe utilisé pour se connecter à un réseau sans fil.

Exigences en matière d’équipement pour une expérience optimale

Cox ne recommande et ne fournit que des produits certifiés DOCSIS 3.0 et DOCSIS 3.1 pour garantir l’expérience Internet la meilleure et la plus rapide, et fournit la toute dernière technologie WiFi.
DOCSIS 3.1 est la toute dernière spécification d’interface des systèmes de données par câble (DOCSIS), et comprend de nombreuses nouvelles fonctions avancées d’amélioration des performances qui ne sont pas disponibles sur DOCSIS 1.0, 1.1, 2.0 ou 3.0.
Si vous achetez un équipement WiFi, alors le 802.11ac Dual Band est recommandé.

Technologie WiFi actuelle

La spécification WiFi la plus courante utilisée aujourd’hui est le 802.11ac, qui peut fonctionner dans les spectres RF de 2,4GHz et 5GHz. Certains appareils clients WiFi peuvent n’utiliser qu’un seul spectre, les appareils à bande unique de 2,4GHz étant les plus courants. La technologie 802.11ac devient également disponible dans de nombreux appareils.
Il est très important de s’assurer de faire fonctionner votre routeur ou votre passerelle dans le spectre RF qui est compatible avec vos appareils clients WiFi, 2,4 GHz ou 5 GHz.

  • Si vous avez des appareils clients 802.11g ou 802.11b, vous voudrez vous assurer d’utiliser 2,4 GHz.
  • Si vous avez des appareils clients 802.11n, alors vous pouvez choisir l’un ou l’autre SSID, 2,4 GHz ou 5 GHz, à partir de votre routeur ou passerelle à double bande.
  • Si vous n’avez qu’un routeur ou une passerelle à bande unique, alors vous devrez utiliser la bande 2,4 GHz.

Il est également important de comprendre que les anciens périphériques clients WiFi hérités utilisant 802.11g ou 802.11b peuvent ralentir le réseau sans fil pour tous les utilisateurs connectés. Lorsque cela est possible, essayez de n’utiliser que des périphériques clients 802.11n pour optimiser les performances de votre réseau sans fil.

Vitesses Internet

Une connexion Ethernet filaire offre toujours les vitesses les plus rapides. Mais dans le monde sans fil d’aujourd’hui, il est important de savoir comment optimiser votre réseau WiFi In-Home pour obtenir les meilleures vitesses et connectivités. Pour savoir comment optimiser votre réseau WiFi domestique, consultez la section Façons d’améliorer votre réseau WiFi domestique.

Les vitesses annoncées parox Internet sont basées sur une connexion directe à l’Internet ou au modem téléphonique. Les performances réelles varieront, en fonction de nombreux facteurs, notamment les interférences avec d’autres appareils sans fil, la quantité de bande passante que les autres utilisent et les obstructions telles que les murs entre vous et le routeur sans fil. D’autres facteurs peuvent inclure les éléments suivants.

  • Votre client WiFi, tel qu’un ordinateur, une tablette, une imprimante, un appareil mobile, une télévision intelligente, la distance par rapport au routeur ou à la passerelle.
  • Obstacles entre votre client WiFi et le routeur / la passerelle.
  • Votre type de sécurité de réseau WiFi.
  • Votre type d’équipement client WiFi (802.11b / 802.11g / 802.11n / 802.11ac).
  • Le nombre de clients WiFi connectés simultanément.
  • Interférences WiFi normales provenant d’autres réseaux sans fil ou d’appareils sans fil non WiFi dans la zone.

Paramètres de sécurité

La sécurité est importante pour sécuriser et crypter la connexion entre votre routeur ou modem WiFi et votre client WiFi sans fil afin que les personnes non autorisées ne puissent pas utiliser votre bande passante et ralentir vos vitesses. Le type de sécurité que vous choisissez est important pour maximiser les performances de votre réseau sans fil.
Aujourd’hui, la seule méthode de sécurité WiFi approuvée par l’IEEE et la WiFi Alliance est la sécurité WPA2-PSK (AES), et c’est la méthode de cryptage de sécurité qui offre les meilleures performances sur votre réseau. Certains appareils clients WiFi très anciens peuvent ne pas prendre en charge cette méthode, alors soyez conscient que si vous devez choisir des méthodes de sécurité plus anciennes comme WEP ou WPA-PSK (TKIP), les performances de votre réseau sans fil peuvent être dégradées.

Questions et réponses supplémentaires

Voir les questions fréquemment posées suivantes sur le WiFi domestique Cox.

L’emplacement de mon modem ou routeur WiFi est-il important pour ma vitesse sans fil ?

Oui, l’emplacement de votre modem ou routeur WiFi est important pour votre vitesse sans fil. Plus votre ordinateur ou autre appareil est éloigné du routeur, plus la vitesse de votre service Internet est lente. Il est toujours préférable de placer le modem ou le routeur WiFi au centre de la zone que vous souhaitez couvrir, et aussi haut que possible. Cela permettra d’obtenir la couverture sans fil maximale possible pour le plus grand nombre d’appareils clients.
Si vous avez des difficultés à vous connecter sans fil à votre routeur dans certains cas ou si vous n’obtenez qu’une liaison sans fil de faible Mbps avec votre client, il serait peut-être préférable de déplacer votre routeur ou votre passerelle vers une zone plus centralisée et plus élevée, ou d’envisager d’installer un répéteur sans fil ou un prolongateur de portée pour fournir une couverture supplémentaire dans les zones proches de la frontière de couverture. Pour savoir comment optimiser votre réseau WiFi domestique, consultez la section Moyens d’améliorer votre réseau WiFi domestique.

Quelle est la distance recommandée entre les appareils ménagers et mon appareil WiFi In-Home ?

Cox recommande les distances suivantes entre les appareils ménagers et votre appareil WiFi In-Home.

  • Fours à micro-ondes – environ 40 pieds
  • Moniteurs pour bébé – environ 20 – 40 pieds
  • Téléphones sans fil – environ 20 – 30 pieds
  • Appareils Bluetooth® – environ 20 pieds

Ma vitesse est-elle affectée par le nombre d’appareils connectés à mon réseau WiFi ?

La plupart des routeurs sans fil et des modems WiFi actuels font un bon travail de gestion des connexions sans fil simultanées résidentielles normales. Cependant, la bande passante de votre réseau sans fil est partagée avec chaque appareil qui est connecté à Internet.

Comment puis-je obtenir un soutien supplémentaire en matière de WiFi ?

Cox offre les plus récents équipements WiFi et fournit également un soutien gratuit dans le cadre de notre programme de location d’équipement. Si vous louez un modem WiFi Cox, contactez-nous pour obtenir une assistance ou pour en savoir plus sur la location d’équipement.
Si vous ne louez pas d’équipement WiFi Cox, Cox Complete Care est un service payant d’assistance technique avancée disponible à tout moment où vous avez besoin d’assistance.

Quelle est la garantie pour les équipements WiFi achetés chez Cox ?

Les équipements Internet achetés chez Cox bénéficient des garanties suivantes . Si l’équipement tombe en panne pendant la garantie couverte par Cox, Cox remplacera gratuitement l’unité défectueuse.

  • Modems Standalone – Un an
  • Modems Wi-Fi – Deux ans
  • Routeurs – Pas de garantie de Cox ; garantie couverte par le fabricant du routeur

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