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SERVICE CLIENT
Tous les sites du Texas, du Nevada et de la Caroline du Nord sont MAINTENANT OUVERTS.
Contactez notre service clientèle pour toute question supplémentaire sur votre compte au 800-922-7898. Les heures d’ouverture sont les suivantes : lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8 h à 18 h CST et jeudi de 10 h à 18 h CST.
Le service clientèle est fermé Martin Luther King Day, Memorial Day, 4 juillet, Labor Day, Day Before Thanksgiving (fermeture anticipée), Thanksgiving, Day After Thanksgiving, Christmas Eve (fermeture anticipée), Noël, New Year’s Eve (fermeture anticipée), New Year’s Day.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Comment puis-je annuler mon adhésion ?
Bien que nous détestions vous voir mettre fin à votre voyage de remise en forme avec nous, vous pouvez annuler de l’une des façons suivantes :
- Contactez notre département des services aux membres au 800-922-7898
- Visitez votre emplacement Fitness Connection
- Appellez votre emplacement Fitness Connection
Puis-je geler mon adhésion ?
Nous offrons des options de gel prolongé sans frais. Vous pouvez geler votre adhésion de l’une des façons suivantes :
- Contactez notre service aux membres au 800-922-7898
- Venez à votre emplacement Fitness Connection
- Appellez votre emplacement Fitness Connection
Veuillez noter que la ligne des services aux membres est ouverte le lundi, mardi, mercredi, vendredi de 8h à 18h CST et de 10h à 18h CST le jeudi.
Comment puis-je mettre à jour mes informations de facturation ?
Vous êtes en mesure de mettre à jour vos informations de facturation en accédant au portail des membres. Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont votre numéro d’identification de keytag. Si vous avez des problèmes avec votre porte-clés, veuillez utiliser le lien ici pour obtenir des informations supplémentaires.
- Les membres du Texas peuvent accéder au portail ici.
- Les membres du Nevada et de la Caroline du Nord peuvent accéder au portail ici.
Comment Fitness Connection aborde-t-il Covid-19?
Nous sommes dévoués et allons au-delà pour garder nos membres en sécurité à tout moment. Tous nos gymnases ont mis en œuvre de nombreuses nouvelles politiques pour assurer une expérience d’entraînement plus sûre pour tous ceux qui franchissent nos portes. Découvrez comment Fitness Connection est plus propre, plus sûr et plus grand ici.