Comment voir quels paquets et quel courrier vous avez à venir avant qu’ils n’arrivent

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• Mise à jour le 1er octobre 2020, 16 :02pm EDT

Les services postaux américains, UPS et FedEx proposent tous des tableaux de bord en ligne où vous pouvez voir exactement quels colis (et lettres, dans le cas du service postal américain) sont prévus pour arriver à votre adresse. Ils vous enverront même des notifications par courriel et par SMS pour que vous puissiez rester au courant.

Ces services sont tous gratuits, bien que UPS et FedEx aient quelques fonctionnalités supplémentaires payantes. Par exemple, vous pouvez parfois payer pour programmer une heure précise de livraison des colis avec UPS ou FedEx, mais vous pouvez toujours garder un œil sur les colis entrants gratuitement.

Service postal des États-Unis

Le service postal américain offre un service gratuit appelé « Informed Delivery ». C’est un tableau de bord en ligne qui vous informe automatiquement du courrier et des colis envoyés à votre adresse, et qui fournit également des notifications par courriel.

Il y a deux fonctionnalités ici. Il y a un onglet « Mailpieces » qui vous montre des copies numérisées du recto de toutes les lettres qui arrivent dans votre boîte aux lettres. Les lettres apparaissent sur ce tableau de bord pendant sept jours après leur distribution. Le tableau de bord ne montre que les pièces de courrier de la taille d’une lettre, comme les lettres normales et les cartes postales, donc les magazines que vous recevez n’apparaîtront probablement pas ici.

Les scans ne montrent que le recto des lettres – la poste n’ouvre pas votre courrier ! Mais c’est particulièrement utile lorsque vous êtes en déplacement et que vous voulez garder un œil sur le courrier important que vous attendez.

Que vous optiez ou non pour la livraison informée, le service postal des États-Unis scanne toujours des copies de votre courrier entrant de toute façon. Lorsque vous vous inscrivez à ce service, USPS ne fait que partager avec vous les données qu’il collecte déjà.

Il y a aussi un onglet « Colis » qui montre les colis qui sont en route ou qui ont été récemment livrés à votre adresse. Vous saurez exactement quels colis vous parviennent par USPS et le jour de leur arrivée. Les colis apparaissent sur ce tableau de bord pendant quinze jours après leur livraison.

Contrairement aux lettres, USPS ne fournit pas de photos des colis.

Le matin, vous recevrez une notification par courriel avec des scans du recto de toutes les lettres que vous recevrez dans votre boîte aux lettres plus tard dans la journée et une note indiquant si vous recevrez des colis. Vous pouvez désactiver ces notifications par courrier électronique, si vous le souhaitez. Il suffit de cliquer sur le lien « Paramètres » sur le tableau de bord pour accéder aux options de notification par courriel.

Vous pouvez vous inscrire à Informed Delivery en ligne. L’USPS vous enverra un code de confirmation dans une lettre à l’adresse que vous aurez fournie, vérifiant que vous êtes bien celui que vous prétendez être avant de vous autoriser à accéder à ces informations.

UPS

UPS propose un service appelé « UPS My Choice », qui est également un service gratuit auquel vous pouvez vous inscrire en ligne. Avec le tableau de bord en ligne ou l’application, vous pouvez voir un calendrier indiquant exactement quand les colis arriveront d’UPS, ainsi que des liens détaillés vers toutes les informations de suivi des colis qui sont disponibles.

Ils vendent également un abonnement Premium payant qui offre des fonctionnalités telles que la possibilité de programmer la livraison des colis un jour différent, de livrer les colis à une autre adresse et de demander une fenêtre de livraison confirmée de deux heures. Cependant, vous n’avez pas besoin de payer quoi que ce soit juste pour suivre vos colis entrants et recevoir des notifications.

UPS peut vous envoyer des notifications par e-mail ou par SMS lorsque vous avez un colis dont la livraison est prévue le lendemain, une autre le jour où le colis est parti pour être livré, et un dernier message lorsqu’il est livré, si la date de livraison change, ou lorsqu’il est prêt à être récupéré dans un emplacement UPS.

Vous pouvez personnaliser vos notifications sur la page Préférences UPS My Choice du site Internet d’UPS. Recherchez les options « Alertes de livraison » sous Alertes.

FedEx

FedEx offre un service similaire appelé « FedEx Delivery Manager », auquel vous pouvez vous inscrire en ligne gratuitement. En utilisant le tableau de bord en ligne ou l’application, vous pouvez consulter les informations de suivi de tous les colis envoyés à votre adresse. Vous pouvez également prendre toutes les mesures disponibles, par exemple donner des instructions de livraison ou demander à FedEx de retenir le colis dans un endroit proche pour que vous puissiez aller le chercher vous-même. Vous pouvez également payer pour programmer la livraison à une autre date et heure ou la livrer à une autre adresse, selon le colis.

Vous pouvez choisir de recevoir des notifications par courriel, par message texte ou même par un appel téléphonique audio automatisé. Ces notifications sont personnalisables, vous pouvez donc choisir ce sur quoi vous voulez être notifié et comment. Les notifications sont disponibles lorsqu’un colis vous est adressé pour la première fois, la veille de la livraison, le jour de la livraison, en cas de problème de livraison, lorsqu’un colis est livré à votre adresse ou lorsque l’heure de livraison prévue a changé.

Par exemple, avec les paramètres par défaut, vous recevrez des alertes par courriel lorsqu’un colis arrivera demain, le jour où il est parti pour être livré et lorsqu’il a effectivement été déposé à votre adresse.

Le service de livraison informée du service postal américain est disponible dans tout le pays aux États-Unis. Les services postaux d’autres pays peuvent proposer des services similaires.

Le service UPS My Choice est actuellement disponible aux États-Unis ainsi que dans treize autres pays, tandis que le Delivery Manager de Fedex semble n’être disponible qu’aux États-Unis pour le moment. Espérons qu’UPS et Fedex étendront ces outils à l’international, car ils sont très utiles.

Crédit image : Sean Locke Photography/.com.