AccountingTools

Qu’est-ce que la structure organisationnelle divisionnaire?

La structure organisationnelle divisionnaire organise les activités d’une entreprise autour de groupes géographiques, de marchés ou de produits et services. Ainsi, une entreprise organisée en divisions pourrait avoir des groupes d’exploitation pour les États-Unis ou l’Europe, ou pour les clients commerciaux, ou pour la ligne de produits des widgets verts. Chacune de ces divisions contient un ensemble complet de fonctions. Ainsi, la division des widgets verts gérerait ses propres activités de comptabilité, de vente et de marketing, d’ingénierie, de production, et ainsi de suite.

Cette approche est utile lorsque la prise de décision doit être regroupée au niveau de la division pour réagir plus rapidement aux conditions locales. La structure divisionnaire est particulièrement utile lorsqu’une entreprise possède de nombreuses régions, marchés et/ou produits. Cependant, elle peut entraîner des coûts totaux plus élevés et donner lieu à un certain nombre de petits fiefs querelleurs au sein de l’entreprise qui ne collaborent pas nécessairement pour le bien de l’entité entière.

Exemple de la structure organisationnelle divisionnaire

ABC International vient de dépasser les 250 millions de dollars de chiffre d’affaires et son président décide d’adopter une structure organisationnelle divisionnaire afin de mieux servir ses clients. En conséquence, il adopte la structure suivante :

• Division commerciale. Se concentre sur tous les clients commerciaux et dispose de ses propres employés chargés du développement des produits, de la production, de la comptabilité et des ventes.

• Division de détail. Se concentre sur tous les clients de détail aux États-Unis, et a ses propres employés de développement de produits, de production, de comptabilité et de vente.

• Division internationale. Se concentre sur tous les clients de détail en dehors des États-Unis. Elle partage les installations de développement de produits et de production avec la division de détail, et dispose de ses propres employés de comptabilité et de vente.

Avantages de la structure organisationnelle divisionnaire

Les points clés en faveur de la structure divisionnaire impliquent de placer la prise de décision aussi près que possible du client. Les avantages sont :

• La responsabilisation. Cette approche permet d’attribuer beaucoup plus facilement la responsabilité des actions et des résultats. En particulier, une division est dirigée par son propre groupe de gestion, qui veille aux meilleurs intérêts de la division.

• Concurrence. La structure divisionnaire fonctionne bien sur les marchés où il y a beaucoup de concurrence, où les gestionnaires locaux peuvent rapidement modifier l’orientation de leurs activités pour répondre aux changements des conditions locales.

• Culture. Vous pouvez utiliser cette structure pour créer une culture au niveau de la division qui répond le plus étroitement aux besoins du marché local. Par exemple, une division de vente au détail pourrait avoir une culture spécifiquement conçue pour augmenter le niveau de service aux clients.

• Décisions locales. La structure divisionnaire permet de déplacer la prise de décision vers le bas de l’organisation, ce qui peut améliorer la capacité de l’entreprise à répondre aux conditions du marché local.

• Des offres multiples. Lorsqu’une entreprise a un grand nombre d’offres de produits, ou différents marchés qu’elle dessert, et qu’ils ne sont pas similaires, il est plus logique d’adopter la structure divisionnaire.

• Rapidité. Cette approche tend à produire des réponses plus rapides aux conditions du marché local.

Inconvénients de la structure d’organisation divisionnaire

Les points clés contre la structure divisionnaire impliquent le coût de la duplication des fonctions et une réduction de l’accent sur la direction générale de l’entreprise. Les inconvénients sont :

• Coût. Lorsque vous mettez en place un ensemble complet de fonctions au sein de chaque division, il est probable qu’il y ait plus d’employés au total que ce ne serait le cas si l’entreprise avait plutôt été organisée selon une structure purement fonctionnelle. En outre, il doit toujours y avoir une organisation d’entreprise, ce qui ajoute plus de frais généraux à l’entreprise.

• Économies d’échelle. L’entreprise dans son ensemble peut ne pas être en mesure de profiter des économies d’échelle, à moins que les achats soient intégrés dans toute l’organisation.

• Inefficacités. Lorsqu’il y a un certain nombre de domaines fonctionnels répartis entre plusieurs divisions, aucun domaine fonctionnel ne sera aussi efficace que s’il y avait plutôt une organisation centrale pour chaque fonction.

• Rivalies. Les différentes divisions peuvent ne pas être incitées à travailler ensemble, et peuvent même travailler à contre-courant, car certains gestionnaires sapent les actions des autres divisions afin d’obtenir des avantages localisés.

• Silos. Toutes les compétences sont compartimentées par division, il peut donc être difficile de transférer les compétences ou les meilleures pratiques à travers l’organisation. Il est également plus difficile de faire des ventes croisées de produits et de services entre les divisions.

• Focus stratégique. Chaque division aura tendance à avoir sa propre orientation stratégique, qui peut différer de l’orientation stratégique de l’entreprise dans son ensemble.

Cours connexes

Nouveau guide du gestionnaire

.