Votre profil Healthgrades est un outil puissant pour acquérir de nouveaux patients. Assurez-vous qu’il est entièrement optimisé pour promouvoir au mieux votre cabinet.
La façon dont les gens recherchent de nouveaux dentistes a changé.
Nous sommes une société numérique avec toutes les informations au bout des doigts, ce qui signifie que l’époque où l’on demandait à ses amis, à sa famille et à ses collègues qui ils utilisent est révolue.
Les gens sont plus disposés que jamais à chercher en ligne un prestataire de soins de santé, 84% des consommateurs faisant autant confiance aux ressources en ligne qu’aux recommandations personnelles.
Et quand il s’agit d’informations sur les prestataires, il n’y a pas de site Web plus complet que Healthgrades. Principale ressource en ligne pour les informations sur les soins de santé, Healthgrades est utilisé par des millions de consommateurs chaque mois dans leurs recherches de nouveaux dentistes.
Un site comme Healthgrades ne remplace pas seulement les pages jaunes, il se substitue également au bouche à oreille.
Lorsqu’il s’agit de marketing numérique de cabinet dentaire, tous les dentistes doivent avoir leur propre profil Healthgrades. De plus, ces profils doivent être entièrement optimisés.
N’oubliez pas : un profil optimisé fait la promotion de votre pratique tout en rendant super facile pour les nouveaux patients de vous trouver en ligne.
Avec cela, voici sept façons de maximiser votre profil Healthgrades.
Créditez votre profil Healthgrades
Voici une méthode facile dès le départ.
Savez-vous si vous avez un profil Healthgrades ?
Il y a de fortes chances que ce soit le cas. Healthgrades héberge déjà une base de données de 3 millions de médecins, dentistes, hôpitaux et autres prestataires de soins à travers les États-Unis.
Cependant, les informations par défaut de votre profil sont limitées. Inscrivez-vous auprès de Healthgrades pour revendiquer votre profil et l’enrichir de données supplémentaires.
Première étape : vérifiez si votre profil existe et revendiquez-le !
C’est gratuit, mais vous devez vous inscrire auprès de Healthgrades.
Et si vous n’avez pas de profil Healthgrades, n’ayez crainte ! Vous pouvez vous inscrire vous-même et faire créer un profil.
Boom ! Maintenant vous êtes sur le tableau.
Ajouter votre portrait
Il y a plusieurs avantages à inclure une photo de vous dans votre profil Healthgrades.
Le principal d’entre eux est que c’est personnel. Les gens voient qui ils recherchent !
Vous n’êtes pas un personnage anonyme et ombrageux. Vous êtes ce dentiste souriant que tout le monde aime !
La plupart des réseaux sociaux ont montré que des portraits de haute qualité génèrent des sentiments positifs de la part des utilisateurs. Ils vous humanisent. Dans le cas de Healthgrades, le headshot vous rend, vous et votre cabinet, plus tangibles.
N’oubliez pas que l’annuaire de Healthgrades est constitué de médecins, et non de cabinets.
En postant une photo de vous, les patients formeront un lien personnel avec vous, leur dentiste, plutôt qu’avec votre cabinet dans son ensemble.
Il est également important de noter que si vous avez un profil Healthgrades gratuit, votre photo n’apparaîtra pas sur la page des résultats de recherche (c’est un avantage pour les utilisateurs Premium – nous y reviendrons plus tard).
Cependant, la photo sera visible à l’intérieur de votre profil, qui est l’endroit où les patients potentiels feront des recherches sur vous en tant que fournisseur possible.
Ajouter des prix, des certifications et des spécialisations
Vous avez travaillé dur pour vos prix et vos spécialisations, alors pourquoi ne pas les montrer. Ce n’est pas tant de la vantardise que de mettre en lumière votre développement professionnel.
Si vous avez déjà été publié, indiquez les revues et publications médicales où l’on peut trouver vos travaux.
Vous n’hésiteriez pas à mettre en valeur une nouvelle certification sur le mur de votre cabinet. Pourquoi ne pas la montrer aux gens avant même qu’ils ne franchissent la porte !
Mettre en avant vos certifications professionnelles permet d’établir un niveau de confiance supplémentaire avec les patients.
Certains patients recherchent également des médecins qui offrent des spécialisations spécifiques, comme Invisalign, ou qui sont compétents avec CEREC. Ne laissez pas la modestie vous faire passer à côté de ces recherches.
Soyez franc avec toutes vos offres, en particulier vos domaines d’expertise. Il en résultera un plus grand engagement envers votre profil.
Remplir complètement votre profil Healthgrades
Vous avez réclamé votre profil Healthgrades, ce qui est formidable (et vous place en avance sur bon nombre de vos collègues !).
Maintenant que vous êtes arrivé jusqu’ici, vous devriez ajouter des informations supplémentaires à votre profil.
Toute information que vous incluez sera utile. Chaque pépite que vous mettez renforcera votre profil dans les algorithmes de recherche, renforçant ainsi la confiance des patients qui cherchent un nouveau dentiste.
Quelles formes d’assurance acceptez-vous ? Il faut absolument les énumérer, d’autant plus que les patients peuvent filtrer les résultats de recherche en fonction des fournisseurs d’assurance.
Discutez de votre philosophie de soins pour offrir une couche supplémentaire de personnalisation.
Ajoutez vos heures de bureau, votre adresse et vos numéros de téléphone.
Nous avons déjà abordé la question des photos, mais vérifiez deux fois que la vôtre est en haute résolution et que vous en êtes satisfait.
Encore, chaque champ d’information compte.
En plus d’augmenter vos chances d’engagement, un profil complet semble plus professionnel.
Vous voulez donner aux patients des informations qu’ils peuvent utiliser. Plus votre profil est complet, plus ils ont d’informations pour prendre une décision éclairée.
Créer un profil pour chaque médecin de votre cabinet
Ok, votre profil est immaculé. Vous avez suivi toutes les meilleures pratiques, et les patients potentiels vous trouvent et prennent rendez-vous.
Et qu’en est-il des autres médecins de votre cabinet ? Comment se présentent leurs profils ?
Healthgrades est spécifique aux médecins. Chaque médecin du cabinet a besoin de son propre profil.
Cela permet à chacun dans le cabinet de se différencier et d’accentuer ses domaines d’expertise.
Peut-être que vous êtes meilleur en gériodontie, alors que votre partenaire commercial est plus dans la dentisterie pédiatrique. Vous attirerez chacun des audiences de recherche différentes, ce qui augmentera probablement les chances d’obtenir plus de nouveaux patients.
Un cabinet où tous les médecins ont des profils Healthgrades uniques présente un ensemble diversifié d’options. Plus de chances pour le cabinet, dans son ensemble, d’acquérir plus de patients.
Mettre à niveau vers un profil Healthgrades Premium
Disons que vous avez tout cloué jusqu’à ce point.
Tous les médecins de votre cabinet ont des profils. Tous leurs profils sont au point. Et, bien que vous soyez totalement optimisé, vous avez toujours l’impression de ne pas tirer tout le parti possible de Healthgrades.
Et bien, vous avez de la chance. Healthgrades propose une option de profil Premium aux médecins comme vous, et les différences sont significatives.
Les profils Premium de Healthgrades sont mieux classés dans les recherches que les profils gratuits. Ils apparaissent également mieux dans les résultats de recherche, qui affichent les photos de profil des médecins et des informations plus détaillées.
Les profils Premium de Healthgrades génèrent également 78 % d’avis en plus que les profils de base, ce qui leur donne un aspect plus solide et plus attrayant pour les patients potentiels.
En outre, les médecins avec des profils Premium reçoivent en moyenne 9 appels téléphoniques de plus par mois !
Les profils Premium ne sont pas gratuits ; ils ont normalement un coût mensuel. Cependant, lorsque vous considérez que les Profils Premium aident à apporter plus de 100 appels téléphoniques supplémentaires par an, par médecin, ils peuvent valoir la peine d’être explorés si le prix correspond à votre budget marketing.
Gérer vos avis
Healthgrades inclut les avis des patients, et encourage les médecins à demander aux patients de les fournir. Les avis et les évaluations sont bien visibles dans votre profil, il est donc logique de gérer activement votre approche des avis des patients.
Le meilleur moyen d’obtenir plus d’avis est d’encourager vos patients à en écrire ! Et la meilleure façon d’obtenir des avis positifs est de fournir des soins aux patients et un service à la clientèle exceptionnels !
Malheureusement, comme avec tout site qui offre des commentaires, vous pouvez rencontrer un avis négatif occasionnel.
Ne vous découragez pas. Tant que vous offrez un service de premier ordre, vos avis positifs l’emporteront largement sur les avis négatifs.
Si vous estimez qu’un avis négatif viole la politique de Healthgrades, vous pouvez le signaler pour examen et éventuellement suppression. Les raisons de la suppression comprennent les blasphèmes, les informations diffamatoires, les problèmes de confidentialité, les fausses allégations ou le spam. Healthgrades prendra la décision finale quant à la suppression d’un avis.
En surveillant les avis, vous êtes en mesure de prendre le pouls des opérations au sein de votre cabinet. Utilisez-les comme un outil d’audit pour vous assurer que chaque patient se sent valorisé.
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