När man tänker på snabbmatskedjor är McDonald’s förmodligen det första man kommer att tänka på. McDonald’s är känt för sina hamburgare och det är mycket få människor i världen som inte har hört talas om detta företag eftersom det finns restauranger på nästan alla platser i världen. Som världens största snabbmatskedja är det svårt att undvika McDonald’s helt och hållet. Det verkar omöjligt att inte hitta en McDonald’s-restaurang, oavsett vart du reser på semester. På samma sätt går det knappt en dag utan att man ser en tv-reklam eller en affisch som gör reklam för denna snabbmatskedja. Det är numera svårt att föreställa sig en värld utan McDonald’s. Trots dess berömmelse och globala framgång finns det många fakta som folk inte känner till om denna snabbmatskedja. Här är 20 intressanta fakta om McDonald’s.
Det grundades 1940
McDonald’s grundades 1940 av syskonen Richard och Maurice McDonald. Deras första restaurang var helt oigenkännlig för vad kedjan är idag och låg i hörnet av 1398 North E Street och West 14th Street i San Bernardino, Kalifornien. År 1948 bestämde sig bröderna för att införa Speedee Service System i sin restaurang. Två decennier tidigare hade detta system införts av White Castle. På McDonald’s användes det för att införa många av principerna för en modern snabbmatsrestaurang. Ray Kroc blev involverad i verksamheten och det var han som var ansvarig för att få varumärket för verksamheten. Han köpte senare bröderna McDonalds aktier i företaget och tvingade dem gradvis ut ur det företag de hade grundat. Företaget drivs nu av en styrelse och leds av ordföranden Enrique Hernandez och Steve Easterbrook, som är både ordförande och vd för McDonald’s Corporation.
Det är världens största restaurangkedja sett till intäkter
Med avseende på intäkter är McDonald’s den största restaurangkedjan i världen. En stor del av McDonald’s Corporations intäkter kommer från deras franchisetagare eftersom dessa betalar hyra, avgifter och royalties. Resten av deras pengar kommer från försäljningen i deras företagsdrivna restauranger. År 2016 var företagets totala intäkter 24,622 miljarder dollar. Av detta var 7,745 miljarder dollar rörelseintäkter, 4,686 miljarder dollar nettointäkter och 2,2043 miljarder dollar totalt eget kapital. De hade också totala tillgångar värderade till 31,024 miljarder dollar.
De serverar 69 miljoner kunder varje dag
Inte bara älskar folk de läckra hamburgarna och pommes fritesna som serveras på McDonald’s, de är också fans av denna snabbmatskedja för att de serverar maten så snabbt och måltiderna är prisvärda. Därför är det inte konstigt att folk är så angelägna om att äta på någon av deras anläggningar. Man uppskattar att McDonald’s serverar cirka 69 miljoner kunder varje dag. Det är fler än hela Frankrikes befolkning, som är cirka 66 miljoner människor. Detta innebär att de säljer 75 hamburgare varje sekund och mer än 5 miljarder hamburgare årligen. För att uppnå en sådan försäljning behöver de besättningar av kor på sammanlagt 25 miljoner kor. McDonald’s säger nu att 70 % av deras livsmedelsförsäljning kommer från drive-thru-avdelningarna av deras restauranger.
McDonald’s är världens näst största privata arbetsgivare
Under 2012 avslöjade en BBC-rapport att McDonald’s är världens näst största privata arbetsgivare eftersom de sysselsätter 1,8 miljoner människor. Det uppskattas att 1,5 miljoner av dessa arbetar i franchiseföretag. De slås endast av Walmart som sysselsätter 1,9 miljoner. Företaget är också den största privata arbetsgivaren i Storbritannien. Antalet personer som är anställda av McDonald’s är större än befolkningen i Philadelphia, där det bor 1,5 miljoner människor. De anställda måste vara glada att arbeta för denna snabbmatskedja eftersom deras äldsta anställda är 92 år. Goh Gwek Eng arbetar på ett av försäljningsställena i Singapore och är glad över att gå till jobbet nu när alla hennes 10 barn och 20 barnbarn har flyttat hemifrån. Hennes enda klagomål med att arbeta för McDonald’s är att det kan bli lite för varmt när man står vid stekpannorna.
De flyttar huvudkontoret 2018
När företaget först grundades hade de kontor inom Chicago Loop. År 1971 flyttade de från dessa kontor till företagets huvudkontor i Oak Brook, Illinois. Huvudkontorskomplexet kallades McDonald’s Plaza och låg på platsen för det tidigare huvudkontoret och stallområdet för Paul Brook, mannen som grundade Oak Brook. Det är här som McDonald’s huvudkontor har legat sedan dess. Det har dock nyligen meddelats att det finns planer på att flytta det globala huvudkontoret till West Loop i Chicago. De kommer att låta bygga en 608 000 kvadratmeter stor byggnad som ska rymma företagets personal och kontor. Denna struktur kommer att stå på den tidigare platsen för Harpo Productions, där Oprah Winfreys program producerades, och det är planerat att huvudkontoret ska öppna 2018.
Det finns cirka 39 600 försäljningsställen
Under 2016 fanns det cirka 39 600 försäljningsställen i 119 länder runt om i världen. Detta är betydligt fler än konkurrenternas sammanlagda antal försäljningsställen. Burger King har cirka 14 000 försäljningsställen i världen, Wendy’s har cirka 6 500, Taco Bell tros ha cirka 6 200 försäljningsställen och Arby’s har bara 3 400 restauranger runt om i världen. Antalet försäljningsställen som ägs av McDonald’s fortsätter att öka. Under 2013 öppnade de till exempel på 1 400 nya ställen. För att förstå omfattningen av en sådan expansion kan man jämföra med att Chipotles hela kedja består av endast 1 600 restauranger världen över. Det största försäljningsstället i världen ligger i Orlando, Florida. Även om det redan var det största, bestämde det sig för att expandera 2016. Den mäter nu hela 19 000 kvadratmeter. Förutom restaurangen finns det på detta försäljningsställe även arkadspel, en bowlingbana och rutschkanor för barn.
De spenderar miljoner på reklam
En anledning till McDonald’s framgång är deras reklamkampanjer. För att uppnå så spektakulära resultat spenderar detta företag en fenomenal summa på sin marknadsföring. Bara under 2013 spenderade McDonald’s hela 808 miljoner dollar på reklam. Förvånansvärt nog står detta för 0,16 % av den globala reklammarknaden på 500 miljarder dollar. McDonald’s använder en mängd olika tekniker i sin marknadsföringsstrategi för att se till att information om deras produkter och erbjudanden når ut till så många människor som möjligt. Dessa inkluderar reklam i butik, online-reklam, radio- och tv-reklam och en rad andra knep.
McDonald’s introducerade hälsosamma matalternativ
Ett klagomål som McDonald’s genomgående fick ta emot under årens lopp var att de inte erbjöd ett utbud av hälsosamma livsmedel. De kritiserades för att uppmuntra barn att äta skräpmat. McDonald’s försöker alltid lyssna på vad deras kunder säger till dem och de insåg att gurkan som serverades på deras hamburgare inte längre skulle räcka som ett erbjudande av frukt och grönt. Som svar på klagomålen och för att följa de förändrade mattrenderna införde McDonalds en rad hälsosamma matalternativ på sina menyer. Dessa inkluderade fisk, sallader, frukt och smoothies. Det kan dock förvåna dig att en Caesarsallad från McDonalds är lika ohälsosam som en av deras Big Macs. Därför finns det vid första anblicken hälsosammare alternativ på menyn, men de är inte nödvändigtvis lika hälsosamma som de verkar.
De är världens största distributör av leksaker
Om du fick veta att McDonald’s var den största leverantören av snabbmat i världen skulle den här informationen knappast förvåna dig alls. Vad som kanske förvånar dig är att de också är den största distributören av leksaker i världen. McDonald’s är kända för att inkludera en leksak med varje köp av ett barns Happy Meal. Dessa är ofta kopplade till aktuella händelser eller till lanseringen av en viss film. McDonald’s säljer nu mer än 1,5 miljarder leksaker över hela världen varje år. Det är mer än Hasbro och Mattel, två av de ledande leksaksföretagen i världen. På senare år har McDonald’s ofta inkluderat små böcker med Happy Meals i stället för en leksak för att uppmuntra barn att läsa. Detta har lett till att de delar ut fler böcker till barn än världens största bibliotek, The Library of Congress. En leksak eller bok ingår i cirka 15 % av försäljningen på McDonald’s.
Den gyllene bågen-logotypen introducerades 1953
McDonald’s logotyp är omedelbart igenkännbar. Den gula ”M”-formen är McDonald’s initial och kallas Golden Arches. Första gången den här logotypen användes var 1953 på en restaurang i Phoenix, Arizona. Den är nu en av de mest lätt igenkännliga varumärkeslogotyperna i världen. Detta var dock inte alltid den logotyp som användes av McDonald’s. När företaget grundades stod det på deras skyltar helt enkelt ”McDonald’s Famous Barbecue” med svart skrift på vit bakgrund. År 1948 ändrades detta till ”McDonald’s Famous Hamburgers” och ”Buyer by the Bag” med vit skrift på svart bakgrund. Det var på denna version av logotypen som en kockfigur med en vit hatt också introducerades. År 1953 var logotypen en cirkel med en kock i vit hatt som bar en skylt med texten ”I’m Speedee” med McDonald’s skrivet ovanför honom och ”Coast to Coast” skrivet nedanför. Mellan 1968 och 1975 bestod företagets logotyp av de gyllene bågarna på en vit bakgrund med ordet ”McDonald’s” tryckt tvärs över i rött. Från 1975 till 2006 uppträdde de gyllene bågarna på en röd bakgrund med ordet ”McDonald’s” skrivet i vitt. Sedan 2006 har de gyllene bågarna använts ensamma som logotyp. Detta beror förmodligen på att dessa är så igenkännbara att det inte finns något behov av att inkludera varumärket.
Ronald McDonalds clown är mer igenkännbar än jultomten
En strategi som McDonald’s använde sig av för att göra sitt varumärke igenkännbart och sticka ut från konkurrenterna var att skapa sig en maskot. Detta är den världsberömda Ronald McDonald clownen som omedelbart känns igen för sitt enorma leende och för sin djärva klädsel i rött och gult. Enligt boken ”Fast Food Nation” är Ronald McDonald faktiskt den mest igenkännbara fiktiva karaktären i världen. Enligt deras undersökning kände 96 procent av barnen över hela världen igen karaktären som McDonald’s maskot. Detta är fler barn än som kände igen jultomten. Tidigare har företaget kritiserats för sin användning av karaktären eftersom folk menar att den främst riktar sig till yngre barn. Denna information visar dock att karaktären är en viktig aspekt för att göra deras varumärke igenkännligt. Steve Easterbrook, VD för McDonald’s, har försvarat karaktären och säger att Ronald McDonald inte är på väg någonstans. Karaktären introducerades först i företaget i annonser från 1965 och framåt som en strategi för att locka barn att äta på McDonald’s försäljningsställen.
The ”I’m Lovin’ It” Jingle Is Performed by Justin Timberlake
Varje märke måste göra reklam för att marknadsföra sina produkter, tjänster och erbjudanden. För att reklamkampanjen ska bli framgångsrik måste den fånga potentiella kunders uppmärksamhet och locka dem att börja använda varumärket. Ett sätt för företag som använder tv- eller radioreklam att göra detta är att utveckla en catchy jingle. McDonald’s är känt för sin jingel ”I’m Lovin’It” och när folk hör den associerar de genast till McDonald’s varumärke. Denna jingel framfördes av den berömda artisten Justin Timberlake. Även om denna sångare och artist är mest känd för sin karriär inom musik- och filmindustrin var han mer än gärna med i McDonald’s reklamkampanj. Timberlake har tjänat uppskattningsvis 6 miljoner dollar på att framföra jingeln, så det är verkligen en affärssatsning som har lönat sig för skådespelaren och sångaren.
De har ett utbildningsprogram för hamburgeruniversitetet
McDonald’s tar utbildningen av sin personal på största allvar. De anser att om deras personal är välutbildad kommer de att representera deras varumärke väl och uppfylla deras standarder när det gäller matkvalitet och kundservice. Därför har de utarbetat ett utbildningsprogram som kallas Hamburger university. Detta är ett globalt utbildningsprogram som varje år besöks av cirka 7 500 studenter. Programmet startade första gången 1961 och register visar att uppskattningsvis 80 000 anställda har utbildats vid Hamburgeruniversitetet sedan dess. Syftet med programmet är att lära de anställda allt de behöver veta för att upprätthålla den standard som förväntas av detta globala varumärke.
Hong Kong McDonald’s Host Weddings
För de flesta människor är McDonald’s den typ av ställe som man besöker för en snabb lunch, en måltid ute med barnen eller en kväll på krogen. Det finns också vissa restauranger som är värdar för barnkalas och barnen får en happy meal och ett besök av Ronald McDonalds clownmaskot. Restauranger i Hongkong har dock tagit festkonceptet ett steg längre genom att anordna bröllopsfester. Det verkar ganska märkligt att detta skulle vara den plats man väljer för en av de viktigaste dagarna i någons liv. Ändå finns alternativet där. Lyckliga par kan faktiskt gifta sig i restaurangen och sedan njuta av en bröllopsfrukost bestående av Big Macs, McNuggets och pommes frites tillsammans med sina gäster.
Det finns en drive-thru i Sverige
Drive-thru är en anläggning av McDonald’s som vi nu är väl vana vid. Denna anläggning ger människor möjlighet att köra runt sidan av restaurangen, beställa sin måltid via ett telekomsystem och sedan hämta och betala sin måltid vid nästa fönster. Folk använder detta alternativ när de har bråttom och inte vill köa inomhus eller sitta i restaurangen för att äta. Något mer ovanligt är en anläggning för skidåkning vid en anläggning i Sverige. McDonald’s ligger vid en populär skidort i landet och det fanns en efterfrågan på människor som inte ville avbryta sitt nöje i backen för att sitta i restaurangen. Därför skapade de en anläggning som gjorde det möjligt för människor att hämta sina beställningar utanför medan de fortfarande hade sina skidor på sig.
Företaget har drabbats av stämningar för brännskador
Företaget har ställts inför många svårigheter under årens lopp och ett sådant problem är att ta itu med stämningar från kunder. I de flesta fall handlar det om brännskador som de fått av sina varma drycker eller efterrätter. Bara mellan 1982 och 1992 har det visat sig att McDonald’s har fått ta emot över 700 stämningar som rör kunder som fått brännskador av en av deras varma drycker. Den mest kända av dessa var en kvinna som lämnade in en stämningsansökan 1992. Hon var passagerare i en bil som använde drive-thru-anläggningen på McDonald’s när hon spillde ut sitt heta kaffe och fick brännskador av tredje graden. Först tilldelade domstolarna kvinnan 3 miljoner dollar. Denna siffra sänktes dock senare till 640 000 dollar.
75 länder har inte ett McDonald’s
Trots sin globala närvaro finns det faktiskt 75 länder i världen som inte har ett enda McDonald’s. Världsatlasen visar att det finns 194 länder i världen. För närvarande har McDonald’s restauranger i 199 länder över hela världen. Det finns några länder som tidigare har haft en McDonald’s, men företaget har inte längre någon verksamhet där. Makedonien hade till exempel en gång sju restauranger, men en tvist ledde till att dessa stängdes. På samma sätt hade Bolivia en gång 14 restauranger, men dessa stängdes efter att en politisk rörelse skapades för att hindra företaget från att gå med vinst. Andra länder som inte har något McDonald’s är Island, Ghana, Nordkorea, Bermuda och Zimbabwe.
Många kändisar har arbetat för McDonalds
Det finns uppskattningar som tyder på att ungefär var åttonde person som bor i USA någon gång i sitt liv har varit anställd av McDonald’s. Därför är det knappast förvånande att det finns många kändisar som arbetat på McDonald’s innan de blev kända. Bara några av de kändisar som en gång i tiden arbetat på en McDonald’s-restaurang är Pink, Jay Leno, Shania Twain och Rachel McAdams. I ett särskilt ”60 Minutes”-program återvände Jay Leno till McDonald’s för att visa upp sina färdigheter i att vända hamburgare.
De gjorde om företaget 2006
McDonald’s har förblivit ganska likadant genom åren med bara mindre förändringar som gjorts och restauranger som genomgått en grundläggande makeover. Allt detta ändrades 2006 när företaget fick en ny design för första gången sedan 1970-talet. De introducerade varumärket ”Forever Young” och gav sina restauranger en fullständig översyn av utseendet. Deras mål var att skapa en känsla som liknade den i ett kafé. De försökte skapa ett varmare utseende genom att använda mindre plast i sin design och mer tegel eller trä. De lade också till träbord och stolar i konstläder. Tidigare var McDonald’s restauranger inredda i djärva röda och gula färger. De byttes ut mot en varm terrakotta, guldgul och salviagrön. De lade också till några moderna detaljer, såsom hängande lampor och gratis Wi-Fi.
McDonald’s tar itu med frågor som rör djurskyddsnormer
Som ett varumärke som serverar köttbaserade produkter är en av de stora kritiska synpunkterna McDonald’s har fått under årens lopp deras behandling av djur. Företaget använder nötkött till sina hamburgare och kycklingar används till både kött och ägg. Djurens välbefinnande är en fråga som många av McDonald’s kunder brinner för. Under de senaste åren har McDonald’s vidtagit åtgärder för att förbättra levnadsstandarden och välfärden för de djur som föds upp för att användas av deras företag. Sedan 2005 har McDonald’s inte använt ägg från kycklingar som levt i batteriburar. Företaget använder 2 miljarder ägg varje år, vilket motsvarar 4 % av de ägg som produceras i USA. Därför har deras förändring av etikett haft en betydande inverkan på äggindustrin i USA. Ett problem som McDonald’s fortfarande står inför är att de använder griskött från anläggningar som använder dräktighetsboxar. De har dock fasat ut detta sedan 2012.