Definiția glosarului de calitate: Cauză
Instrumentele de analiză a cauzelor sunt instrumente utile pentru efectuarea unei analize a cauzelor profunde pentru o problemă sau o situație. Acestea includ:
Diagrama Fishbone: Identifică multe cauze posibile pentru un efect sau o problemă și sortează ideile în categorii utile.
Graficul Pareto: Arată pe un grafic cu bare care factori sunt mai semnificativi.
Diagrama de dispersie: Reprezintă grafice de perechi de date numerice, cu o variabilă pe fiecare axă, pentru a vă ajuta să căutați o relație.
Resurse de analiză a cauzelor
Învățați cum se pot potrivi instrumentele de analiză a cauzelor în eforturile dumneavoastră de analiză a cauzelor profunde. De asemenea, puteți căuta articole, studii de caz și publicații pentru resurse de instrumente de analiză a cauzelor.
Analiza cauzelor de bază pentru începători, partea 1 și partea 2 (Webcast) Jim Rooney, membru ASQ, vă prezintă elementele de bază ale analizei cauzelor de bază.
Revoluția calității reduce defectele și determină creșterea vânzărilor la 3M (PDF) Studiu de caz care analizează modul în care 3M a combinat Lean Six Sigma și o concentrare pe clienți Top-200 pentru a-și îmbunătăți procesele de fabricare a curelei și a reduce defectele în piese pe milion de 28 de ori, în timp ce vânzările au crescut cu 54%.
Wind Power Company Gets to the Root of an Icy Issue (PDF) Studiu de caz despre modul în care un proiect de analiză a cauzelor profunde a salvat Clipper Windpower 1 milion de dolari în venituri pierdute, crescând în același timp satisfacția clienților.
Under Scrutiny (Quality Progress) O nouă abordare a analizei cauzelor profunde poate ajuta la clarificarea concepțiilor greșite.
Get to the Root of It (Quality Progress) Utilizați un instrument de analiză comparativă este/nu este pentru a identifica problema.
Există o relație aici?(Quality Progress) Cum vă poate ajuta o diagramă de dispersie să determinați dacă există o corelație între două variabile.
Tools@Work: More New Twists on Traditional Quality Tools and Techniques (PDF) Sfaturi pentru utilizarea diagramelor Ishikawa și a diagramelor Pareto în aplicații netradiționale.