How to Stop Saying “I’m Sorry” So Much: 3 Passos a Dar

Algumas destas situações soam familiares?

• Começas um e-mail ao teu chefe com, “Desculpa incomodar-te, mas…”

• Um colega põe as suas comunicações na mesa da conferência, derrubando o teu café. “Desculpe! Deixe-me tirar estas coisas do seu caminho”, você diz quando começa a limpar.

Talvez você tenha caído nesta armadilha de excesso de desculpas ou tenha se encontrado dizendo “Desculpe” por coisas que não merecem um pedido de desculpas em primeiro lugar.

É um mau hábito que pode se transformar em uma reação reflexa. Este padrão de comportamento auto-destrutivo pode ser cansativo não só para si, mas também para todos à sua volta, incluindo os seus colegas de trabalho, chefe e família.

Por que pedimos tantas desculpas?

Este impulso de desculpas pode ter as suas raízes na infância. Muitas mulheres (e homens!) são ensinadas a defender o valor da educação. É socializado em nossas psiques que ser simpático equivale a simpatia.

Apologizar excessivamente pode ser o resultado de um genuíno desejo de demonstrar respeito. Pode tornar-se problemático, no entanto, quando temos as opiniões e reações dos outros em grande consideração. Velhos hábitos morrem duramente e, infelizmente, aquelas tentativas bem intencionadas de ser deferentes podem nos sabotar anos mais tarde.

Uma tendência a se desculpar excessivamente pode derivar de uma aversão ao conflito. Pedir desculpas pode às vezes ser um meio mal direcionado de reivindicar responsabilidade para fazer um problema desaparecer – uma estratégia preventiva de manutenção da paz – independentemente de você merecer ou não a culpa em primeiro lugar.

Pedir desculpas constantemente pode ter efeitos colaterais negativos em sua carreira, desde dar a aparência de incompetência até irritar seus colegas e superiores com seu estilo auto-depreciativo. Mas o efeito colateral mais prejudicial e duradouro do excesso de desculpas é como corrói a sua auto-imagem.

5 Maneiras de se desculpar em excesso Dói a sua carreira

• Insegurança e auto-dúvida – Pedir desculpas por aparecer no escritório do seu chefe numa reunião agendada (“Desculpe-me por interromper. Você está pronto para conversar?”) não só é desnecessário (seu chefe concordou com esse horário, certo?), como pode transmitir uma falta de confiança.

• Insinceridade – Quando você é repetidamente enganado por alguém, você deixa de acreditar no que essa pessoa diz. Eles perdem a face. Dizer constantemente “sinto muito” pode ter o mesmo efeito. Desculpas injustificadas não só incham a sua fala e diminuem a clareza da sua mensagem, mas também diluem o poder da frase a um ponto em que ela pode sair como desonesto.

• Powerlessness- Se você é o único que sempre pede desculpas pode significar um desequilíbrio de poder, o que pode corroer a relação e a sua auto-estima junto com ela. Aqui é onde as mulheres enfrentam uma dupla ligação: as executivas que se desculpam demasiado podem ser consideradas demasiado tímidas e passadas para as promoções devido a uma percepção de falta de capacidade de liderança. No entanto, elas podem ser simultaneamente criticadas por serem agressivas se forem directas.

• Dependendo da validação externa – Pedir desculpas pode ser subconscientemente alavancado como uma forma de procurar tranquilidade. Quando você diz “sinto muito”, você espera que seu colega de trabalho diga “Nada para se desculpar” ou “Oh não, você fez um ótimo trabalho nessa apresentação”?

• Comprometer seus valores profissionais-Leadership requer espinha dorsal. Você tem que saber o que você representa. Mas os que se desculpam demasiado tendem a concentrar-se nas percepções dos outros sobre o que é certo e errado, em vez das suas próprias percepções. Quando isso acontece repetidamente, as suas crenças e valores pessoais – partes da sua identidade – ganham o eixo. Sem um senso claro de sua missão pessoal, sua carreira pode rapidamente se perder.

Any of this ring a bell? Se sim, é provável que não seja assim que você quer se deparar no local de trabalho, nem é um reflexo preciso do seu caráter. É hora de recuperar a sua confiança no escritório e parar de pedir desculpas como uma muleta.

Como parar de dizer “Desculpe” tanto: 3 Passos a Dar

Reflecta sobre como a tua infância ou desenvolvimento precoce pode estar a contribuir para a tua tendência para te desculpares em demasia.

Quanto melhor compreenderes como a tua programação precoce pode estar a contribuir para o teu comportamento, mais poder terás para agir e mudar.

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Deves investigar algumas questões como:

• Qual é a primeira reacção que tem quando alguém lhe diz “não”?
• Promoveu por si próprio fora dos limites na sua família? Foi encorajado?
• Quando era mais novo, era aceitável falar e partilhar a sua opinião?
• Que outras grandes experiências moldaram a sua visão relativamente à afirmação de si próprio e ao respeito pela autoridade, particularmente no local de trabalho?

Próximo, examine os contextos em que o seu impulso de “desculpa” surge.

Comece por identificar os estímulos que exacerbam o comportamento, tais como certas pessoas, contextos, humores ou momentos do dia. Preste atenção se a sua tendência para se desculpar em demasia se manifesta mais com alguns colegas de trabalho do que com outros. Por exemplo, aquele cliente insistente e exigente que pede constantemente prazos impossíveis pode enviar o seu stress (e o seu reflexo “desculpe”) para o excesso.

Comece por substituir desculpas injustificadas por declarações precisas para comunicar o seu ponto.

A princípio, isto pode ser complicado. Eu costumo dizer aos clientes com quem trabalho que não é vergonha nenhuma pedir desculpas verbais, particularmente com a família e amigos. Por exemplo, se você precisar cancelar os planos de happy hour com um amigo e se encontrar se auto-apologizando por hábito, pegue você mesmo e diga: “Você sabe, o que eu realmente queria dizer é… obrigado pela compreensão. É uma semana louca com todos estes próximos prazos e agradeço que sejas flexível”. Feito. Isso não é melhor do que dizer “desculpa, desculpa eu ser o pior, eu sei”?

A longo prazo, pedir desculpa como se fosse o teu trabalho pode fazer mais mal à tua carreira do que bem. Quer seja ou não como você pretende se deparar, pedir desculpas excessivamente pode projetar uma imagem ruim para clientes, colegas e superiores – uma imagem que pode comunicar incorretamente o seu desejo de aprovação supera o seu auto-respeito. Ao falar de forma mais direta e clara, você pode mostrar suas habilidades e se sentir mais confiante no processo.