5 Coisas Que Mais Importam aos Visitantes da Igreja

Tirando a Adivinhação das Relações com os Visitantes

Por Aaron Wilson

Didemos uma boa impressão?
Pergunto-me o que eles pensaram de nós?
Estarão de volta na próxima semana?

Questões como estas estão na mente dos líderes da igreja a cada semana enquanto eles vêem os visitantes de primeira viagem deixarem o culto.

Para ajudar a obter respostas, as igrejas ao redor do país empregam os cultos de Percepção da Fé – uma empresa que envia pessoas reais do campo missionário de uma igreja para visitar e compartilhar feedback sobre sua experiência. Isso permite aos líderes ver sua igreja através dos olhos de um visitante e aprender o que pode ser melhorado para que os convidados tenham mais probabilidade de retornar.

Melanie Smollen, fundadora e presidente da Faith Perceptions, diz que, embora muitos fatores tenham um papel na volta dos convidados a uma igreja, há certos aspectos da experiência de uma igreja que tendem a ser mais influentes para os visitantes.

Após catalogar o feedback das visitas misteriosas a mais de 10.000 cultos em toda a nação, Faith Perceptions encontrou Fatos & Tendências para compartilhar o que eles identificaram como as cinco impressões mais significativas que determinam se um convidado da igreja voltará.

Impressão #1: Uma Experiência Acolhedora

A Percepção Fé descobriu que a simpatia por si só não fará com que os convidados retornem a uma igreja, mas um encontro indesejável é suficiente para enviá-los de volta.

“Não importa quão grande seja o culto da igreja, se um convidado é feito para se sentir indesejado, há uma alta probabilidade de que não retornarão.”Não importa quão grande seja o culto na igreja, se um convidado é feito para se sentir indesejado, há uma alta probabilidade de eles não retornarem”, diz Smollen.

“Depois do culto, me perguntaram se eu precisava comprar comida no banco de alimentos e pegar algumas roupas lá para o meu filho. Fui um pouco levado de volta porque eu não era alguém necessitado e senti que eles estavam fazendo suposições sobre mim. Eu não voltaria para esta igreja”. – convidado misterioso da igreja

Não são apenas os cumprimentadores de portas que são responsáveis por criar uma experiência hospitaleira. Uma impressão acolhedora é colhida da sinalização da igreja, se os convidados são conversados e escoltados para onde precisam ir, e se a igreja oferece uma recepção digital através do seu website – a nova porta da igreja.

Impressão #2: Uma Mensagem Clara e Confiável

Pregação bíblica deve ser teologicamente precisa, mas não à custa de não ser clara para os convidados. Considere a seguinte frase de um sermão:

“O derramamento de sangue fez com que a cortina se rasgasse em duas, dando início à inversão da maldição da Queda”

Embora cada palavra naquela frase seja teologicamente correta, um convidado com conhecimento bíblico limitado pode sair pensando que ouviu uma mensagem sobre danos nos estofos e o desgosto do pastor pelo outono.

Para evitar tal confusão, tome tempo para explicar termos e frases que podem não ser claros. Também esteja atento ao jargão cristão ou “conversa de igreja” que pode impedir que os visitantes se relacionem com o culto. Exemplos disso são:

• “Vamos aceitar uma oferta de amor agora”
• “Junte-se a nós para cantar a Doxologia”
• “Pense sobre isso durante o seu tempo de silêncio diário.”

Guias são muito mais propensos a regressar a uma igreja quando sentem que um pastor ou líder de grupo fala a sua língua e pode comunicar a verdade de Deus de uma forma clara e relatável.

“A principal coisa que me traria de volta, mesmo depois de apenas uma visita, era a mensagem. Eu achei o sermão excelente. Ficou na minha mente durante toda a semana.” – convidado mistério da igreja

Impressão #3: Um Pastor Personável

Falando dos pastores, Percepções de Fé relata que um dos maiores indicadores de uma visita de retorno é se um convidado da igreja achar o pastor personável.

Não significa que os pastores precisem fabricar um carisma forçado que imite uma “celebridade” cristã. Isso só significa que os pastores precisam ser genuínos, humildes e acessíveis aos seus membros e convidados.

Os visitantes da igreja não precisam de pastores de estrelas do rock que pingam com apelo magnético – apenas pastores que estão dispostos a estar presentes e personalizáveis dentro do rebanho.Para conseguir isso, os pastores podem escolher ficar ao lado de uma porta após o culto para engajar os convidados enquanto eles se preparam para partir. Alguns pastores podem optar por gravar um vídeo de boas-vindas no site da igreja. Outros podem ser intencionais em manter uma presença humilde mas visível nas mídias sociais. (Esta última é especialmente benéfica para ajudar as gerações mais jovens a sentirem que o pastor é acessível.)

“Durante o encontro e saudação da parte do culto, o pastor veio e se apresentou. Pensei que era muito atencioso que ele tivesse tido tempo para nos procurar e conversar conosco”. – Visitantes da igreja misteriosa

Visitas da igreja não precisam de pastores de estrelas do rock que pingam com apelo magnético – apenas pastores que estão dispostos a estar presentes e personalizáveis dentro do rebanho.

Impressão #4: Um Ministério Infantil Saudável

“Longe vão os dias em que os pais arrastaram seus filhos para a igreja”, diz Smollen. “Hoje, os pais querem ir a uma igreja onde seus filhos também querem ir. Um ministério infantil saudável é importante para a sobrevivência de qualquer igreja”

“Nossos filhos desfrutaram do ministério infantil. Valeria a pena voltar só por esse motivo”. – convidado misterioso da igreja

Azer o ministério infantil não significa enfraquecer a mensagem. Nem requer um orçamento enorme.

Requer voluntários apaixonados por alcançar as crianças com os voluntários do evangelho que estão dispostos a se relacionar com os interesses e estilos de aprendizagem das crianças.

Lifeway Kids fornece idéias semanais para desenvolver e fortalecer um ministério infantil através do blog, KidsMinistry101.com e o podcast Kids Ministry 101.

Impressão #5: Culto autêntico

Quando se trata de música e canto, os convidados da igreja não são atraídos por um estilo particular tanto quanto estão interessados em autenticidade, qualidade musical e engajamento congregacional, diz Smollen.

“Muitas igrejas tradicionais terão a idéia preconcebida de que se elas não têm um culto contemporâneo, é um quebra-galho para os convidados. Isso não é verdade”, diz ela. “Essa tem sido uma das maiores surpresas para mim na última década”, diz ela. “Muitas igrejas tradicionais terão a ideia pré-concebida de que se não tiverem um culto contemporâneo, é um quebra-cordos para os convidados. Isso não é verdade.”

Em vez disso, os convidados procuram uma experiência de adoração que demonstre uma intenção genuína de honrar o Senhor.

“Nas igrejas, às vezes tenho a sensação de que a congregação apenas passa pelos movimentos em vez de se aproximar da adoração com uma atitude que diz: ‘Fomos feitos para isso, então vamos adorar a Deus com tudo o que temos'”. – Church mystery guest

“Se um convidado olha em volta durante a adoração e vê uma congregação não cantando ou colada em seus telefones, isso faz esse convidado pensar que está em um concerto”, diz Smollen. “Esse não é o ponto de culto”.

Aquele que se deixa autêntico vem do estabelecimento de um precedente do palco que incentiva a participação congregacional e ajuda a igreja a entender o significado por trás do culto.

Majoring on What’s Most Impactful

Pode ser taxador para os líderes se preocuparem com todos os detalhes que possam afetar a percepção de um convidado sobre um culto na igreja. Mas ao fazer o seguinte, os líderes podem ter certeza de que estão atingindo os pontos altos de um ministério eficiente para convidados:

1. Criando uma experiência de boas-vindas
2. Entregar uma mensagem clara e relatável
3. Apresentando pastores personáveis
4. Oferecendo um ministério infantil saudável
5. Liderando adoração autêntica

Aprenda mais sobre visitas misteriosas e verifique a saúde do seu programa de convidados da igreja, visitando FaithPerceptions.com.

AARON WILSON (@AaronBWilson26) é editor associado de Facts &Trends.