Co się stanie, jeśli uszkodzę sprzęt, który wypożyczam?
Spodziewamy się, że przez cały okres użytkowania naszego wypożyczonego sprzętu, będzie on ulegał normalnemu zużyciu. Jeśli jednak zwrócisz nam sprzęt z wgnieceniami, zadrapaniami, przetarciami tapicerki itp., które nie powstałyby w wyniku normalnego użytkowania, obciążymy Twoją kartę kredytową kosztami naprawy sprzętu. Nie jest to kwestia, której spodziewamy się z najmniejszą nawet częstotliwością, ale jeśli zajdzie taka potrzeba, współpracujemy z kilkoma świetnymi firmami, które pobierają bardzo uczciwe ceny za naprawy. W przypadku uszkodzenia sprzętu, jesteśmy po prostu zainteresowani odzyskaniem naszego sprzętu w dobrym stanie, a nie wyłudzaniem od Ciebie ceny za te naprawy.
Dodatkowo, jeśli dany sprzęt musi zostać przyjęty do naprawy, zostaniesz obciążony stawką dzienną za uszkodzony sprzęt za każdy dzień, dopóki nie będziemy w stanie przywrócić go do użytku.
W naszym najlepszym interesie leży jak najszybsze przywrócenie uszkodzonego sprzętu do użytku, dlatego zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć przestojów związanych z naprawami.
Moja karta debetowa ma logo Visa/MasterCard/AMEX/Discover. Czy mogę jej użyć?
Przykro nam, nie przyjmujemy kart debetowych, mimo że są one wydawane przez dużą firmę kartową. Jeśli karta nie jest kredytowa, nie możemy jej przyjąć jako depozytu za szkody. Ponieważ limity/bilanse na kartach debetowych są oparte na gotówce, nie możemy być pewni, że najemca będzie miał dostępne fundusze w przypadku wystąpienia szkód spowodowanych zaniedbaniem.
Czy obciążacie moją kartę kredytową z wyprzedzeniem za depozyt?
Nie. Przechowujemy informacje o karcie do momentu zwrotu wynajmu. Jeśli podczas wynajmu wystąpi szkoda, ocenimy ją na miejscu w momencie zwrotu i podamy wycenę w ciągu 48 godzin, a kwota kaucji zostanie pobrana. Po zakończeniu rzeczywistej naprawy, wszelkie dalsze opłaty lub potencjalne zwroty zostaną uruchomione.
Dlaczego nie oferujecie ubezpieczenia za niewielką opłatą zamiast kaucji za uszkodzenie?
Nasze ubezpieczenie nie oferuje nam tej opcji, ponieważ wynajem motorowych jednostek pływających jest zupełnie inny niż wynajem samochodu lub innego lądowego pojazdu zmotoryzowanego.
Mimo, że sami rozważaliśmy oferowanie ubezpieczenia, zdecydowaliśmy się na nie. Istnieje wiele powodów, ale głównym czynnikiem w podjęciu tej decyzji jest prosty fakt, że kiedy ubezpieczenie jest oferowane za symboliczną kwotę, niektórzy wypożyczający traktują sprzęt źle i przyjmują mentalność, że mogą go używać w dowolny sposób, nawet jeśli jest to poza naszymi oczekiwaniami i wytycznymi. Kaucja za szkody nie powinna być w ogóle problemem dla naszych najemców, którzy przestrzegają zasad i szanują sprzęt.