Po tym, jak Marc Lore sprzedał Diapers.com firmie Amazon w listopadzie 2010 roku, spekulował, że użytkownicy mogą być skłonni zaakceptować dłuższy czas oczekiwania na towary zakupione online, jeśli mogą zaoszczędzić pieniądze na swoich zakupach. Powiedział, że istniejące sklepy internetowe są catering tylko do bogatszych klientów, „którzy dbają bardziej o wygodę niż wartość”. Lore początkowo postanowił stworzyć witrynę, która wykorzystywałaby model członkostwa oparty na opłatach, taki jak Costco i Sam’s Club, i łączyłaby to z szerokim wyborem ogólnego detalisty e-commerce, trochę jak Amazon Prime, ale podkreślając obniżone ceny produktów dla członków, a nie szybką darmową wysyłkę. Zaczął propagować ten pomysł, a po lunchu z partnerem z Accel Ventures, Lore otrzymał obietnicę 1 miliona dolarów kapitału zalążkowego na uruchomienie nowej strony. Aby stworzyć przejrzystość i ograniczyć kłótnie o pensje, Lore stworzył 10-poziomowy system wynagrodzeń i tytułów. Rekruci zostali przypisani do jednego z poziomów w oparciu o doświadczenie, eliminując w ten sposób negocjacje salary.
Znakomitą cechą witryny jest jej schemat cenowy. Korekty cenowe są oferowane w celu zachęcenia użytkowników do zakupu większej liczby przedmiotów na raz i do zakupu przedmiotów, które znajdują się w tym samym centrum dystrybucji, dzięki czemu zakupy są mniej kosztowne dla firmy do zbierania i wysyłania. Gdy użytkownicy dodają produkty do swojego wirtualnego koszyka, są zachęcani do wyboru dodatkowych produktów za pomocą zachęt cenowych. Opcje cenowe są również oferowane podczas procesu check-out, takie jak posiadanie użytkownika zrezygnować z możliwości zwrotu towarów za darmo w zamian za obniżoną cenę.
Początkowo ogłoszono, że witryna będzie pobierać od użytkowników 50 dolarów rocznej opłaty członkowskiej po 90-dniowym bezpłatnym okresie próbnym, i że opłata członkowska będzie jedynym źródłem zysku dla firmy – więc towary będą sprzedawane po cenach break-even przez Jet.com. Lore powiedział: „Najważniejsze jest to, że w zasadzie nie zarabiamy ani grosza na żadnej z transakcji. Przekazujemy to wszystko z powrotem do konsumenta.” Ogłoszono również, że witryna została zaplanowana, aby przede wszystkim funkcjonować jako rynek dla członków, aby uzyskać dostęp do ofert od zewnętrznych partnerów handlowych, a nie mieć Jet.com sprzedaży towarów sam bezpośrednio.
Serwis został uruchomiony z inicjatywą o nazwie Jet Insider, która była kampanią, aby rozprzestrzeniać słowo o firmie przed jej oficjalnym uruchomieniem publicznym. Użytkownikom, którzy się zarejestrowali, zaoferowano sześć miesięcy członkostwa w witrynie za darmo i link do wykorzystania w celu polecenia znajomym i rodzinie, aby się zarejestrowali. Polecający otrzymali nagrody, takie jak dożywotnie członkostwo lub pięcioletnie członkostwo, a 10 najlepszych polecających otrzymało opcje na akcje. Do lutego 2015 roku, około 352.000 użytkowników zarejestrowało się i program wczesnego członkostwa został zamknięty. Beta testerzy zgłosili mieszane recenzje na temat korzyści site.
As of July 2015, witryna miała 4,5 mln produktów dostępnych do sprzedaży. Po okresie beta, witryna została oficjalnie uruchomiona w dniu 21 lipca 2015 roku. Plan wykorzystania modelu członkostwa opartego na opłatach został porzucony w październiku 2015 roku. W listopadzie 2015 r., Jet.com był podobno podnieść 500 milionów dolarów, ale skończyło się podnosząc 350 milionów dolarów w venture capital prowadzony przez Fidelity.
W maju 2016 r., Jet.com zgłoszono, że został wyceniony na 1,3 miliarda dolarów w swojej najnowszej rundzie finansowania i uruchomił program pilotażowy dla usługi dostawy żywności podobne do AmazonFresh. Jednak witryna została również zgłoszona do „krwawienia pieniędzy”.
W sierpniu 2016 r., The Wall Street Journal poinformował, że Walmart prowadził rozmowy z jet.com w celu przejęcia firmy. Ogłoszono 8 sierpnia 2016 r., że Walmart przejmie Jet.com za 3,3 mld USD (3 mld USD w gotówce i do 300 mln USD w akcjach wypłacanych z czasem założycielom i innym wybranym osobom w firmie). W grudniu 2016 roku Jet.com sfinalizował przejęcie ShoeBuy od IAC. ShoeBuy został przemianowany na Shoes.com krótko po zamknięciu przejęcia.
.