Kiedy myślisz o różnorodności w miejscu pracy, jaki obraz przychodzi Ci do głowy?
Może są to ludzie o różnym pochodzeniu rasowym lub etnicznym, a może równa proporcja mężczyzn i kobiet?
To dobry początek, ale istnieje wiele innych sposobów myślenia o różnorodności. W tym poradniku przyjrzymy się dziesięciu różnym wymiarom różnorodności w miejscu pracy.
Przypominamy, że jest to druga część naszej serii dotyczącej różnorodności w miejscu pracy. W poprzedniej części przyjrzeliśmy się niektórym kluczowym korzyściom płynącym z promowania różnorodności w Twojej firmie.
Celem dzisiejszego poradnika jest pokazanie Ci, w jaki sposób możesz myśleć szerzej o różnorodności. Poszerzając swoją definicję i mając świadomość istnienia większej liczby różnych typów różnorodności, możesz mieć pewność, że Twoje miejsce pracy jest naprawdę sprawiedliwe i równe, a także możesz w pełni wykorzystać korzyści płynące z różnorodności, o których mówiliśmy w poprzednim poradniku.
Przyjrzyjrzyjmy się zatem każdemu z typów różnorodności po kolei, z kilkoma przykładami tego, co one oznaczają, jak Twoja firma może potrzebować zmian, aby dostosować się do różnych typów ludzi i jakie może odnieść korzyści w rezultacie.
1. Wiek
Jest wiele badań na temat różnych cech różnych pokoleń: Baby Boomers,Generation X, Millennials, and so on.
While some of thesecategories can be over-simplifications, it’s certainly true that people ofdifferent age tend to think differently and have very different experiences.
Mój ojciec, forexample, urodził się podczas Drugiej Wojny Światowej. Jego poglądy są ukształtowane przez dorastanie w epoce niedoborów i racjonowania żywności, dorastanie w burzliwych czasach lat sześćdziesiątych, zmaganie się z kryzysami gospodarczymi lat siedemdziesiątych i wkrótce. To bardzo różni się od mojego własnego doświadczenia dorastania w latach 80-tych i 90-tych. A moi siostrzeńcy, którzy nigdy nie znali świata bez Internetu, smartfonów i mediów społecznościowych, mają jeszcze inną perspektywę.
Jak widzieliśmy w ostatnim poradniku, kluczową korzyścią z różnorodności jest to, że pracownicy o różnych perspektywach są lepsi w takich rzeczach jak innowacje i podejmowanie decyzji.
Posiadanie ludzi w różnym wieku jest świetnym sposobem, aby to osiągnąć. Młodsi pracownicy mogą sprawić, że będziesz na bieżąco z najnowszą technologią i dostrzegać możliwości, których ludzie tkwiący w dwudziestowiecznych modelach mogą nie docenić. Natomiast starsi pracownicy mogą czerpać z dużo szerszego zakresu doświadczeń, w tym ze swoich wspomnień o wszystkich przypadkach, gdy „następna wielka rzecz” upadała.
Warto więc przyjrzeć się równowadze w swojej firmie. Czy wśród Twoich pracowników jest odpowiednia mieszanka wiekowa? Jeśli nie, możesz przyjrzeć się zmianom w sposobie zatrudniania, być może używając bardziej tradycyjnych miejsc, takich jak ogłoszenia prasowe i rekruterzy, jeśli chcesz zdobyć większe doświadczenie, lub nowszych, takich jak fora internetowe i media społecznościowe, jeśli chcesz znaleźć młodszych ludzi. Dokonaj również uczciwej oceny kultury organizacyjnej w swoim miejscu pracy: czy jest ona zbyt utknięta w błocie, aby zainteresować młodych ludzi, czy też zbyt młodzieńcza dla starszych? Rasa i etniczność
OK, postawmy sprawę jasno: rasa jest konstruktem społecznym, a nie ważną kategorią naukową. Obecny konsensus naukowy jest taki, że różnice rasowe są bardzo słabymi wskaźnikami rzeczywistej różnorodności genetycznej ludzi. Są to kategorie z dawnych, mniej zaawansowanych czasów, kiedy widzieliśmy, że ludzie wyglądają inaczej i arbitralnie przypisywaliśmy cechy charakteru do koloru skóry i rodzaju włosów, często w celu zdobycia władzy nad innymi grupami.
Ale brak naukowych podstaw nie oznacza, że powinniśmy ignorować rasę jako kategorię. Jest to niewiarygodnie potężny konstrukt społeczny, który wpływa na życie ludzi na wiele różnych sposobów, takich jak:
- oczekiwana długość życia
- możliwość posiadania domu
- dostęp do opieki zdrowotnej
- traktowanie przez system sądownictwa karnego
- i wiele więcej
(Uwaga: Te badania i statystyki pochodzą z USA, Ale oczywiście nierówności rasowe istnieją również w wielu innych krajach na całym świecie.)
Entniczność jest często używana jako synonim lub nawet eufemizm dla rasy, ale jej rzeczywista definicja jest nieco inna – kładzie większy nacisk na kulturę niż biologię. Sposób, w jaki ludzie się identyfikują, może być bardzo złożony, często obejmując wiele kategorii rasowych i/lub etnicznych.
Jak to wszystko wpływa na Ciebie? Cóż, badania McKinsey pokazują, że firmy z największą różnorodnością rasową i etniczną mają o 35% większe szanse na ponadprzeciętne zyski finansowe.
Chcesz wiedzieć dlaczego? Przyjrzyj się mojemu poprzedniemu poradnikowi na temat korzyści płynących z różnorodności dla firm:
-
Różnorodność10 kluczowych zalet promowania różnorodności w Twojej firmieAndrew Blackman
Zastanów się więc, czy Twoje miejsce pracy odzwierciedla różnorodność rasową i etniczną Twojej bazy klientów.Jeśli tak nie jest, przyjrzymy się sposobom na poprawienie tego w kolejnych poradnikach z tej serii.
3. Płeć
To jedna z najprostszych kategorii. Mniej więcej połowa ludzi na świecie to kobiety. Jeśli kobiety nie stanowią około połowy twojej siły roboczej, musisz zbadać dlaczego tak jest i podjąć działania w celu osiągnięcia lepszej równowagi.
Na marginesie, jeśli myślisz, że kobiety stanowią mniejszy procent siły roboczej ze względu na ich rolę w rodzinie, w wielu krajach tak już po prostu nie jest. W Stanach Zjednoczonych, na przykład, siła robocza to 52,7% mężczyzn i 47,2% kobiet, czyli prawie połowa.
W niektórych krajach, oczywiście, sprawy mają się inaczej. Raport WorldBank wykazał, że kobiety napotykają ograniczenia w zatrudnieniu w 100 ze 173 monitorowanych gospodarek, a w 18 krajach kobiety nie mogą dostać pracy bez zgody męża.
Ale nawet w krajach, w których role kobiet są bardziej ograniczone, właściciele firm wciąż mogą podjąć decyzję o zatrudnieniu większej liczby kobiet w zakresie, na jaki pozwala prawo. A w krajach, gdzie kobiety są chętne i zdolne do dołączenia do Twojej firmy, naprawdę nie ma wymówki.
Równość płci to nie tylko reprezentacja. Nie ma się czym chwalić, jeśli Twoja firma zatrudnia wiele kobiet, ale są one głównie na niższych stanowiskach lub zarabiają mniej niż mężczyźni. Pomimo postępów poczynionych w ostatnich dziesięcioleciach, kobiety nadal zarabiają tylko 80 centów na każdego dolara zarobionego przez mężczyzn w Stanach Zjednoczonych – a duże różnice w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn występują w wielu innych krajach.
Gender to także coś więcej niż tylko zajęcie się różnicami pomiędzy mężczyznami i kobietami. Szacuje się, że 1,4 miliona ludzi w Stanach Zjednoczonych identyfikuje się jako osoby transpłciowe.
Czy Twoje miejsce pracy jest przyjazne dla osób transpłciowych? Czy w swojej polityce kadrowej i komunikacji firmowej używasz języka integracyjnego, który unika założeń dotyczących tożsamości osób? Czy naprawdę bierzesz pod uwagę potrzeby osób transpłciowych i unikasz dzielenia świata na dwie kategorie?
Ponieważ tradycyjne kategorie płci dominowały w naszym myśleniu przez tak długi czas, możesz naprawdę wyróżnić swoją firmę, wykazując większą świadomość ludzi, którzy identyfikują się z inną częścią spektrum płci.
4. Orientacja seksualna
Orientacja seksualna osoby odnosi się do:
„indywidualnego fizycznego, romantycznego i / lub emocjonalnego przyciągania do członków tej samej i / lub przeciwnej płci, w tym lesbijek, gejów, biseksualistów i heteroseksualnych (heteroseksualnych) orientacji”
Więc jest to z natury osobista sprawa, sprawa tego, jak się czujesz i do kogo jesteś przyciągany. Co to może mieć wspólnego z biznesem?
Właściwie, całkiem sporo. Sprawdź ten artykuł w Harvard Business Review, w którym wyszczególniono niektóre z badań nad kosztami związanymi z zamkniętymi pracownikami – zarówno dla samych pracowników, jak i dla firm, dla których pracują. Kiedy ludzie czują się wystarczająco bezpiecznie, aby wyrazić swoją orientację seksualną, są bardziej produktywni i osiągają więcej w swojej karierze. Z drugiej strony, napięcie związane z utrzymywaniem tajemnic hamuje ich rozwój i sprawia, że częściej odchodzą z firmy.
Więc, niezależnie od twoich osobistych przekonań, ważne jest, abyś jako pracodawca zdał sobie sprawę, że masz obowiązek stworzyć miejsce pracy, w którym każdy czuje się bezpiecznie, aby wyrazić swoją tożsamość. Jeśli to zrobisz, Twoja firma również na tym skorzysta.
5. Religia
Religijna dyskryminacja w miejscu pracy jest prawdziwym problemem. Rozważ ten eksperyment, w którym badacze wysłali 9 600 podań o pracę z życiorysami, które były takie same z wyjątkiem jednego szczegółu: czy dana osoba miała doświadczenie z religijną czy niereligijną grupą studencką.
Wyniki? CV, które nie zawierały żadnych odniesień religijnych otrzymywały o 20% więcej pozytywnych odpowiedzi od pracodawców. Te, które wspominały o muzułmańskiej grupie studenckiej wypadły najgorzej, a inne religie uplasowały się gdzieś pośrodku.
Problem wykracza poza praktyki rekrutacyjne. Czy twoje miejsce pracy pozwala na przestrzeganie zasad religijnych? Czy jest miejsce, gdzie ludzie mogą się modlić lub medytować i czy mogą wziąć czas wolny od pracy bez narażania się na kary? Czy twój dress code pozwala ludziom na noszenie elementów odzieży ważnych dla ich wiary? Czy zajmujesz zdecydowane stanowisko w sprawie dyskryminacji i molestowania?
Przy tak wielu światowych religiach, z których każda ma swoje własne praktyki, może być trudno dostosować się do wszystkich. Ale jeśli to zrobisz, korzyści mogą być następujące:
- Pracownicy rzadziej szukają nowej pracy.
- Pracownicy ponad dwukrotnie częściej mówią, że cieszą się na myśl o przyjściu do pracy.
- Ogólne zadowolenie z pracy jest wyższe.
6. Niepełnosprawność
Czy Twoje miejsce pracy uwzględnia osoby niepełnosprawne? Istnieje kilka różnych wymiarów, o których należy pamiętać.
Pierwszy z nich jest fizyczny: Czy twoje miejsce pracy posiada niezbędne udogodnienia dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej? Czy zapewniasz technologię, której niektóre osoby niepełnosprawne mogą potrzebować, aby wykonywać swoją pracę, taką jak zestawy słuchawkowe do telefonu lub czytniki ekranu i inne oprogramowanie komputerowe?
Drugi aspekt to nastawienie, a w tej kwestii jest jeszcze długa droga do przebycia. Badanie przeprowadzone przez brytyjską organizację charytatywną Scope wykazało, że dwie trzecie ludzi czuje się niekomfortowo rozmawiając z osobami niepełnosprawnymi, a ponad jedna trzecia ludzi ma tendencję do myślenia o osobach niepełnosprawnych jako mniej produktywnych niż wszyscy inni.
Ma to realne konsekwencje w miejscu pracy. Badania przeprowadzone przez Employers Network for Equality & Inclusion wykazały, że:
„Ponad jedna na trzy osoby wykazuje nieświadome uprzedzenia wobec osób niepełnosprawnych, wyższe niż uprzedzenia ze względu na płeć lub rasę.”
Jak w przypadku wielu innych kategorii, którym się przyjrzeliśmy, edukacja jest kluczem. Zdobądź informacje na temat wyzwań stojących przed osobami niepełnosprawnymi, jak również wkładu, jaki mogą wnieść, i zapewnij szkolenie swoim pracownikom, aby nie powtarzali schematów uprzedzeń i błędnych założeń, które uniemożliwiają wielu osobom niepełnosprawnym wykonywanie pracy, do której są zdolne. Osobowość
Odkąd testy osobowości takie jak Myers-Briggs Type Indicator po raz pierwszy zyskały popularność w latach 60-tych, pracodawcy obsesyjnie testują kandydatów i pracowników – szacuje się, że ponad 50 milionów ludzi przeszło testy Myers-Briggs.
Chociaż psycholodzy mogą spierać się o zasadność podziału ludzi na grupy, zasada jest solidna. Osobowości są ważne w biznesie, a uzyskanie zdrowej mieszanki jest korzystne.
Mając mieszankę osobowości jest również wyzwaniem, oczywiście. To może prowadzić do starć i konfliktów. Ale czasami z tych starć mogą wyłonić się nowe idee lub spostrzeżenia. To trafia w sedno głównego argumentu za różnorodnością w ogóle: Różnica może być trudna do pokonania, ale prowadzi do lepszych rezultatów niż jednorodność i konformizm.
Więc pomieszaj trochę rzeczy i ciesz się różnorodnym wkładem, jaki mogą wnieść wszystkie te różne osobowości. Może to sprawić, że twoje miejsce pracy stanie się bardziej interesujące i zabawne!
8. Status społeczno-ekonomiczny
Prawie każde społeczeństwo ma podziały klasowe. Są one bardziej wyraźne w niektórych krajach niż w innych, ale istnieją prawie wszędzie.
Ludzie z różnych środowisk społeczno-ekonomicznych mają tendencję do posiadania różnych postaw i spojrzeń na życie. Podobnie jak w przypadku innych form różnorodności, może to być zarówno wyzwaniem, jak i korzyścią dla Twojej firmy.
Oto przykład z artykułu opartego na książce HiddenRules of Class at Work:
„Czy Twoi pracownicy rozumieją niewypowiedziane zasady organizacji dotyczące pieniędzy? Ci, którzy wywodzą się z ubóstwa, dorastali w przekonaniu, że pieniądze należy wykorzystywać, wydawać. Normy klasy średniej sugerują, że pieniądze powinny być budżetowane i ściśle zarządzane. Bogactwo sugeruje, że należy je oszczędzać i inwestować. Co jest słuszne? Każde z nich jest realnym wykorzystaniem pieniędzy, ale czy Twoi pracownicy rozumieją poglądy Twojej organizacji?”
Pomyśl o pochodzeniu społeczno-ekonomicznym swoich pracowników. Czy pochodzą oni z podobnych i zróżnicowanych środowisk? Czy będą oni kwestionować lub wzmacniać istniejące przekonania? W jaki sposób możesz dotrzeć do osób z różnych środowisk przy zatrudnianiu w przyszłości?
9. Poziom wykształcenia
To jest podchwytliwe, ponieważ kwalifikacje są ważne dla wielu stanowisk i często potrzebujesz ludzi, którzy osiągnęli pewien poziom wykształcenia.
Ale widziałem również wiele opisów stanowisk, w których stopień naukowy był zawarty jako wymóg, mimo że tak naprawdę nie był konieczny do wykonywania pracy. Forexample, kilka lat temu używałem do pracy jako freelancer dla banków i firm otherlarge, dzięki czemu ich prezentacje PowerPoint wyglądają ładnie. Jedynym prawdziwym wymaganiem do tej pracy było bycie dobrym w PowerPoint, ale wiele firm wymagało dyplomu.
Wymagając niepotrzebnych kwalifikacji, wykluczasz ludzi, którzy faktycznie mogą być idealni do tej pracy. Sprawiasz również, że twoja siła robocza staje się bardziej jednorodna i mniej zróżnicowana.
Zadaj sobie więc pytanie, jaki poziom wykształcenia jest faktycznie wymagany do wykonywania tej pracy. Jeśli kwalifikacje są naprawdę potrzebne, to oczywiście możesz ich wymagać. Ale jeśli używasz stopnia naukowego lub innego wymogu edukacyjnego jako przybliżenia dla umiejętności, które twoim zdaniem powinni posiadać absolwenci college’u, to zrezygnuj z wymogu edukacyjnego i wymień umiejętności, których potrzebujesz.
Zniesienie wymogów edukacyjnych nie musi oznaczać obniżenia standardów. Oznacza to dokładniejsze skupienie się na tym, czego potrzebujesz, i danie szansy ludziom, którzy nie byli w stanie kontynuować formalnej edukacji, ale którzy mogą być idealnymi nowymi pracownikami dla Twojej firmy.
10. Doświadczenie życiowe
To jest bardziej ogólna kategoria. Uwzględniłam ją, ponieważ różnorodność w miejscu pracy jest najbardziej efektywna, gdy mniej chodzi o kategorie, a bardziej o ludzi i ich różnorodne spojrzenia i perspektywy, które wnoszą.
Dziewięć wymiarów wymienionych powyżej obejmuje główne rodzaje różnorodności istotne dla firmy, ale co z pracownikami, których doświadczenia życiowe są radykalnie różne od doświadczeń reszty personelu? Mogą oni nadal przynosić korzyści w postaci nowych pomysłów i kwestionowania status quo.
Osobiście wiem, że intensywne podróżowanie nauczyło mnie wielu nowych rzeczy o świecie i uczyniło mnie bardziej wartościowym pracownikiem niż byłem wcześniej. Ale wszystkie rodzaje doświadczeń mogą dać komuś nowe spojrzenie – włączając w to doświadczenia, których ludzie mogą nie umieszczać w CV, ponieważ nie wydają się istotne lub produktywne.
Więc, kiedy zatrudniasz swojego kolejnego pracownika, niekoniecznie wybieraj osobę z najbardziej odpowiednimi kwalifikacjami lub doświadczeniem zawodowym (choć oczywiście te rzeczy są ważne). Weź pod uwagę całą osobę i to, co może ona wnieść do twojej organizacji.
Podsumowanie
W tym poradniku poznaliście dziesięć różnych sposobów myślenia o różnorodności. Teraz wiesz więcej o tym, dlaczego różnorodność jest ważna w miejscu pracy i na jakich obszarach możesz się skupić, aby ją poprawić w swojej firmie. Jeśli pominąłem jakieś kategorie, które Twoim zdaniem powinny być włączone do tego tematu, proszę daj mi znać w komentarzach!
Celem tego poradnika było zachęcenie Cię do szerszego myślenia o różnorodności. Ale zwiększanie różnorodności pracowników ma też swoje wyzwania. Dlatego w kolejnym poradniku z tej serii skupimy się na jednym konkretnym aspekcie różnorodności: płci. Przyjrzymy się szczegółowo kilku krokom, które możesz podjąć, aby promować równość płci w swojej firmie. Do zobaczenia!