Jak zalogować się do konta Harmony

FAQs

Moje logowanie społecznościowe nie jest dostępne jako opcja logowania

Zaktualizuj lub zainstaluj najnowszą wersję aplikacji mobilnej Harmony na urządzeniu z systemem iOS lub Android, aby mieć pewność, że masz najnowszą wersję. Jeśli używasz oprogramowania MyHarmony na komputery stacjonarne, automatycznie zostaną wyświetlone opcje Facebooka i Google.
Opcje logowania Amazon i Apple są dostępne tylko w urządzeniach z systemem iOS. Jeśli po skonfigurowaniu z Amazon lub Apple chcesz zalogować się za pomocą jednej z naszych innych platform (oprogramowanie MyHarmony lub Android) można. Uzyskaj dostęp do konta za pomocą opcji Google lub Facebook, jeśli identyfikator e-mail jest taki sam, lub możesz zresetować hasło i użyć poczty e-mail do zalogowania się.
Jeśli próbujesz skopiować ustawienia z innego istniejącego konta Harmony przy użyciu urządzenia z systemem iOS, opcje logowania firmy Amazon lub Apple nie będą dostępne.
Opcje logowania społecznościowego nie są dostępne w oprogramowaniu Logitech Remote Software v7.x.

Nie mogę zalogować się przy użyciu logowania społecznościowego w aplikacjach innych firm

Obecnie niektóre aplikacje innych firm nie obsługują logowania społecznościowego, w zależności od aplikacji i jej projektu mogą istnieć obejścia tego problemu w przeglądarce internetowej. Będziemy nadal współpracować z naszymi partnerami, aby rozwiązać ten problem.

Moje oryginalne hasło już nie działa

Jeśli przy użyciu logowania społecznościowego zalogowano się do istniejącego konta Harmony przy użyciu tego samego adresu e-mail, oryginalne hasło do konta Harmony zostanie oznaczone jako nieprawidłowe. Taka sytuacja występuje tylko raz podczas kojarzenia oryginalnego konta z kontem logowania społecznościowego. W celu ustanowienia nowego hasła do konta Harmony należy wykonać operację resetowania hasła, po której będzie można zalogować się przy użyciu tego hasła lub danych uwierzytelniających z mediów społecznościowych.

Jak znaleźć oprogramowanie MyHarmony Desktop po pobraniu

W systemie Windows:

• Na większości komputerów z systemem Windows dostęp do oprogramowania MyHarmony Desktop można uzyskać za pomocą skrótu na pulpicie lub wyszukując aplikację MyHarmony App.
• W systemie Windows 8/8.1 dostęp do oprogramowania MyHarmony Desktop można uzyskać, przechodząc do widoku Aplikacje. Alternatywnie można uzyskać dostęp do oprogramowania MyHarmony Desktop z pulpitu w trybie Desktop.

Na komputerach Mac:

• Otwórz okno findera, klikając Finder z doku.
• Wybierz Aplikacje z lewego panelu. Oprogramowanie MyHarmony Desktop zostanie wyświetlone na liście zainstalowanych aplikacji w prawym panelu.

Nie mogę potwierdzić wiadomości e-mail w firmie Logitech, ponieważ nie mam dostępu do tego konta e-mail

Z różnych powodów wiadomość e-mail użyta do utworzenia konta Harmony może być niedostępna do potwierdzenia. W takich przypadkach można użyć oprogramowania biurkowego MyHarmony lub wersji aplikacji Harmony dla systemu Android, aby zmienić konto e-mail na dostępne, co umożliwi kontynuowanie procesu potwierdzania.
Bardzo zalecamy używanie prawidłowego adresu e-mail podczas tworzenia konta Harmony, ponieważ w przypadku korzystania z nowego urządzenia, przywracania ustawień fabrycznych urządzenia lub odinstalowywania i ponownego instalowania aplikacji Harmony w celu zalogowania się zostanie na niego wysłana weryfikacja e-mail, jeśli jest używane urządzenie z systemem iOS.

Do zalogowania się w pilocie Harmony użyłem adresu e-mail identyfikatora Apple, ale podczas próby zresetowania hasła wyskakuje mi błąd „Nie znaleziono konta z tym identyfikatorem e-mail”

Taka sytuacja może wystąpić, jeśli podczas tworzenia konta Harmony zostanie wybrana opcja „Ukryj mój adres e-mail”, ponieważ firma Apple utworzy i wyśle do pilota Harmony unikatowy, losowy adres e-mail. Aby odzyskać hasło, trzeba będzie użyć tego adresu e-mail.

Jak wyświetlić identyfikator e-mail po wybraniu opcji „Ukryj mój adres e-mail”:

1. Otwórz aplikację Ustawienia, a następnie stuknij pozycję .
2. Tuknij pozycję Hasło & Zabezpieczenia.
3. Tuknij pozycję Aplikacje z użyciem identyfikatora Apple ID.
4. Tuknij aplikację Harmony.

W oknie „This App Received” (Odebrana aplikacja) zostanie wyświetlony identyfikator e-mail utworzony dla konta Harmony.

Dodatkowo należy się upewnić, że funkcja przekazywania wiadomości e-mail (Przekaż do) jest włączona i ma prawidłowy adres e-mail, aby otrzymywać od Harmony wiadomości e-mail służące do resetowania hasła.