Siedziałem wpatrując się pusto w setki stron dokumentów i formularzy-zapewniając sobie zrobić przynajmniej jakiś rodzaj postępu. W tym czasie miałem za zadanie uporządkować wszystko tak, aby mój pracodawca mógł odnowić pewną akredytację, a stwierdzenie, że byłem przytłoczony, byłoby niedopowiedzeniem stulecia.
Byłem wciąż dość nowy w firmie. Tak więc, chociaż czułem, że tonę w morzu skomplikowanych wymagań i prawnego żargonu, który przyprawiał mnie o zawrót głowy, nie chciałem przyznać się do porażki – chciałem udowodnić swoją wartość. Byłem zdesperowany, aby pokazać mojemu przełożonemu, że jestem w stanie samodzielnie poradzić sobie ze wszystkim, co stanie mi na drodze. Ale w rzeczywistości, to mnie przerastało.
Brzmi znajomo? Przyznanie się, że jesteś całkowicie zagubiony lub zmagasz się z problemami, może być trudne, niezależnie od tego, czy jesteś nowy w biurze, czy jesteś bardziej doświadczonym pracownikiem, który próbuje zmierzyć się z trudnym projektem. Ale – jak szybko się nauczyłem – czasami lepiej jest przyznać się wcześniej, niż ślepo wyczuwać swoją drogę przez rzeczy i ostatecznie zrobić jeszcze większy bałagan.
Mając to na uwadze, teraz przychodzi jeszcze większe pytanie: Jak możesz rozpocząć tę rozmowę ze swoim menedżerem – najlepiej bez poczucia, że jesteś głupi lub niewykwalifikowany? Cóż, dzięki mojemu własnemu skromnemu doświadczeniu, mam wszystko, co musisz wiedzieć (w tym poręczny szablon e-maila!) właśnie tutaj.
Spróbuj czegoś najpierw
Tak, twój przełożony jest po to, aby pomóc ci w rozwiązywaniu problemów. Ale to nie znaczy, że powinieneś unikać samodzielnego wymyślania potencjalnych rozwiązań.
Może nie wiesz, jak coś zrobić z głowy. Hej, możesz nawet nie wiedzieć, od czego zacząć. Jednak zanim natychmiast zwrócisz się do szefa po pomoc, postaraj się zakasać rękawy i podjąć pewne kroki naprzód na własną rękę – lub przynajmniej opracuj jakiś plan działania lub listę pytań (to kilka dobrych, które możesz zadać, aby wyjaśnić sprawę!), które możesz zadać swojemu menedżerowi.
W tym momencie, jest to również mądre, aby dotrzeć do wszelkich kolegów lub kontaktów sieciowych, którzy mogą mieć jakieś doświadczenie z tym nieznanym terytorium, które trzyma cię w górze.
Wkładając swój najlepszy wysiłek w pierwszej kolejności zademonstruje szefowi, że jesteś gotów podjąć inicjatywę, a nie tylko szukając łatwego wyjścia. A co więcej, Twoja rozmowa będzie o wiele bardziej produktywna, ponieważ będziesz mógł podzielić się swoimi pomysłami i taktykami, które już wypróbowałeś.
Wybierz konkretny problem
Kiedy szturmujesz biuro swojego menedżera i oświadczasz: „Nie wiem, jak to zrobić – cokolwiek z tego!” może być kuszące w chwilach czystej frustracji, prawdopodobnie domyślasz się, że nie jest to najlepszy sposób, aby przejść do rzeczy.
Zamiast tego, o wiele lepiej jest wybrać bardzo konkretny element tego projektu lub problemu, który sprawia, że utknąłeś. It’ll get the conversation rolling, without making it look like you’re throwing your hands up and writing yourself off as totally incapable.
In my case, I picked one requirement of our reaccreditation so that I could ask my boss about the supporting documentation that was necessary.
Robienie tego skończyło się dawaniem mi pewnej dodatkowej jasności na innych podobnych częściach procesu (nawet bez potrzeby pytania o nie specjalnie!). I nie sprawiłem, że mój przełożony poczuł się tak, jakby musiał trzymać mnie za rękę przez każdy pojedynczy kawałek papierkowej roboty – potrzebowałem tylko jego pomocy w rozpoczęciu pracy z tym jednym kawałkiem.
Schedule a Meeting
Once you have those two pieces in place, it’s time to put it all out there-you need to flat out tell your boss that you’re feeling lost.
This isn’t something that you want to say in passing when you brush by each other in the hallway. Kiedy twoim celem jest mieć jedną rozmowę, która daje ci kierunek i jasność, której potrzebujesz, to chcesz się upewnić, że jesteś przygotowany, aby ta dyskusja była tak produktywna i wpływowa, jak to tylko możliwe.
Twoim najlepszym wyjściem jest wysłanie do szefa krótkiego e-maila z opisem tego, co utknąłeś i prośbą o trochę czasu w kalendarzu, kiedy możesz porozmawiać o tym.
Szablon wiadomości e-mail
Więc, co dokładnie powinieneś powiedzieć? Jeśli wypełnisz niezbędne szczegóły w tym szablonie, ustawienie tego spotkania będzie bułką z masłem.
Hej,
Przyznaję, czuję się trochę zablokowany na . Do tej pory próbowałem i , ale wciąż nie robię postępów, na które mam nadzieję.
Raczej niż kontynuowanie kręcenia moimi kołami na tym, pomyślałem, że przełknę moją dumę, aby zobaczyć, czy mogę oprzeć się na twojej wiedzy i spostrzeżeniach, aby zidentyfikować najlepszą drogę naprzód stąd.
Czy ma Pan jakiś czas, kiedy moglibyśmy usiąść i porozmawiać o szczegółach?
Dziękuję,
W końcu, po wystarczająco wielu godzinach wpatrywania się z zezem w podręcznik akredytacji, wysłałem bardzo podobny e-mail do mojego własnego menedżera. I wiecie, co się stało?
Zaprosił mnie do swojego biura, dał mi mnóstwo pomocnych rad i przykładów z poprzedniego procesu akredytacji, a potem powiedział mi, że zdaje sobie sprawę, że to skomplikowane i że nie powinienem się wahać, aby wrócić do niego z jakimikolwiek innymi pytaniami lub blokadami.
Nie taki straszny po wszystkim, prawda?
Wiem, że przełknięcie dumy i powiedzenie swojemu szefowi, że jesteś zagubiony, zdezorientowany, lub utknął może być ciosem dla twojego ego. Ale, to nie jest prawie tak szkodliwe, jak się wydaje. W rzeczywistości, częściej niż nie, będą one bardziej niż szczęśliwy, aby pomóc Ci się – to jest całkiem dosłownie jego lub jej praca, aby to zrobić.