Efekt Oczekiwania Definicja
Efekt oczekiwania występuje, gdy nieprawidłowe przekonanie jednej osoby, postrzegającego, o innej osobie, celu, prowadzi postrzegającego do działania w taki sposób, aby wywołać oczekiwane zachowanie od celu. Na przykład, jeśli Marii powiedziano, że nowy współpracownik, Jan, jest nieprzyjazny, może ona zachowywać się przy nim w bardziej powściągliwy sposób, powstrzymywać się od inicjowania rozmów z nim i nie włączać go w działania. Jan może wtedy zareagować na obojętne zachowanie Marii, podobnie nie inicjując z nią rozmów czy zajęć, potwierdzając w ten sposób jej oczekiwania, że jest on nieprzyjazny. Efekty oczekiwań są więc podkategorią samospełniających się przepowiedni, które występują w kontekście interpersonalnym.
Efekt Oczekiwania Tło
Samospełniające się przepowiednie od dawna były zauważane i badane przez naukowców społecznych. Jako klasyczny przykład często podaje się upadki banków w czasie Wielkiego Kryzysu: Niedokładna plotka głosiła, że bank ma upaść. Spowodowałoby to run na bank, w którym klienci spieszyli się, by wypłacić swoje środki, zanim w banku zabraknie pieniędzy. Banki, oczywiście, nie posiadają wystarczającej ilości gotówki, aby pokryć wszystkie swoje depozyty, więc run na bank w końcu zmusiłby go do upadku, jako ofiarę fałszywych oczekiwań klientów.
Badania nad efektami oczekiwań rozpoczęły się od pracy Roberta Rosenthala, który przyjrzał się oczekiwaniom eksperymentatorów. Rosenthal zademonstrował, że czasami eksperymentatorzy mogą uzyskać swoje wyniki w części, ponieważ ich oczekiwania doprowadziły ich do traktowania uczestników eksperymentu w sposób tendencyjny, wywołując hipotetyczne zachowanie. Praca ta doprowadziła do ostatecznego uświadomienia sobie, że badacze muszą projektować swoje badania tak, aby zapobiegać efektom oczekiwań eksperymentatora. Na szczęście istnieje proste rozwiązanie tego problemu: Jeśli badania są prowadzone w taki sposób, że eksperymentatorzy są ślepi na warunki eksperymentalne uczestników (tzn. nie wiedzą, którzy uczestnicy są w grupie eksperymentalnej, a którzy w kontrolnej), wtedy nie jest możliwe, aby uprzedzali odpowiedzi swoich uczestników. The double-blind experimental design remains today the gold standard of research.
Research on expectancy effects then turned to other interpersonal contexts. Klasyczne badanie Pygmalion in the Classroom wykazało, że uczniowie, którym nauczyciele powiedzieli, że są akademickimi rozkwitaczami (ale którzy w rzeczywistości zostali jedynie losowo oznaczeni jako tacy), wykazali znaczący przyrost IQ w ciągu roku szkolnego w porównaniu z uczniami, którzy nie zostali oznaczeni jako akademiccy rozkwitacze.
Obecne badania nad efektem oczekiwań
Obecne badania nad efektami oczekiwań wykroczyły poza zwykłe wykazanie, że one występują, w kierunku identyfikacji i zrozumienia teoretycznych i metodologicznych zmiennych, które moderują efekty oczekiwań.
Innymi słowy, dla jakiego rodzaju ludzi i w jakich sytuacjach prawdopodobieństwo wystąpienia efektów oczekiwań jest większe?
Badania analizujące te pytania wskazują, że podczas gdy istnieją indywidualne różnice, które moderują efekty oczekiwań, takie jak poczucie własnej wartości, płeć i sztywność poznawcza, czynniki sytuacyjne, takie jak względna siła postrzegającego i celu oraz to, jak długo się znają, wydają się być ważniejszymi predyktorami efektów oczekiwań. Wystąpienie efektu oczekiwania jest bardziej prawdopodobne, gdy osoba postrzegająca ma większą władzę niż cel (np. w relacji nauczyciel-uczeń) oraz gdy osoba postrzegająca i cel nie znają się wcześniej. Im dłużej osoby znają się nawzajem, tym mniej prawdopodobne jest, że spostrzegający wytworzą lub będą pod wpływem błędnych oczekiwań.
Podobnie, wiele z ostatnich badań w tym obszarze zostało poświęconych kwestii określenia, jak silne są efekty oczekiwań w naturalnie występujących kontekstach, w przeciwieństwie do laboratorium. Eksperymenty laboratoryjne zazwyczaj przynoszą efekty oczekiwań o większej skali. W świecie rzeczywistym, efekty trafności (tj. kiedy oczekiwania ukształtowane przez postrzegającego odzwierciedlają rzeczywiste zdolności lub cechy celu) wydają się być bardziej powszechne niż efekty oczekiwań, które występują rzadziej lub mają tendencję do bycia mniejszymi pod względem wielkości.
Inne główne pytanie w tym obszarze dotyczy mediacji efektów oczekiwań; innymi słowy, jakie są zachowania, przez które oczekiwania postrzegającego są przekazywane celowi? Podczas gdy konkretne zachowania pośredniczące zależą od kontekstu interakcji, zdecydowana większość może być sklasyfikowana jako mieszcząca się w wymiarach afektu lub wysiłku. Afekt odnosi się do klimatu społeczno-emocjonalnego, który jest tworzony przez osobę postrzegającą i obejmuje przede wszystkim niewerbalne wskazówki związane z ciepłem i życzliwością. Tak więc nauczyciel, który ma wysokie oczekiwania wobec ucznia, będzie się więcej uśmiechał, używał bardziej przyjaznego tonu głosu i nawiązywał z nim częstszy kontakt wzrokowy. Wysiłek odnosi się przede wszystkim do częstotliwości i intensywności interakcji pomiędzy osobą postrzegającą a celem. Nauczyciel z pozytywnymi oczekiwaniami wobec ucznia, na przykład, będzie próbował nauczyć go więcej materiału i trudniejszego materiału, będzie zadawał więcej pytań i spędzał więcej czasu na rozmowie z uczniem.
Efekty Oczekiwań Znaczenie
Ponieważ niedokładne oczekiwania mogą mieć tak poważne konsekwencje, pozostaje to tematem badań psychologii społecznej o dużym znaczeniu zarówno w sferze metodologicznej, jak i w świecie rzeczywistym. Na przykład wiedza o tym, że oczekiwania eksperymentatorów mogą w sposób niezamierzony wpływać na wyniki eksperymentów, doprowadziła do znacznych ulepszeń w sposobie projektowania i przeprowadzania eksperymentów, zarówno w psychologii, jak i w innych dziedzinach, takich jak medycyna.
Większe znaczenie społeczne ma zrozumienie roli, jaką oczekiwania innych wobec danej osoby mogą odgrywać w określaniu jej wyników w życiu, począwszy od zdarzeń tak błahych, jak to, czy dogaduje się z nowym współpracownikiem, po sprawy o ogromnym znaczeniu, takie jak to, czy ostatecznie odnosi sukcesy czy porażki w szkole. Stwierdzenie, że oczekiwania mogą mieć samospełniające się konsekwencje, jest zatem zarówno ostrzeżeniem, jak i nadzieją. Jest to przesłanie ostrzegawcze, ponieważ nietrafne negatywne oczekiwania mogą uniemożliwić osobie, która w przeciwnym razie byłaby zdolna do osiągnięcia pełni swoich możliwości. Jest to również przesłanie nadziei, ponieważ pozytywne oczekiwania ze strony ważnej osoby w życiu człowieka – rodzica, nauczyciela, pracodawcy – mogą pomóc doprowadzić go do osiągnięć, o których wcześniej tylko marzył.
.