Dlaczego mój lot został odwołany? 10 Przyczyn Odwołania Lotu

Odwołania lotów należą do najgorszych rzeczy, jakie mogą się zdarzyć podczas podróży. Znajomość praw pasażera w przypadku odwołania lotu będzie bardzo pomocna w uzyskaniu odszkodowania za lot.

Ale dlaczego loty są odwoływane?

W tym przewodniku wymieniliśmy 10 najczęstszych powodów odwoływania lotów. Dodaliśmy również wskazówki, dzięki którym poznasz prawdziwy powód odwołania lotu, oraz narzędzia do śledzenia odwołanych lotów.

Dlaczego loty są odwoływane?

COVID-19

Główną przyczyną odwoływania lotów w 2020 roku była pandemia koronawirusów. W celu ograniczenia rozprzestrzeniania się wirusa ruch lotniczy został drastycznie ograniczony, a wielu podróżnych, którzy mieli plany podróży, zobaczyło, że zostały one odwołane.

Czy można uzyskać odszkodowanie za lot odwołany z powodu koronawirusa? Nie, nie można. Jest to uważane za nadzwyczajną okoliczność – i miejmy nadzieję, że tak pozostanie… Jednak MOŻESZ otrzymać zwrot kosztów za odwołany lot z powodu koronawirusa. Przeczytaj więcej porad dotyczących podróży z wirusem COVID-19 na dole tego posta.

Niekorzystne warunki pogodowe

Zła pogoda jest jednym z najczęstszych powodów odwoływania lotów. Nic więc dziwnego, że udział odwołanych lotów wzrasta w zimie.

Ale jest zła pogoda i zła pogoda: lotniska i samoloty są wyposażone tak, aby radzić sobie z niesprzyjającą pogodą, taką jak ulewne deszcze, a nawet śnieg. Nie uzasadniają one odwołania lotu, mimo że linie lotnicze czasami wykorzystują to jako wymówkę, głównie w celu uniknięcia wypłaty odszkodowań.

Pamiętaj, że linie lotnicze biorą pod uwagę prognozy pogody dla całej trasy. Oznacza to, że nawet jeśli pogoda na lotnisku wylotu nie wydaje się uniemożliwiać wykonania lotu, linia lotnicza może go odwołać z powodu złej pogody po drodze lub w miejscu docelowym.

Niekorzystne warunki pogodowe to huragany, śnieżyce, tornada itp. Są to zjawiska meteorologiczne, które poważnie utrudniają lub zagrażają funkcjonowaniu lotu, uzasadniając jego odwołanie. Jako takie, mieszczą się w kategorii „nadzwyczajnych okoliczności”.

Eksperci tacy jak ClaimCompas mają środki do sprawdzenia, czy linia lotnicza mówi prawdę, gdy odmawia odszkodowania z powodu złej pogody. Sprawdzamy tak zwane raporty METAR, opisujące warunki meteorologiczne w czasie lotu. Pasażerowie powierzają nam swoje roszczenia o odszkodowanie za odwołany lot ze względu na naszą wiedzę na ten temat.

Czy można uzyskać odszkodowanie, gdy lot został odwołany z powodu złej pogody? Jeśli zła pogoda rzeczywiście odnosi się do rzeczywistych niekorzystnych warunków, które mogą być uznane za nadzwyczajne okoliczności, to nie. Jeśli jednak linia lotnicza odmówi Ci odszkodowania z tego powodu, możesz nadal chcieć sprawdzić swój lot, aby upewnić się, że Twój lot w ogóle nie mógł zostać wykonany.

Ograniczenia ruchu lotniczego

Kontrolerzy ruchu lotniczego czasami żądają od linii lotniczej odwołania lotu. Dzieje się tak zazwyczaj po opóźnieniu lotu: start jest ciągle przekładany z powodu braku wolnych terminów w rozkładzie odlotów na danym lotnisku, aż do całkowitego odwołania lotu. Jako takie, jest to jeden z głównych powodów opóźnień lotów, jak również.

Głównym powodem odwołania lotu, ograniczenia w ruchu lotniczym wzrosły w przyspieszonym tempie w ostatnich latach. Są one głównie wynikiem gwałtownego wzrostu ruchu lotniczego, który z pół miliarda w latach 80-tych gwałtownie wzrósł do ponad 3 miliardów pasażerów obecnie.

Nie wspominając o tym, że rozwój podróży lotniczych nastąpił w parze z zaostrzeniem przepisów i ograniczeń. Infrastruktura lotnisk ma problemy z radzeniem sobie z gwałtownym wzrostem ruchu i czasami trudno jest przyjąć wszystkie loty zgodnie z planem.

Czy można uzyskać odszkodowanie, jeśli lot został odwołany z powodu ograniczeń w ruchu lotniczym? Nie, są one niezależne od odpowiedzialności linii lotniczej. Przewoźnik lotniczy nie może zignorować decyzji kontrolerów ruchu lotniczego, więc jeśli Twój lot został przez nich odwołany, niestety nie przysługuje Ci odszkodowanie.

Zagrożenia bezpieczeństwa

Zagrożenia bezpieczeństwa na lotnisku są oczywistą przyczyną odwołanych lotów: ma to miejsce w sytuacjach niepokojów społecznych, ataków terrorystycznych lub gdy na przykład jeden z terminali płonie. W takiej sytuacji prawdopodobnie odwołanych zostanie wiele lotów, a nie tylko jeden. Skrajnym przypadkiem były dzikie pożary w Kalifornii, które spowodowały odwołanie lotów na lotnisko Sonoma.

Czy można uzyskać odszkodowanie, gdy lot jest odwołany z powodu ograniczeń w ruchu lotniczym? Nie, względy bezpieczeństwa są wyraźnie wymienione jako nadzwyczajne okoliczności w prawie UE. Linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania swoim pasażerom, jeśli musiały odwołać lot z powodów bezpieczeństwa.

Problemy mechaniczne

Poszczególne loty mogą być również dotknięte kwestiami bezpieczeństwa i zostać odwołane w wyniku nieuzyskania poświadczenia bezpieczeństwa. Wiele przygotowań wiąże się z przygotowaniem samolotu do lotu. Ponadto przeprowadza się częste kontrole konserwacyjne samolotu, aby zapewnić, że jest on sprawny.

Odwołanie lotu z powodu problemów mechanicznych jest często poprzedzone opóźnieniem, gdy istnieje szansa na naprawienie samolotu w rozsądnym czasie. Jeśli linie lotnicze nie zdążą tego zrobić, odwołują lot.

Zapewniamy, że jeśli problemy mechaniczne zazwyczaj brzmią niepokojąco, rzadko są niebezpieczne. Mogą być tak łagodne jak problemy z parkowaniem, lub problemy z łopatkami wentylatora. Niektóre jednak wymagają czasu, aby je naprawić.

Czy można uzyskać odszkodowanie, gdy lot jest odwołany z powodu problemu mechanicznego? To zależy. Wady produkcyjne są nadzwyczajnymi okolicznościami, ale rzadko się zdarzają. Problem techniczny jest zazwyczaj ogólną wymówką od linii lotniczej, aby nie wypłacać odszkodowania: nie jest to nadzwyczajna okoliczność i zazwyczaj masz prawo do odszkodowania.

Strajki ptaków

Strajki ptaków występują, gdy samolot zderza się z ptakiem. Jak mało prawdopodobne może się to wydawać, tak naprawdę jest to dość częste zdarzenie: 13,000 uderzeń ptaków jest zgłaszanych w USA każdego roku średnio.

Większość szkód spowodowanych przez uderzenia ptaków jest minimalna, ale od czasu do czasu można znaleźć lot, który został odwołany z tego powodu. Jednak w większości przypadków linie lotnicze odwołują loty z powodu uderzeń ptaków, ponieważ muszą przestrzegać zestawu procedur w samolocie, co wpływa na harmonogram lotów całego samolotu.

Czy można uzyskać odszkodowanie, gdy lot został odwołany z powodu strajku ptaków? Nie, EC261 uznaje strajki ptaków za nadzwyczajne okoliczności i w związku z tym linie lotnicze, które odwołały lot z tego powodu, nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania swoim pasażerom.

Brak samolotu

Linie lotnicze odwołują loty również wtedy, gdy nie mają dostępnego samolotu na dany lot. Może się to zdarzyć, gdy samolot zaplanowany na lot musi faktycznie poddać się konserwacji lub naprawić po zidentyfikowaniu problemu.

Powszechniej, pasażerowie mogą zostać bez samolotu w przypadku „opóźnień rotacyjnych”. Dzieje się tak, gdy opóźnienie lotu powoduje efekt domina w stosunku do innych lotów, do których ten samolot miał być wykorzystany. W takim przypadku ostatnie loty danego dnia mogą zostać odwołane z powodu skumulowanego opóźnienia w ciągu dnia.

Czy można uzyskać odszkodowanie, jeśli lot został odwołany z powodu brakującego samolotu? Tak, możesz otrzymać odszkodowanie za odwołanie lotu. Linia lotnicza jest odpowiedzialna za zapewnienie pasażerom samolotu na ich lot. Jeśli opóźnienie poprzedniego lotu może doprowadzić do odwołania innego lotu, który ma być obsługiwany przez ten sam samolot, linia lotnicza musi być w stanie zapewnić inny samolot jako zastępczy.

Brak załogi

Odwołanie lotu może również wystąpić, gdy nie brakuje samolotu, ale osób, które mają nim latać. Jak linie lotnicze mogą zapomnieć o przygotowaniu załogi do lotu?

Zwykle tego nie robią. Latanie jednak obciąża organizm: dlatego piloci i personel pokładowy muszą przestrzegać „wymagań załogi lotniczej”. Personel, który miał latać na Twoim samolocie, mógł przekroczyć limit swoich godzin i nie wolno mu latać więcej w ciągu dnia lub tygodnia, pozostawiając samolot bez załogi.

Od czasu do czasu Twój lot może zostać odwołany, ponieważ członek załogi jest nieobecny z powodów osobistych, takich jak nagły wypadek medyczny.

Czy możesz uzyskać odszkodowanie, gdy Twój lot zostanie odwołany z powodu braku załogi? Tak. Podobnie jak w przypadku samolotu, linia lotnicza jest odpowiedzialna za organizowanie zmian załogi w sposób gwarantujący dostępność personelu dla każdego z jej lotów.

Usterka komputera

Jeśli ruch lotniczy wzrósł wykładniczo w ciągu ostatnich kilku dekad, to również dzięki postępowi technologicznemu, który przyniósł korzyści tej branży. Złożone algorytmy zapewniają, że tysiące lotów może odbywać się jednocześnie na całym świecie, biorąc pod uwagę wzorce lotów i harmonogramy.

Tylko technologia czasami zawodzi. Kiedy błąd komputerowy występuje w systemie, harmonogram lotów całego lotniska lub linii lotniczej może być sparaliżowany i mnóstwo lotów anulowane w wyniku.

W ostatnich latach, British Airways był ofiarą takiego błędu. Ich globalna awaria komputera spowodowała odwołanie ponad 700 ich lotów.

Czy można uzyskać odszkodowanie za lot odwołany z powodu awarii komputera? Rozporządzenie UE nr 261/2004 nie jest jednoznaczne w tej kwestii. Jeśli jednak za awarię odpowiada linia lotnicza, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie.

Strajki

Odwołania lotów mogą być spowodowane strajkami pracowników lotniska lub linii lotniczych. Strajki są zazwyczaj ogłaszane z wyprzedzeniem, ale nadal może być trudno określić, czy Twój lot będzie dotknięty, czy nie.

Jeśli strajk został ogłoszony z wyprzedzeniem, skontaktuj się z linią lotniczą, aby zapytać o status lotu, ale nadal mogą nie być w stanie udzielić Ci odpowiedzi.

Strajki nie są wcale takie rzadkie w branży podróży lotniczych. Można to wyjaśnić faktem, że jest to sektor silnie uzależniony od wysoce wyspecjalizowanej siły roboczej. Ten wysoki poziom specjalizacji daje pracownikom znaczną ilość siły przetargowej, którą wykorzystują poprzez strajkowanie w celu uzyskania lepszych warunków pracy.

Czy można otrzymać odszkodowanie za lot odwołany z powodu strajku? To zależy od tego, kto strajkował (personel lotniska czy linii lotniczych) i kiedy akcja strajkowa została ogłoszona. Możesz otrzymać odszkodowanie za strajki typu wildcat.

Brak pasażerów

Linie lotnicze rzadko odwołują loty z powodu braku wystarczającej liczby pasażerów na pokładzie. They occasionally do so when operating the flight would result in a too big an expense.

They are indeed high costs to flying an aircraft. Im więcej pasażerów na pokładzie, tym bardziej te koszty są pochłaniane. Jeśli nie ma wystarczającej liczby pasażerów, aby zamortyzować koszty, linia lotnicza może zdecydować się na odwołanie lotu.

Należy jednak pamiętać, że linia lotnicza nie zawsze odwoła lot tylko dlatego, że traci pieniądze na locie, ponieważ szkoda dla jej wizerunku byłaby być może bardziej szkodliwa niż ta finansowa.

Czy można uzyskać odszkodowanie za lot odwołany z powodu braku pasażerów? Tak, absolutnie. Nie jest to w żaden sposób traktowane jako nadzwyczajna okoliczność. Linia lotnicza jest winna wszystkim pasażerom odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro.

How to Know the Real Reason Why Your Flight Was Cancelled?

Pierwszą rzeczą, jaką chcesz zrobić, jest zapytanie personelu linii lotniczych na lotnisku, dlaczego Twój lot został odwołany. Zanotuj ich odpowiedź i poproś o oficjalny dokument jako dowód, kiedy to tylko możliwe.

Ale nie wierz na słowo linii lotniczej. Ich informacje nie zawsze są dokładne. W najgorszym wypadku linia lotnicza może kłamać, aby uniknąć konieczności wypłaty odszkodowania pasażerom.

Postaraj się dowiedzieć, czy Twój lot jest jedynym odwołanym, czy też inne loty są w tej samej sytuacji. Jeśli to drugie, prawdopodobnie nie będziesz miał prawa do odszkodowania. Jeśli jest to pierwsze, warto zbadać sprawę dalej.

Możesz mieć trudności z odnalezieniem wszystkich istotnych informacji. Dla większej prostoty, prosimy o wypełnienie szczegółów lotu w naszym Kalkulatorze Odszkodowań: nasz zespół zbada i poinformuje Cię, czy jesteś uprawniony do odszkodowania za odwołany lot lub zwrotu kosztów za odwołany lot.

Jak śledzić odwołane loty?

• Flightview pomaga śledzić konkretny lot lub trasę
• Ta mapa z FAA daje przegląd odwołanych lotów w USA
• W przypadku lotów w Europie sprawdź stronę internetową swojego lotniska lub linii lotniczej, aby śledzić je w czasie rzeczywistym

Odwołane loty z powodu koronawirusa: Travel Tips

• Coronavirus: Czy można otrzymać odszkodowanie za odwołany lot?
• Czy podróże lotnicze są bezpieczne podczas pandemii COVID-19?
• Czy mogę podróżować podczas pandemii COVID-19?
• Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za lot odwołany podczas COVID-19?
• Ograniczenia podróży związane z koronawirusem: Czy można ponownie podróżować?
• Czy mogę podróżować, jeśli mam COVID-19?

.