Wewnętrzni Interesariusze to grupy lub osoby, które pracują w ramach organizacji lub projektu. stakeholdermap.com
- Kim są Wewnętrzni Interesariusze?
- Dlaczego musisz zidentyfikować swoich Wewnętrznych Interesariuszy?
- Wskazówki dotyczące identyfikowania wewnętrznych interesariuszy
- Zidentyfikuj wewnętrznych interesariuszy zaangażowanych w każdą fazę projektu
- Pobierz szablon do mapowania wewnętrznych interesariuszy
- Pobranie PowerPoint -. Szablon mapowania interesariuszy wewnętrznych
- Internal Stakeholders – references and further reading
- Zasoby do zarządzania interesariuszami
Kim są Wewnętrzni Interesariusze?
Zainteresowani to wszelkie grupy lub osoby, które mogą mieć wpływ lub są pod wpływem organizacji, strategii lub projektu. Mogą być wewnętrzni lub zewnętrzni i mogą być na wyższym lub niższym poziomie.
Ściągnij i edytuj tę mindmapę interesariuszy.
Dlaczego musisz zidentyfikować swoich Wewnętrznych Interesariuszy?
Wewnętrzni interesariusze są kluczem do sukcesu, jak wskazuje Gary Heerkens:
Jedną z rzeczy, która sprawia, że wewnętrzni interesariusze są szczególnie ważni jest to, że postrzegany sukces Twojego projektu jest często oceniany przez postrzeganą satysfakcję wewnętrznych interesariuszy. (Heerkens, 2013)
Znalezienie i nawiązanie kontaktu z wewnętrznymi interesariuszami jest również kluczowe dla realizacji zadań. Rivenburgh (2013) zwraca uwagę, że żadna firma nie może wdrożyć najbardziej dynamicznej strategii bez zaangażowania swoich pracowników. Angażowanie wewnętrznych interesariuszy jest niezbędne, ponieważ:
„Wysoce zaangażowani pracownicy zawsze wykraczają poza zwykłą zgodność z oczekiwaniami organizacyjnymi. Dążą oni do przekraczania oczekiwań.” (Rivenburgh, 2013).
Ponieważ wewnętrzni interesariusze wykonują pracę, a ich satysfakcji często przypisuje się największe znaczenie w ocenie sukcesu strategii lub projektu, menedżerowie interesariuszy muszą upewnić się, że identyfikują wszystkich wewnętrznych interesariuszy. Oczywistym pierwszym krokiem jest przyjrzenie się najbliższemu zespołowi, działowi i linii biznesowej, a następnie zarzucenie sieci szerzej, przyglądając się wszystkim ludziom lub grupom, z którymi łączymy się podczas projektu.
Wskazówki dotyczące identyfikowania wewnętrznych interesariuszy
Proponujemy rozpoczęcie poszukiwań wewnętrznych interesariuszy od wykonania poniższych kroków.
- Sprawdź schemat organizacyjny swojej firmy, spójrz na poziomy powyżej, poniżej i na tym samym poziomie co Ty i Twój zespół projektowy.
- Przebiegnij przez fazy projektu* wymień osoby i zespoły zaangażowane w każdą fazę
- Sprawdź swoją firmę na LinkedIn, patrząc na swoich kolegów i ich połączenia
*Przykład pokazany poniżej.
Dobrym sprawdzeniem, czy zidentyfikowałeś wszystkich wewnętrznych interesariuszy, jest przejście przez fazy projektu i zastanowienie się, kto będzie miał wpływ na każdą fazę projektu. Przykład dla projektu Web i SaaS jest pokazany poniżej.
Zidentyfikuj wewnętrznych interesariuszy zaangażowanych w każdą fazę projektu
| Rozpoczęcie | Wprowadzenie | Buduj | Testuj | Zamknij |
|---|---|---|---|---|
| Procurement Contracts Legal Finance Suppliers Board/Senior Management Sales team |
Zespół projektowy Kierownicy liniowi zespołu projektowego Project Office/Support functions Tech support functions e.g. sieci, bezpieczeństwo, obiekty |
Deweloperzy Projektanci Twórcy treści Pozwolenia/ prawa autorskie Opracowanie graficzne Architekt systemu Eksperci merytoryczni |
Zapewnienie jakości Zespół testowy Zarządzanie produktem (błędy) |
Marketing Zespół ds. newsletterów Zespół ds. PR Zarządzanie usługami Zespół ds. odnowień Zespół ds. zgodności z przepisami |
Postępowanie zgodnie z powyższymi krokami zapewni identyfikację najważniejszych interesariuszy. Następnie możesz sprawdzić swoją listę w odniesieniu do list sporządzonych dla różnych typów organizacji i projektów:
- Generyczna lista interesariuszy
- Lista interesariuszy sugerowanych przez big data
- Podmioty budowlane
- Lista interesariuszy projektu IT
- Lista interesariuszy projektu eCommerce
Pobierz szablon do mapowania wewnętrznych interesariuszy
Pobranie PowerPoint -. Szablon mapowania interesariuszy wewnętrznych
Internal Stakeholders – references and further reading
, wydanie drugie, McGraw-Hill Education. Dostępne na: Safari Books Online https://techbus.safaribooksonline.com/book/project-management/9780071818483 .
AMACOM. Dostępne na: Safari Books Online. Zasoby do zarządzania interesariuszami
Szablony analizy interesariuszy w programach Word, Visio i Excel.
Zarządzanie interesariuszami ebook
Happy Stakeholders – Lista przyjemności i niezadowolenia
Zainteresowani – kim są kluczowi gracze? – Niektórzy Interesariusze są naprawdę ważni. Jak ich znaleźć i przeciągnąć na swoją stronę, zanim zdążą narobić szkód?
Interesariusze projektu – typowi interesariusze w projekcie
Mapa umysłu interesariuszy – mapa umysłu przedstawiająca interesariuszy projektu informatycznego.
Salienność interesariuszy – przegląd modelu saliencji interesariuszy.