Wat is SMS en hoe verschilt het van tekstberichten?

Wat is SMS? SMS is al tientallen jaren in ons leven, maar de oorsprong van de technologie gaat iets verder terug dan u misschien denkt.

In 1984 begon een Duitse ingenieur met de naam Friedhelm Hillebrand samen met een collega Bernard Ghillebaert aan een systeem waarmee ze berichten konden verzenden via het telefoonnetwerk met behulp van GSM-standaarden.

Hun onderzoek betaalde zich uiteindelijk uit in de jaren 1990. De allereerste SMS werd verzonden via het Vodafone GSM-netwerk in het Verenigd Koninkrijk. Tegen de jaren 2010 werden er honderdduizenden SMS-berichten per seconde verzonden.

De technologie is een deel van ons dagelijks leven geworden, maar er is één vraag die veel mensen zich altijd hebben afgevraagd. Dat is: “Wat is het verschil tussen SMS en tekstberichten?”

Het eenvoudige verschil tussen SMS en tekstberichten

Wat betekent SMS? Het staat voor Short Message Service en het is de meest gebruikte vorm van sms’en. Een enkel tekstbericht mag maximaal 160 tekens bevatten, inclusief spaties.

MMS staat voor Multimedia Messaging Service. Het is de mediavariant van een SMS-bericht waarmee gebruikers afbeeldingen, video’s of audio kunnen verzenden via een traditioneel cellulair netwerk. Dit was een gebruikelijke manier om foto’s, ook bekend als Picture Messages, naar vrienden en collega’s te verzenden voordat mobiele toepassingen gebruik gingen maken van mobiele internetnetwerken om grotere bestanden te verzenden.

Hoeveel gegevens kunnen berichten verzenden?

Image Source

Elk tekstbericht, of SMS-bericht, bestaat alleen uit tekst. Als een gebruiker meer dan 160 tekens verstuurt, kan het worden verzonden in maximaal 6 delen totaal aantal van 918 tekens in het gekoppelde bericht.

Gebruikers weten misschien niet dat het verzenden van meer dan 160 tekens in een tekstbericht kan resulteren in het verzenden van een MMS-bericht, dat meer kost, afhankelijk van uw provider. De TextMagic-oplossing zet SMS-berichten echter niet om in MMS-berichten, ongeacht hun lengte.

Historisch en regionaal gebruik van de term “SMS”

In de begindagen van het gebruik van de technologie werd deze vaak “SMS” genoemd. De afkorting werd gebruikt als zelfstandig naamwoord, om het bericht te beschrijven. Het werd ook als werkwoord gebruikt. Het was niet ongewoon om vroege mobiele telefoongebruikers te horen beschrijven dat ze een vriend aan het “SMS-en” waren.

In eerste instantie werd “SMS” gebruikt om onderscheid te maken tussen andere vormen van elektronische berichtgeving, met inbegrip van e-mail.

Gebruikers zien misschien ooit alleen de “SMS” gebruikt door hun netwerkprovider. Dit is een van de redenen waarom veel mensen denken dat er een verschil is tussen SMS en sms.

In het dagelijks taalgebruik staan deze berichten bekend als “teksten”, en “SMS” is uit het gewone spraakgebruik geraakt. Dit geldt voor de Verenigde Staten en de rest van de Engelssprekende wereld. Hoewel, er zijn plaatsen op het vasteland van Europa die nog steeds het gezegde gebruiken: stuur me een “SMS”. In het meeste moderne gebruik biedt de term “tekstbericht” echter voldoende context om een SMS-bericht te beschrijven. Dit ondanks het bestaan van vele andere vormen van elektronische berichtgeving.

Meer mensen dan ooit gebruiken deze technologie

Tegenwoordig bezit 83% van de Amerikaanse volwassenen een mobiele telefoon. Bijna driekwart van deze mobiele telefoonbezitters verzenden of ontvangen dagelijks tekstberichten.

Volgens een studie van het Pew Research Center, verzenden en ontvangen degenen die communiceren met behulp van tekstberichten gemiddeld 41,5 berichten per dag. Dat betekent dat miljoenen tekstberichten elke dag worden verzonden, ondanks de opkomst van sociale media en op internet gebaseerde berichtendiensten.

Cellulaire netwerken blijven sterk. Gebruikers blijven op hun smartphones op dezelfde manier communiceren als op hun vorige mobiele telefoons.

Het is de populairste marketingmethode bij klanten

Studies hebben keer op keer aangetoond dat klanten er de voorkeur aan geven via sms te worden bereikt. Dit is waarschijnlijk een gevolg van het feit dat SMS-berichten korter zijn. Volgens een studie van de Cellular Telecommunications Industry Association hebben consumenten meer vertrouwen in SMS; en 93% van de consumenten beschouwt SMS als een meer vertrouwde communicatieomgeving. Dit is een gevolg van het feit dat gebruikers minder spam-sms’jes ontvangen dan spam-e-mails. Uit de studie bleek dat SMS-teksten een spampercentage van 2,8% hebben; aanzienlijk lager dan het spampercentage van 53% van e-mail.

Een andere studie wees uit dat 54% van de consumenten marketingpromoties het liefst via sms-berichten zou ontvangen. Maar slechts 11% van de ondervraagde bedrijven verstuurt ze momenteel. Uit de gegevens blijkt dat klanten SMS meer vertrouwen dan e-mails, en meer bereid zijn om met tekstberichten aan de slag te gaan. Misschien komt dit door de lange en gevestigde geschiedenis van de technologie voor het snel afleveren van korte, beknopte en belangrijke berichten.

Gebruikers hebben een nauwere band met sms-berichten dan met e-mails, omdat ze het gevoel hebben dat het persoonlijker en direct toegankelijk is. Niet iedereen heeft zijn werk e-mail op zijn telefoon, en niet iedereen controleert persoonlijke e-mails op hun toestel zodra ze binnenkomen. Sms-berichten lokken echter bij veel mensen een onmiddellijke reactie uit en blijven een van de meest effectieve vormen van marketing.

People Prefer Texts Over Calls!

Uit onderzoek blijkt ook dat sms-berichten voor millennials nu de voorkeursvorm van communicatie zijn boven telefoongesprekken. Uit een Gallup-peiling bleek dat 68% van de millennials toegeeft elke dag “veel” te sms’en – zo’n 21% meer dan Generatie X. Jonge mobiele telefoongebruikers zijn begonnen met het dumpen van telefoongesprekken en geven de voorkeur aan communicatie via kleine korte berichten. Dit concept is populair gebleken na de ontwikkeling van SMS-technologie in de jaren 80 en 90, en het is populair gebleven, mogelijk als gevolg van het feit dat millennials zijn opgegroeid met de technologie.

Interessant is echter dat tekstberichten populair blijven bij degenen die niet zijn opgegroeid met toegang tot snelle en gemakkelijke tekstcommunicatie. Dit fenomeen van mensen die het praten over de telefoon willen vermijden, werd aan het begin van de 21e eeuw in Japan waargenomen. Een boek uit 2005 getiteld “The Inside Text: Social, Cultural and Design Perspectives on SMS” legt uit hoe Japanse mobiele telefoongebruikers zich wendden tot tekstberichten als een manier om telefoongesprekken te vermijden.

Text Messaging Has a Bright Future

Mensen vragen nog steeds naar het verschil tussen sms en tekstberichten omdat tekstberichten relevanter zijn dan ooit tevoren. 4G- en 5G-internetconnectiviteit hebben het gemakkelijker gemaakt om grote bestanden te delen, maar tekstberichten blijven populair omdat ze vasthouden aan het eenvoudige principe van het delen van kleine stukjes informatie in een oogwenk.

Het is ook een van de meest populaire vormen van marketing geworden, niet alleen voor bedrijven, maar ook voor klanten. Met tekstberichten kunnen gebruikers updates ontvangen over producten en diensten waarin zij geïnteresseerd zijn, snel updates krijgen over een afspraak die zij in de toekomst hebben gepland, of belangrijke informatie over het werk ontvangen van een geautomatiseerd systeem. Sms-berichten zijn veelzijdig, gemakkelijk te versturen en kunnen op een veel eenvoudigere manier in geautomatiseerde bedrijfssystemen worden opgenomen. Ze vereisen ook geen internetverbinding.

Zolang gebruikers behoefte hebben aan snelle en eenvoudige communicatie, zullen tekstberichten er zijn om die belangrijke service te bieden.