Waarom is mijn vlucht geannuleerd? 10 Redenen voor het annuleren van vluchten

Vluchtannuleringen behoren tot de ergste dingen die u kunnen overkomen als u op reis gaat. Als u weet wat uw passagiersrechten zijn wanneer uw vlucht wordt geannuleerd, kunt u een vluchtvergoeding krijgen.

Maar waarom worden vluchten geannuleerd?

In deze gids hebben we de 10 meest voorkomende redenen voor geannuleerde vluchten op een rijtje gezet. We hebben ook tips toegevoegd om de echte reden te kennen waarom uw vlucht werd geannuleerd en hulpmiddelen om vluchtannuleringen op te sporen.

Waarom worden vluchten geannuleerd?

COVID-19

De belangrijkste oorzaak van vluchtannulering in 2020 was hands-down de coronavirus pandemie. Om de verspreiding van het virus te beperken, is het vliegverkeer drastisch beperkt en zagen veel reizigers die reisplannen hadden gemaakt, deze geannuleerd.

Kunt u compensatie krijgen voor een geannuleerde vlucht vanwege het coronavirus? Nee, dat kan niet. Het wordt beschouwd als een buitengewone omstandigheid – en laten we hopen dat dat zo blijft… U kunt echter wel een vergoeding krijgen voor een geannuleerde vlucht vanwege het coronavirus. Lees meer COVID-19 reisadvies onderaan dit bericht.

Geweldige weersomstandigheden

Slecht weer is een van de meest voorkomende redenen voor het annuleren van vluchten. Het is geen wonder dat het aandeel geannuleerde vluchten in de winter toeneemt.

Maar er is slecht weer en slecht weer: luchthavens en vliegtuigen zijn uitgerust om guur weer, zoals zware regenval en zelfs sneeuw, aan te kunnen. Die rechtvaardigen niet de annulering van een vlucht, ook al gebruiken luchtvaartmaatschappijen dit soms als excuus, vooral om geen compensaties te hoeven betalen.

Bedenk dat luchtvaartmaatschappijen kijken naar de weersvoorspellingen voor de hele reisroute. Dit betekent dat zelfs als het weer op uw luchthaven van vertrek de uitvoering van de vlucht niet in de weg lijkt te staan, de luchtvaartmaatschappij deze toch kan annuleren vanwege slecht weer onderweg of op de plaats van bestemming.

Ongunstige weersomstandigheden zijn orkanen, sneeuwstormen, tornado’s, enz. Het zijn meteorologische verschijnselen die de uitvoering van een vlucht ernstig bemoeilijken of in gevaar brengen, waardoor annulering gerechtvaardigd is. Als zodanig vallen zij onder de categorie “buitengewone omstandigheden”.

Experts zoals ClaimCompas beschikken over de middelen om te controleren of een luchtvaartmaatschappij de waarheid spreekt wanneer zij compensatie wegens slecht weer weigert. Wij controleren de zogenaamde METAR-rapporten, waarin de meteorologische omstandigheden op het moment van uw vlucht worden beschreven. Passagiers vertrouwen ons hun compensatieclaim voor geannuleerde vlucht toe vanwege onze expertise over dit onderwerp.

Kunt u compensatie krijgen als uw vlucht werd geannuleerd vanwege slecht weer? Als slecht weer inderdaad verwijst naar daadwerkelijke ongunstige omstandigheden die kunnen worden beschouwd als buitengewone omstandigheden, nee. Maar als de luchtvaartmaatschappij u om deze reden geen compensatie geeft, kunt u toch controleren of uw vlucht helemaal niet kon worden uitgevoerd.

Luchtverkeersbeperkingen

Luchtverkeersleiders vragen soms aan een luchtvaartmaatschappij om hun vlucht te annuleren. Dit gebeurt meestal nadat de vlucht vertraging heeft opgelopen: het opstijgen wordt steeds uitgesteld bij gebrek aan beschikbare tijd in het vertrekschema van de luchthaven, totdat de vlucht helemaal wordt geannuleerd. Als zodanig is dit ook een van de belangrijkste redenen voor vluchtvertragingen.

Een belangrijke reden voor vluchtannuleringen zijn de luchtverkeersbeperkingen die de laatste jaren in versneld tempo zijn toegenomen. Ze zijn vooral het gevolg van de exponentiële groei van het luchtverkeer, dat omhoogschoot van een half miljard in de jaren tachtig tot meer dan 3 miljard passagiers vandaag.

Niet te vergeten dat de ontwikkeling van het luchtverkeer gepaard ging met strengere voorschriften en beperkingen. De luchthaveninfrastructuur heeft moeite om de toename van het verkeer aan te kunnen en het is soms moeilijk om alle vluchten volgens plan te laten verlopen.

Kunt u een vergoeding krijgen als uw vlucht wordt geannuleerd vanwege beperkingen in het luchtverkeer? Nee, deze staan los van de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappij kan een beslissing van luchtverkeersleiders niet naast zich neerleggen, dus als uw vlucht werd geannuleerd door een luchtverkeersleider, komt u helaas niet in aanmerking voor een compensatie.

Veiligheidsproblemen

Veiligheidsrisico’s op de luchthaven zijn een voor de hand liggende oorzaak van geannuleerde vluchten: dit doet zich voor in situaties van burgerlijke onrust, terroristische aanslagen, of wanneer bijvoorbeeld een van de terminals in brand staat. Wanneer dit gebeurt, zullen waarschijnlijk vele vluchten worden geannuleerd, niet één enkele. Een extreem geval waren de bosbranden in Californië, waardoor vluchten naar Sonoma Airport werden geannuleerd.

Kunt u een vergoeding krijgen als uw vlucht wordt geannuleerd vanwege luchtverkeersbeperkingen? Nee, veiligheidsredenen worden in de EU-wetgeving expliciet genoemd als buitengewone omstandigheden. Luchtvaartmaatschappijen zijn niet verplicht hun passagiers te compenseren wanneer zij hun vlucht om veiligheidsredenen hebben moeten annuleren.

Mechanische problemen

Elke vlucht kan ook worden getroffen door veiligheidsproblemen en worden geannuleerd omdat de veiligheidsmachtiging niet is gehaald. Er gaat veel voorbereiding aan vooraf om het vliegtuig klaar te maken voor de vlucht. Daarnaast worden regelmatig onderhoudscontroles op het vliegtuig uitgevoerd om ervoor te zorgen dat het operationeel is.

Een annulering als gevolg van mechanische problemen wordt vaak voorafgegaan door een vertraging, wanneer er een kans is om het vliegtuig in een redelijke hoeveelheid tijd te repareren. Als de luchtvaartmaatschappij dat niet doet, annuleren ze de vlucht.

Rest gerust dat mechanische problemen meestal alarmerend klinken, maar zelden gevaarlijk zijn. Ze kunnen zo goedaardig zijn als parkeerproblemen, of problemen met de ventilatorbladen. Sommige hebben echter tijd nodig om te worden verholpen.

Kunt u een vergoeding krijgen als uw vlucht wordt geannuleerd vanwege een mechanisch probleem? Dat hangt ervan af. Fabricagefouten zijn buitengewone omstandigheden, maar ze komen zelden voor. Een technisch probleem is over het algemeen een algemeen excuus van de luchtvaartmaatschappij om geen compensatie te betalen: het is geen buitengewone omstandigheid en u hebt over het algemeen recht op compensatie.

Bird strikes

Bird strikes doen zich voor wanneer het vliegtuig in botsing komt met een vogel. Zo onwaarschijnlijk als het mag klinken, het komt toch vrij vaak voor: Gemiddeld worden er in de VS 13.000 vogelaanvaringen per jaar gemeld.

De meeste schade door vogelaanvaringen is minimaal, maar af en toe wordt een vlucht om deze reden geannuleerd. In de meeste gevallen echter annuleren luchtvaartmaatschappijen vluchten als gevolg van vogelaanvaringen omdat zij een aantal procedures in het vliegtuig moeten volgen, wat gevolgen heeft voor het vluchtschema van het hele vliegtuig.

Kunt u een vergoeding krijgen als uw vlucht wordt geannuleerd vanwege een vogelaanvaring? Nee, EC261 beschouwt vogelstakingen als buitengewone omstandigheden en als zodanig zijn luchtvaartmaatschappijen die om deze reden een vlucht hebben geannuleerd, niet verplicht hun passagiers compensatie te betalen.

Verbrekend vliegtuig

Luchtvaartmaatschappijen annuleren ook vluchten wanneer zij niet over een vliegtuig voor de vlucht beschikken. Dit kan gebeuren wanneer het voor de vlucht geplande vliegtuig daadwerkelijk onderhoud moet ondergaan of moet worden gerepareerd nadat een probleem is geconstateerd.

Meer gebruikelijk is dat passagiers zonder vliegtuig komen te zitten in het geval van “roulerende vertragingen”. Dit gebeurt wanneer de vertraging van een vlucht een domino-effect heeft op de andere vluchten waarvoor dit vliegtuig zou worden gebruikt. Wanneer dit gebeurt, kunnen de laatste vluchten van de dag worden geannuleerd als gevolg van de opgelopen vertraging gedurende de dag.

Kunt u een compensatie krijgen wanneer uw vlucht wordt geannuleerd vanwege een vermist vliegtuig? Ja, u kunt compensatie krijgen voor de annulering van uw vlucht. De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een vliegtuig voor de vlucht van de passagier. Wanneer de vertraging van een vorige vlucht dreigt te leiden tot de annulering van een andere vlucht die met hetzelfde toestel moet worden uitgevoerd, moet de luchtvaartmaatschappij in staat zijn een ander toestel ter vervanging ter beschikking te stellen.

Vermiste bemanning

Er kan ook sprake zijn van annulering wanneer u niet het vliegtuig mist, maar de mensen die het moeten besturen. Hoe kan een luchtvaartmaatschappij vergeten een bemanning voor te bereiden op de vlucht, vraagt u zich misschien af?

Dat doen ze meestal niet. Vliegen eist echter een tol van het lichaam: daarom moeten piloten en stewardessen de “eisen van de bemanning” in acht nemen. Het personeel dat geacht werd op uw vliegtuig te vliegen, kan zijn uren hebben gemaximeerd en niet meer overdag of door de week mogen vliegen, waardoor het vliegtuig zonder bemanning komt te zitten.

Occasioneel kan uw vlucht ook worden geannuleerd omdat een lid van de bemanning om persoonlijke redenen ontbreekt, zoals een medisch noodgeval.

Kunt u een vergoeding krijgen wanneer uw vlucht wordt geannuleerd vanwege het gebrek aan bemanning? Ja. Net als bij het vliegtuig is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk voor het zodanig organiseren van de ploegendienst van de bemanning dat de beschikbaarheid van personeel voor elke vlucht is gegarandeerd.

Computerstoring

Als het luchtverkeer de afgelopen decennia exponentieel is gegroeid, is dat mede te danken aan de technologische vooruitgang die de sector ten goede is gekomen. Complexe algoritmen zorgen ervoor dat duizenden vluchten gelijktijdig over de hele wereld kunnen plaatsvinden, rekening houdend met vluchtpatronen en -schema’s.

Alleen, de technologie laat het af en toe afweten. Wanneer een computerstoring in het systeem optreedt, kan het vluchtschema van een hele luchthaven of luchtvaartmaatschappij worden lamgelegd en als gevolg daarvan een groot aantal vluchten worden geannuleerd.

In de afgelopen jaren was British Airways het slachtoffer van zo’n storing. Hun wereldwijde computerstoring veroorzaakte de annulering van meer dan 700 van hun vluchten.

Kunt u een vergoeding krijgen voor een geannuleerde vlucht als gevolg van een computerstoring? De EU-verordening 261/2004 is niet expliciet over dit onderwerp. Maar als de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor de storing, kunnen passagiers inderdaad compensatie eisen.

Stakingen

Vluchten kunnen worden geannuleerd door stakingen van het personeel van zowel de luchthaven als de luchtvaartmaatschappij. Stakingen worden meestal van tevoren aangekondigd, maar het kan nog steeds moeilijk zijn om te bepalen of uw vlucht zal worden getroffen of niet.

Als de staking van tevoren is aangekondigd, kunt u contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij om te informeren naar de status van uw vlucht, maar het kan zijn dat zij u nog steeds geen antwoord kunnen geven.

Stakingen komen niet zo zelden voor in de luchtvaartindustrie. Dit kan worden verklaard door het feit dat het een sector is die sterk afhankelijk is van een zeer gespecialiseerde beroepsbevolking. Deze hoge mate van specialisatie geeft werknemers een aanzienlijke onderhandelingspositie, die zij gebruiken door te gaan staken voor betere arbeidsomstandigheden.

Kunt u een vergoeding krijgen voor een vlucht die door een staking is geannuleerd? Dat hangt af van wie er staakte (luchthaven- of luchtvaartpersoneel) en wanneer de staking werd aangekondigd. U kunt wel een vergoeding krijgen voor wilde stakingen.

Te weinig passagiers

Het komt zelden voor dat luchtvaartmaatschappijen vluchten annuleren omdat er niet genoeg passagiers aan boord zijn. Soms doen ze dat, wanneer het uitvoeren van de vlucht een te grote uitgave zou betekenen.

Er zijn inderdaad hoge kosten verbonden aan het vliegen met een vliegtuig. Hoe meer passagiers aan boord, hoe meer deze kosten worden geabsorbeerd. Als er niet genoeg passagiers zijn om de kosten af te schrijven, kan de luchtvaartmaatschappij besluiten de vlucht te annuleren.

Bedenk echter wel dat de luchtvaartmaatschappij niet altijd de vlucht zal annuleren alleen omdat zij geld verliest op een vlucht, omdat de schade aan hun imago misschien wel schadelijker zou zijn dan de financiële.

Kunt u een vergoeding krijgen voor een vlucht die geannuleerd is vanwege een gebrek aan passagiers? Ja, absoluut. Dit wordt in geen geval beschouwd als een buitengewone omstandigheid. De luchtvaartmaatschappij is aan alle passagiers een compensatie verschuldigd tussen 250 en 600€.

Hoe weet u de echte reden waarom uw vlucht werd geannuleerd?

Het eerste wat u wilt doen is het personeel van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven vragen waarom uw vlucht werd geannuleerd. Noteer hun antwoord en vraag indien mogelijk om een officieel document als bewijs.

Maar geloof de luchtvaartmaatschappij niet op haar woord. Hun informatie is niet altijd accuraat. In het ergste geval liegt de luchtvaartmaatschappij, om te voorkomen dat zij passagiers moet compenseren.

Probeer erachter te komen of uw vlucht de enige is die wordt geannuleerd, of dat andere vluchten in dezelfde situatie verkeren. Als dat laatste het geval is, heeft u waarschijnlijk geen recht op compensatie. Als het het eerste is, is het de moeite waard om het verder te onderzoeken.

Het kan zijn dat u moeite heeft om alle relevante informatie te vinden. Voor meer eenvoud, voel je vrij om uw vlucht gegevens in te vullen in onze Compensatie Calculator: ons team zal onderzoeken en u laten weten of u recht heeft op een vluchtannulering compensatie of een vluchtannulering refund.

Hoe geannuleerde vluchten te traceren?

• Flightview helpt u een specifieke vlucht of route te volgen
• Deze kaart van de FAA geeft een overzicht van geannuleerde vluchten in de VS
• Voor vluchten in Europa, controleer de website van uw luchthaven of luchtvaartmaatschappij voor real-time tracking

Vluchtannuleringen als gevolg van Coronavirus: Reistips

• Coronavirus: Kunt u een vergoeding krijgen voor een geannuleerde vlucht?
• Is vliegreizen veilig tijdens de COVID-19 pandemie?
• Kan ik reizen tijdens de COVID-19 pandemie?
• Kan ik een vergoeding krijgen voor een geannuleerde vlucht tijdens naar COVID-19?
• Coronavirus reisbeperkingen: Kunnen we weer reizen?
• Kan ik reizen als ik COVID-19 heb?