Interne Stakeholders zijn groepen of individuen die binnen een organisatie of project werken. stakeholdermap.com
- Wie zijn Interne Stakeholders?
- Waarom moet je je Interne Stakeholders identificeren?
- Tips voor het identificeren van interne stakeholders
- Stel vast welke interne belanghebbenden betrokken zijn bij elke fase van een project
- Download een sjabloon voor het in kaart brengen van interne stakeholders
- PowerPoint download -. Internal Stakeholder Mapping template
- Internal Stakeholders – references and further reading
- Stakeholder Management bronnen
Wie zijn Interne Stakeholders?
Stakeholders zijn alle groepen of individuen die invloed kunnen hebben op of beïnvloed worden door een organisatie, strategie of project. Zij kunnen intern of extern zijn en zij kunnen zich op senior of junior niveau bevinden.
Download en bewerk deze stakeholder mindmap.
Waarom moet je je Interne Stakeholders identificeren?
Interne stakeholders zijn de sleutel tot succes, zoals Gary Heerkens opmerkt:
Een ding dat interne stakeholders bijzonder belangrijk maakt, is dat het gepercipieerde succes van je project vaak wordt beoordeeld aan de hand van de gepercipieerde tevredenheid van interne stakeholders. (Heerkens, 2013)
Het vinden van en in gesprek gaan met je interne stakeholders is ook van cruciaal belang om dingen te laten gebeuren. Rivenburgh (2013) wijst erop dat geen enkel bedrijf de meest aansprekende strategie kan implementeren zonder de betrokkenheid van haar medewerkers. Engagement met interne stakeholders is essentieel omdat:
“Highly engaged employees always go beyond mere compliance with organizational expectations. Ze streven ernaar de verwachtingen te overtreffen.” (Rivenburgh, 2013).
Omdat interne stakeholders het werk doen en hun tevredenheid vaak het grootste belang krijgt bij het beoordelen van het succes van een strategie of project, moeten stakeholder managers ervoor zorgen dat ze alle interne stakeholders identificeren. De voor de hand liggende eerste stap is om binnen het directe team, de afdeling en de lijn van business te kijken dan werpt het net breder kijkend naar alle mensen of groepen waarmee u tijdens uw project in contact komt.
Tips voor het identificeren van interne stakeholders
Wij stellen voor om te beginnen met het zoeken naar interne stakeholders door de onderstaande stappen te volgen.
- Controleer het organigram van uw bedrijf, kijk naar niveaus boven, onder en op hetzelfde niveau als u en uw projectteam.
- Loop de projectfasen door* maak een lijst van mensen en teams die bij elke fase betrokken zijn
- Bekijk uw bedrijf op LinkedIn en kijk naar uw collega’s en hun connecties
*Voorbeeld hieronder.
Een goede manier om te controleren of u alle interne belanghebbenden hebt geïdentificeerd, is door de fasen van uw project te doorlopen en na te denken over wie binnen elke projectfase invloed zal hebben of zal worden beïnvloed. Een voorbeeld voor een web- en SaaS-project ziet u hieronder.
Stel vast welke interne belanghebbenden betrokken zijn bij elke fase van een project
| Start | Initiëring | Bouw | Test | Sluiten |
|---|---|---|---|---|
| Inkoop Contracten Legal Financiën Leveranciers Bestuur/Senior Management Verkoopteam |
Projectteam Lijnmanagers projectteam Projectbureau/ondersteunende functies Technische ondersteunende functies, bijv.g. netwerken, beveiliging, faciliteiten |
Ontwikkelaars Ontwerpers Inhoudsdeskundigen Toestemming/auteursrecht Artwork Systeemarchitect Subject Matter Experts |
Kwaliteitsborging Testteam Productbeheer (bugs) |
Marketing Nieuwsbriefteam PR-team Beheerde diensten Verlengingsteam Compliance-team |
Door de bovenstaande stappen te volgen, weet u zeker dat u de belangrijkste belanghebbenden identificeert. U kunt uw lijst vervolgens toetsen aan de lijsten die voor verschillende soorten organisaties en projecten zijn opgesteld:
- Generieke stakeholderlijst
- Big data voorgestelde stakeholderlijst
- Bouw stakeholders
- IT project stakeholderlijst
- eCommerce project stakeholderlijst
Download een sjabloon voor het in kaart brengen van interne stakeholders
PowerPoint download -. Internal Stakeholder Mapping template
Internal Stakeholders – references and further reading
, 2e editie, McGraw-Hill Education. Beschikbaar op: Safari Books Online https://techbus.safaribooksonline.com/book/project-management/9780071818483 .
AMACOM. Beschikbaar bij: Safari Books Online. Stakeholder Management bronnen
Stakeholder analyse sjablonen in Word, Visio en Excel.
Stakeholder Management ebook
Happy Stakeholders – Pleasure and Displeasure List
Stakeholders – wie zijn de Key Players? – Sommige Stakeholders zijn echt belangrijk. Hoe vindt u ze en hoe krijgt u ze aan uw kant voordat ze schade kunnen aanrichten?
Project stakeholders – typische stakeholders op een project
Stakeholder mindmap – een mindmap met stakeholders voor een IT project.
Stakeholder Salience – een overzicht van het stakeholder salience model.