Sharing is caring!
Volgens een recent onderzoek zegt 90 procent van de consumenten dat ze eerst online beoordelingen lezen voordat ze een bedrijf bezoeken. Klanten vertrouwen op de input van hun collega’s om hun aankoopbeslissingen te beïnvloeden omdat het onzekerheid wegneemt. Dit geldt ook voor de vastgoedsector en potentiële kopers van onroerend goed.
Prospectieve huizenkopers maken gebruik van het internet om de perfecte makelaar te vinden om te helpen bij hun transacties. Achtentachtig procent zegt dat ze naar makelaars zoeken bij het kopen of verkopen van een woning.
Technologie heeft de manier waarop we zaken doen veranderd. Met de komst van sociale media en beoordelingswebsites is het gebruik van sociaal bewijs een essentieel marketinginstrument geworden voor bedrijven die online succes willen boeken. Moz schat dat 67,7 procent van alle grote aankopen is beïnvloed door online beoordelingen.
Hoewel, 93 procent van potentiële nieuwe huizenkopers die online naar een makelaarskantoor zoeken, zal niet verder komen dan de eerste pagina van de zoekresultaten. Zonder een robuuste zoekmachine optimalisatie (SEO) strategie, zullen ze waarschijnlijk niet het maken van het aan uw website helemaal. Ze zullen echter in staat zijn om u te vinden in de zoekresultaten voor onroerend goed beoordeling sites.
In de vastgoedsector, uw reputatie direct van invloed op uw bottom line. Vierentachtig procent van de mensen zeggen dat online beoordelingen net zo goed zijn als een persoonlijke aanbeveling. Wanneer u goede makelaar beoordelingen, krijg je meer high-intent leads en meer kansen voor een aanzienlijke commissie.
Maar wat gebeurt er als je slechte recensies?
Achtig procent van de mensen zegt dat ze minder geneigd zijn om een makelaar te bellen als ze slechts één negatieve beoordeling hebben. Dus, de belangrijkste takeaway hier is dat makelaarsbeoordelingen er wel degelijk toe doen.
In dit bericht praten we over:
– Waarom makelaarsbeoordelingen ertoe doen
– Waarom het belangrijk is om uw online beoordelingen te diversifiëren
– De topsites die u kunt gebruiken om sociaal bewijs te benutten
– Het belang van beoordelingsdiversiteit
– Hoe u klanten kunt vragen een beoordeling achter te laten
Neem de controle over uw online reputatie met online reputatie management (ORM) diensten.
- Why Do Real Estate Agent Reviews Matter?
- 1. Goede makelaarsbeoordelingen versterken uw online reputatie
- 2. Een uitstekende online reputatie heeft een directe invloed op uw bottom line
- 3. Recensies stimuleren mond-tot-mond marketing en genereren verwijzingen
- 4. Interacties met recensenten bevorderen vertrouwen en moedigen loyaliteit aan
- 5. Lokale makelaar beoordelingen zijn goed voor SEO
- Top Realtor Review Sites
- Yelp
- Zillow
- Realtor
- Trulia
- Diversiteit in Online Realtor Ratings: Heeft u het nodig?
- How to Get Reviews from Clients
Why Do Real Estate Agent Reviews Matter?
In een notendop, makelaar beoordelingen van belang zijn voor zowel de agent en de potentiële koper als gevolg van sociaal bewijs. Voor de aspirant-koper, het elimineert eventuele zorgen die ze kunnen hebben en valideert de reputatie van de agent. De agent, ondertussen, stelt geloofwaardigheid en verbetert koper sentiment. Hier zijn andere redenen waarom beoordelingen van belang zijn voor uw onroerend goed bedrijf:
1. Goede makelaarsbeoordelingen versterken uw online reputatie
Uw online reputatie speelt een essentiële rol bij het vormen van de publieke opinie rond u. Als makelaar, bent u al in warm water voor het behoren tot een van de minst vertrouwde beroepen in de Verenigde Staten, volgens Forbes. Maar gunstige beoordelingen op een vertrouwde makelaar review site kan die perceptie snel verbeteren, waardoor uw reputatie onmiddellijk verbetert.
2. Een uitstekende online reputatie heeft een directe invloed op uw bottom line
Makelaardij is een zeer concurrerende industrie. Gegevens van HomeLight onthullen dat er meer dan 2 miljoen actieve makelaars in het hele land zijn. In een industrie die ongelooflijk concurrerend is, is reputatie gelijk aan verkoop; het is maken of breken. Als je positieve recensies, krijg je een goede reputatie, die krijgt u meer leads en trouwe klanten. Maar als je alleen maar negatieve recensies, is de kans groot dat je niet zal worden het sluiten van een deal op korte termijn. Daarom is het van vitaal belang dat u uw online reputatie beheert.
3. Recensies stimuleren mond-tot-mond marketing en genereren verwijzingen
Wanneer een klant tevreden is over uw service, verandert hun algehele tevredenheid over uw service in een positief sentiment, wat snel meer commissies voor u kan genereren. Een rapport gepubliceerd door de National Association of Realtors onthulde dat 90 procent van de gelukkige kopers hun makelaar zal gebruiken bij toekomstige aankopen of hen zal doorverwijzen naar anderen. Positieve recensies kunnen functioneren op dezelfde manier als een verwijzing. Hoe meer positieve recensies je hebt, hoe meer het betekent dat je talloze gelukkige klanten hebt geholpen.
4. Interacties met recensenten bevorderen vertrouwen en moedigen loyaliteit aan
Naarmate je meer positieve makelaarbeoordelingen krijgt, zullen potentiële kopers zich meer op hun gemak voelen bij jou en meer vertrouwen hebben in het kiezen van jou als hun agent. Maar als je negatieve recensies, wat moet je doen? Een online reputatie management service kan u helpen uw negatieve recensies te beheren. U kunt ook kiezen hoe u op die beoordelingen reageert. Reageren op negatieve beoordelingen laat zien dat u om u geeft en dat u actief beter wilt worden.
5. Lokale makelaar beoordelingen zijn goed voor SEO
Wist u dat lokale makelaar beoordelingen uw SEO rankings positief kunnen beïnvloeden? Wanneer mensen praten over uw diensten als een makelaar, hun gesprekken factor in de zoekrangschikking van uw website. Volgens Moz, beoordeling signalen make-up ongeveer 10 procent van de ranking factoren voor websites. Het hangt allemaal af van een aantal belangrijke elementen, waaronder:
– Beoordelingskwaliteit – het sentiment van de klant, van 1-ster tot 5-sterren beoordelingen
– Beoordelingskwantiteit – hoeveel beoordelingen u ontvangt
– Site-autoriteit – de authenticiteit van de beoordeling en de geloofwaardigheid van de beoordelingssite
– Beoordelingssnelheid – hoe snel u beoordelingen ontvangt
Waar komt het op neer? Een gestage stroom van positieve recensies kan u helpen lokaal meer aandacht te trekken.
Top Realtor Review Sites
Profiteer van technologie en vind nieuwe leads door gebruik te maken van positieve makelaarsbeoordelingen. We hebben een lijst samengesteld van de beste makelaar beoordeling sites die u kunt gebruiken. Kijk door de lijst hieronder:
Google beoordelingen zijn een van de belangrijkste beoordelingen die u kunt verwerven als een makelaar. Lokale makelaar beoordelingen moeten deel uitmaken van uw lokale SEO-strategie, omdat ze worden weergegeven op zoekmachine resultaten pagina’s (SERP’s). Met een goed geoptimaliseerde Google Mijn Bedrijf (GMB) account, zal beoordelingen worden weergegeven naast uw naam en makelaar ratings op lokale zoekopdrachten, waardoor u een instant boost in geloofwaardigheid.
Facebook is ’s werelds grootste en meest populaire sociale netwerksite, met meer dan 2,7 miljard maandelijkse actieve gebruikers (MAU), volgens Statista. Omdat vrijwel iedereen op de planeet Facebook gebruikt, is het uitgegroeid tot een van de grootste websites voor recensies. Het stelt vrijwel iedereen op het netwerk in staat om recensies en aanbevelingen te schrijven op bedrijfspagina’s. Het beste is dat recensies ook worden weergegeven in de resultaten van zoekmachines.
Yelp
Wanneer u aan recensies denkt, is Yelp meestal het eerste wat in u opkomt. Yelp is een breed opgezette beoordelingswebsite waar gebruikers restaurants, hotels, etablissementen en zelfs makelaars kunnen beoordelen. Yelp beoordelingen integreren ook met SERPs. Zoekmachines halen informatie uit Yelp profielen. De beoordelingen van makelaars verschijnen dan naast uw naam als oranje sterren, samen met het aantal beoordelingen.
Zillow
Zillow is een niche-website gewijd aan onroerend goed. Als een onroerend goed beoordelingssite, introduceert het nieuwe beoordeling elementen gewijd aan de agent attributen, zoals expertise, kennis van het gebied, reactievermogen en het vermogen om te onderhandelen. Ze splitsen ook makelaar beoordelingen per postcode, waardoor u hyperlokale resultaten. Gebruikers moeten een Zillow-account aanmaken voordat ze een beoordeling kunnen plaatsen, wat betekent dat beoordelingen zelden frauduleus zijn.
Realtor
Naast een van de grootste beoordelingssites voor onroerend goed, is Realtor.com ook een website gewijd aan het kopen en verkopen van onroerend goed. Het is de officiële website van de National Association of Realtors (NAR) en bevat uitgebreide informatie over verschillende aanbiedingen en makelaarsbeoordelingen. U kunt agenten ook beoordelen op basis van hun vermogen om te communiceren en te onderhandelen, deskundigheid, professionaliteit en reactievermogen.
Trulia
Trulia verbindt potentiële kopers met andere vastgoedprofessionals zoals agenten, makelaars, kredietverstrekkers, vastgoedbeheerders en taxateurs. In tegenstelling tot Zillow toont Trulia geen makelaarsprofielen en heeft het geen zoekfunctie. In plaats daarvan kunnen klanten een agent vinden zodra ze een woning vinden die ze leuk vinden. Dit betekent dat uw profiel is sterk gebonden aan een stuk van het pand, dat is niet per se een slechte zaak.
Diversiteit in Online Realtor Ratings: Heeft u het nodig?
Hoeveelheid beoordelingen is een van de belangrijkste elementen die beoordelingssignalen een factor in SEO maken. Dit betekent dat je meer dan één beoordeling nodig hebt om een ranking factor te zijn. Maar dat betekent niet dat die allemaal op één plek te vinden moeten zijn. Diversiteit is ook een belangrijk element dat veel verder gaat dan de cijfers.
Perspectieve kopers willen diversiteit. Ze vertrouwen over het algemeen niet de eerste recensie die ze zien. Volgens een BrightLocal-onderzoek leest een gemiddelde consument ongeveer 10 beoordelingen voordat hij een bedrijf begint te vertrouwen. In een aparte enquête van Mike Blumenthal van Moz zei 46 procent van de respondenten dat ze buiten Google om naar recensies zouden zoeken.
Maar het zijn niet alleen de consumenten die diversiteit eisen. Google’s eigen algoritmen roepen op tot diversiteit van recensies als een ranking factor. Dit is duidelijk te zien in SERP’s, waar ze links toevoegen naar websites voor meer beoordelingen.
Tot slot, het diversifiëren van de makelaar review sites die u gebruikt breidt uw online aanwezigheid. Het verhogen van uw dekking maakt het makkelijker voor potentiële kopers om u een beoordeling te geven. Op zijn beurt profiteert u van een hogere blootstelling wanneer die beoordelingen worden gesyndiceerd.
How to Get Reviews from Clients
Voor een makelaar is het krijgen van beoordelingen van uw klanten aanzienlijk eenvoudiger dan het sluiten van een deal. Hier is hoe u uw klanten om beoordelingen te vragen:
– Het krijgen van een beoordeling moet het laatste zijn wat uw klanten moeten doen. Wacht tot uw transactie is voltooid, zodat ze zich nergens anders zorgen over hoeven te maken.
– Richt u op het stellen van vragen die ertoe doen. Verkrijg eerlijke feedback over uw service. Vraag naar de dingen die u zou kunnen verbeteren om hen beter van dienst te zijn.
– Zodra u eerlijke feedback hebt verzameld, vraag dan voorzichtig of u een beoordeling wilt achterlaten op Google, Yelp, of een andere beoordelingssite. Vertellen dat het zou nuttig zijn voor u zachtjes duwt hen in de richting van het verlaten van een review.
Vastgoed is een zeer concurrerende industrie waar uw reputatie een aanzienlijke invloed op uw bottom line. Het krijgen van een gestage stroom van positieve recensies niet alleen versterkt uw reputatie, maar helpt met SEO.
Na het voltooien van uw transactie met de klant, zorg ervoor dat u hen vraagt om een beoordeling achter te laten. Als alternatief, contact opnemen met de experts van Rize Reviews. Wij hebben een team van review management aficionados klaar om u te helpen meer positieve reviews te krijgen en de negatieve feedback te behandelen op een klantgerichte, assertieve en behulpzame manier. Wij automatiseren uw proces voor het genereren van reviews, zodat u zich kunt richten op zaken die er meer toe doen. Bel ons vandaag op 866-325-0303 of vul het formulier hier in voor een gratis demo.