Hallo Nyrue,
We realiseren ons het ongemak dat u heeft ervaren.
- Heeft u geprobeerd de Headset op een andere computer aan te sluiten?
- Wanneer u zegt “maak mijn voorste poort actief”, bedoelt u dan het uitschakelen van de achterste poort?
Ik denk dat het probleem kan liggen bij de compatibiliteit van het apparaat of incompatibiliteit van de audio drivers. Stel voor dat u het apparaat op een andere computer aansluit om te zien of het daar goed werkt. Zo ja, probeer dan de audiodrivers te updaten om te zien of dit het probleem verhelpt. Ga naar de website van de fabrikant van het apparaat en download de nieuwste Windows 10 audiodrivers en installeer ze om te zien of het probleem is opgelost.
Als alternatief kunt u de stuurprogramma’s bijwerken via Apparaatbeheer. Om te beginnen,
a) Open opdracht uitvoeren door te drukken op Windows-toets + R en typ “devmgmt.msc” (zonder aanhalingstekens) en druk op Enter.
b) Zoek en vouw de “Sound, video and game controllers”.
c) Klik met de rechtermuisknop op deHigh Definition Audio Device driver en selecteer “Uitschakelen”. Wanneer het vraagt om een optie te kiezen, klikOK. Sluit het venster, kom terug en probeer het opnieuw in te schakelen. Controleer nu of het probleem zich nog steeds voordoet.
d). Als dit het geval is, klik dan met de rechter muisknop op de High Definition Audio Devicedriver en selecteer “Update Driver Software”. Wanneer het vraagt om een optie te kiezenHoe wilt u het stuurprogramma zoeken, kies dan Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma’s. Als er een stuurprogramma beschikbaar is op uw PC, kies dan Bladeren op mijn computer voor stuurprogramma’s, kies dan de juiste locatie waar het stuurprogramma zich op uw PC bevindt om het bij te werken. (Zorg ervoor dat de PC is aangesloten op internet tijdens het uitvoeren van deze stap)
e). Zodra dit is gedaan, start de computer opnieuw op om te controleren of het probleem is opgelost. Als het probleem niet is opgelost, klik dan met de rechtermuisknop op dezelfde driver en selecteer “Uninstall” start vervolgens het systeem opnieuw op en laat het systeem de driver automatisch installeren op Start. Controleer en zie of het probleem is opgelost. (Aanbevolen stap)
Op de top van alles, zorg ervoor dat uw computer up-to-date is met Windows Updates.Ga naar Start Button/>Settings/>Update & Security/> Windows Update en klikCheck the updates.
Laat ons weten hoe het is gegaan.