Consumentengedrag houdt zich bezig met de studie van het koopgedrag van consumenten. Consumentengedrag helpt ons te begrijpen waarom een individu wel of niet goederen en diensten van de markt koopt.
Er zijn verschillende factoren die de koopbeslissing van consumenten beïnvloeden, waarbij culturele factoren een van de belangrijkste factoren zijn.
Wat zijn culturele factoren ?
Culturele factoren bestaan uit een reeks waarden en ideologieën van een bepaalde gemeenschap of groep individuen. Het is de cultuur van een individu die de manier bepaalt waarop hij/zij zich gedraagt. Eenvoudiger gezegd, cultuur is niets anders dan de waarden van een individu. Wat een individu als kind van zijn ouders en familieleden leert, wordt zijn cultuur.
Voorbeeld – In India hecht men nog steeds waarde aan een gezamenlijk gezinssysteem en familiebanden. Kinderen in India zijn geconditioneerd om bij hun ouders te blijven tot ze trouwen, in vergelijking met het buitenland, waar kinderen onafhankelijker zijn en hun ouders verlaten zodra ze voor zichzelf beginnen te zorgen.
Culturele factoren hebben een belangrijk effect op de koopbeslissing van een individu. Ieder individu heeft andere gewoonten, overtuigingen en principes die hij/zij ontwikkelt op basis van zijn/haar familiale status en achtergrond. Wat zij vanaf hun kindertijd zien, wordt hun cultuur.
Laten we de invloed van culturele factoren op de koopbeslissing van individuen begrijpen met behulp van verschillende voorbeelden.
Vrouwen die in West-Bengalen of Assam wonen, zouden de voorkeur geven aan het kopen van sari’s in vergelijking met westerlingen. Evenzo zou een mannelijke consument tijdens gunstige ceremonies in Oost-India de voorkeur geven aan een Dhoti Kurta, omdat dit hun cultuur is. Meisjes in Zuid-India dragen rokken en blouses in vergelijking met meisjes in Noord-India die meer in Salwar Kameez zijn.
Onze cultuur zegt dat we traditionele kleding moeten dragen bij huwelijken en dit is wat we sinds jaren volgen.
Mensen in Noord-India geven de voorkeur aan brood boven rijst, wat een favoriet is bij mensen in Zuid-India en Oost-India.
Subculturen
Elke cultuur bestaat verder uit verschillende subculturen, zoals religie, leeftijd, geografische ligging, geslacht (man/vrouw), status enz.
Religie (Christendom, Hindoe, Moslim, Sikhisme, Jainisme enz)
Een Hindoe bruid draagt een rode, kastanjebruine of een felle kleur lehanga of sari, terwijl een Christelijke bruid op haar huwelijksdag een witte jurk draagt. Het is tegen de Hindoe-cultuur om wit te dragen bij gunstige gelegenheden. Moslims daarentegen geven er de voorkeur aan om bij belangrijke gelegenheden groen te dragen.
Voor Hindoes wordt het eten van rundvlees als een zonde beschouwd, terwijl Moslims en Christenen er absoluut van genieten. Het eten van varkensvlees is tegen het geloof van de Moslims, terwijl Hindoes er geen bezwaar tegen hebben.
Een zestigjarige zou niet houden van iets dat te helder en kleurrijk is. Hij zou de voorkeur geven aan iets dat meer verfijnd en eenvoudig is. Aan de andere kant zou een tiener de voorkeur geven aan funky jurken en felle kleuren.
In India wordt van weduwen verwacht dat ze wit dragen. Weduwen die felle kleuren dragen, worden met argwaan bekeken.
Status (hogere klasse, middenklasse en lagere klasse)
Mensen uit de hogere klasse hebben over het algemeen de neiging om geld uit te geven aan luxe artikelen zoals dure gadgets, auto’s, jurken etc.Je zult nauwelijks iemand uit een lagere klasse aantreffen die geld uitgeeft aan dure producten. Een persoon die het moeilijk vindt om de eindjes aan elkaar te knopen zou liever geld uitgeven aan artikelen die nodig zijn om te overleven. Mensen uit de middenklasse zijn over het algemeen meer geïnteresseerd in het kopen van producten die hun toekomst veilig stellen.
Geslacht (man/vrouw)
Mensen steken over het algemeen de draak met mannen die een schoonheidssalon kopen, omdat in onze cultuur alleen van vrouwen wordt verwacht dat zij schoonheidsproducten kopen en gebruiken. Mannen worden gezien als sterke, stoere mannen die er goed uitzien zoals ze zijn.
- Consumentengedrag – An Overview
- Consumer Decision Making Process
- Social Factors affecting the Behaviour
- Personal Factors affecting the Behaviour
- Psychological Factors affecting Behaviour
View All Articles
Authorship/Referencing -. Over de auteur(s)
Het artikel is geschreven door Prachi Juneja en gerecenseerd door het Management Study Guide Content Team. MSG Content Team bestaat uit ervaren faculteit lid, professionals en Subject Matter Experts. Wij zijn een ISO 2001:2015 Gecertificeerde Onderwijs Provider. Voor meer informatie, klik op Over ons. Het gebruik van dit materiaal is vrij voor het leren en educatieve doeleinden. Gelieve te verwijzen naar het auteurschap van de gebruikte inhoud, inclusief de link(s) naar ManagementStudyGuide.com en de url van de inhoudspagina.