Vaak zul je om veiligheidsredenen je PlayStation Network-wachtwoord opnieuw willen instellen. Als je echter geen toegang meer hebt tot het e-mailadres waarop je het wachtwoord hebt ingesteld, zul je een andere weg moeten bewandelen.
Vernieuwen PSN-wachtwoord zonder e-mail
Er zijn momenteel twee manieren om je PSN-wachtwoord te resetten. De ene is direct via je PS4 en de andere is via de webbrowser op de officiële PlayStation site. Echter, beide vereisen uw oorspronkelijke e-mail en wachtwoord.
Als het is gewoon het wachtwoord dat u zoekt kun je gewoon klikken op reset en kies een nieuwe. Als je je e-mailadres echter niet meer weet of er geen toegang meer toe hebt, moet je contact opnemen met Sony.
De enige andere manier om je PlayStation Network-wachtwoord opnieuw in te stellen, is contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen dan je identiteit verifiëren en je een aantal beveiligingsvragen stellen.
Hoe neem je contact op met de klantenservice van PlayStation
Er zijn een paar manieren om in contact te komen met Sony over je PSN-account. Neem contact op met de klantenservice van PlayStation via live chat of telefoon en zij zullen u helpen bij het proces om weer toegang te krijgen tot uw PSN-account.
- Het Amerikaanse telefoonnummer is: 1-800-345-7669
- Het Britse telefoonnummer is: 0203 538 2665
Live chat is ook beschikbaar voor Amerikaanse PlayStation-eigenaren via de volgende link: https://scea.secure.force.com/PreChatEnglishForm/