- Wat gebeurt er als ik de uitrusting die ik huur beschadig?
- Mijn Debit Card heeft een Visa/MasterCard/AMEX/Discover logo. Kan ik die gebruiken?
- Bedraagt u mijn kredietkaart vooraf voor de schadeborg?
- Waarom bieden jullie geen verzekering aan tegen een kleine vergoeding in plaats van een schadeborgsom?
Wat gebeurt er als ik de uitrusting die ik huur beschadig?
We verwachten dat onze huuruitrusting tijdens haar levensduur enige normale slijtage zal vertonen. Echter, als u onze uitrusting terugbrengt met deuken, krassen, beschadigde bekleding, etc. die niet door normaal gebruik ontstaan, zullen wij uw credit card belasten met de kosten die wij maken om de uitrusting te laten repareren. Dit is niet iets waarvan we verwachten dat het met de minste regelmaat zal voorkomen, maar mocht het nodig zijn, dan werken we samen met een aantal goede bedrijven die zeer redelijke prijzen berekenen voor reparaties. In het geval van schade aan apparatuur, zijn we gewoon bezorgd over het krijgen van onze apparatuur terug in goede reparatie, niet gouging u op de prijs voor die reparaties.
Aanvullend, als het specifieke apparaat moet worden gebracht voor reparatie, wordt u het dagtarief in rekening gebracht voor het beschadigde apparaat elke dag totdat we in staat zijn om het weer in gebruik te nemen.
Het is in ons belang om alle beschadigde apparatuur zo snel mogelijk weer in gebruik te nemen, dus wij zullen alles in het werk stellen om stilstand voor reparaties te voorkomen.
Mijn Debit Card heeft een Visa/MasterCard/AMEX/Discover logo. Kan ik die gebruiken?
Sorry, we accepteren geen debetkaarten, ondanks het feit dat ze zijn uitgegeven door een grote kaartfirma. Als de kaart niet credit is kunnen wij het niet accepteren voor een borgsom. Omdat de limieten/tegoeden op debetkaarten op cash gebaseerd zijn, kunnen wij niet zeker zijn dat een huurder het geld beschikbaar zal hebben in geval van schade door nalatigheid.
Bedraagt u mijn kredietkaart vooraf voor de schadeborg?
Nee. Wij houden uw kaartgegevens in ons bestand tot uw huur wordt geretourneerd. Indien er schade optreedt tijdens de huurperiode, zullen wij dit ter plaatse beoordelen bij de teruggave en zullen wij u binnen 48 uur een prijsopgave doen en een schadebedrag in rekening brengen. Zodra de eigenlijke reparatie is voltooid, zullen eventuele verdere kosten of mogelijke terugbetalingen worden uitgevoerd.
Waarom bieden jullie geen verzekering aan tegen een kleine vergoeding in plaats van een schadeborgsom?
Onze verzekering biedt ons deze optie niet, omdat het huren van gemotoriseerde waterscooters totaal anders is dan het huren van een auto of ander gemotoriseerd voertuig op het land.
Want we hebben overwogen om zelf een verzekering aan te bieden, hebben we besloten om het niet te doen. Daar zijn meerdere redenen voor, maar de belangrijkste factor bij het nemen van deze beslissing is het simpele feit dat wanneer een verzekering wordt aangeboden voor een nominaal bedrag, sommige huurders de uitrusting slecht behandelen en de mentaliteit aannemen dat ze het kunnen gebruiken zoals ze willen, zelfs als dat buiten onze verwachtingen en richtlijnen ligt. De borg zou geen enkele zorg moeten zijn voor onze huurders die zich aan de regels houden en de uitrusting respecteren.