Meld een ongewenst voorval of klacht over productkwaliteit
24/7 beschikbaar
Voor product- en service-informatie over Merck
maandag-vrijdag 8 AM-7 PM ET
Hulp bij het aanvragen van monsters
maandag-vrijdag 9 AM-8 PM ET
Om een monsteraanvraag in te dienen, logt u in op Merck Connect. Ga vervolgens naar de pagina voor monsteraanvragen. U wordt doorverwezen naar eMedSample, waar u zich moet registreren met uw achternaam en NPI (national provider identifier) nummer.
Beschikbare monsters worden verzonden zodra de juiste autorisatie is ontvangen. In aanmerking komende, gevalideerde MD’s, DO’s en andere bevoegde beoefenaars (afhankelijk van de vereisten op staatsniveau) kunnen verwachten monsters te ontvangen binnen 3-5 werkdagen nadat Merck het ondertekende en gedateerde monsteraanvraagformulier heeft ontvangen.
Krijg hulp bij Merck Connect registratie en login
Maandag t/m vrijdag 8 AM-7 PM ET
Na kantooruren ingesproken berichten worden aan het eind van de volgende werkdag teruggebeld.
Wanneer u zich registreert voor Merck Connect, moet u verifiëren dat u een gelicenseerde Amerikaanse zorgverlener bent, wat u toegang geeft tot diensten zoals productmonsteraanvragen. U kunt uw licentie verifiëren met behulp van uw staatslicentienummer, uw American Medical Association (AMA) Medical Education Number, of uw American Osteopathic Association (AOA) nummer.