7-Eleven

AsiaEdit

Vasteland ChinaEdit

7-Eleven opende zijn eerste winkel op het vasteland van China in Shenzhen, Guangdong in 1992 en breidde later uit naar Beijing in 2004, Chengdu en Shanghai in 2011, Qingdao in 2012, en Chongqing in 2013. In de 7-Eleven-winkels op het Chinese vasteland waar Slurpees worden aangeboden, wordt de Chinese naam 思乐冰 (sīlèbīng) gebruikt. Er wordt ook veel warm eten aangeboden, zoals gestoomde broodjes, en winkels in Chengdu bieden een grote verscheidenheid aan onigiri (饭团). Drank, snoep en andere gemaksartikelen zijn ook verkrijgbaar. De meeste van deze winkels zijn 24 uur per dag geopend.

Hong KongEdit

7-Eleven is sinds 1989 actief in Hong Kong onder de eigendomsvorm van Dairy Farm. De meeste locaties bevinden zich in gebieden met veel mensen, en ongeveer 40 procent zijn franchisewinkels. In september 2004 nam Dairy Farm Daily Stop over, een keten van gemakswinkels die vooral in MTR-stations in Hongkong gevestigd waren, en veranderde deze in 7-Eleven-winkels. In 2009 had Hong Kong 950 7-Eleven winkels en had het de op een na hoogste dichtheid van 7-Eleven winkels na Macau, met een vestiging per 1,16 vierkante kilometer.

IndonesiëEdit

In 2008, zei 7-Eleven dat ze meer activiteiten in Indonesië zouden starten door middel van een master franchise overeenkomst met Modern Sevel Indonesië en Media Nusantara Citra. De oorspronkelijke plannen van Modern Sevel Indonesia waren om eerst winkels te openen in Jakarta, vooral in gebieden waar veel andere commerciële of zakelijke gebouwen zijn. Andere grote steden, zoals Bandung, Semarang, en Surabaya werden genoemd als mogelijke locaties om in te gaan.Er zijn 190 7-Eleven winkels in Indonesië vanaf 2014.

JapanEdit

Japan heeft meer 7-Eleven vestigingen dan waar ook ter wereld, waar ze vaak de titel dragen van de huidige holding “Seven & I Holdings”. Van de 58.389 winkels over de hele wereld bevinden zich 18.249 winkels (31 procent van de winkels wereldwijd) in Japan, met 2.246 winkels alleen al in Tokio. Op 1 september 2005 werd Seven & I Holdings Co, Ltd., een nieuwe holding, eigenaar van 7-Eleven, Ito Yokado, en Denny’s Japan.

7-Eleven-winkels in Japan zien er anders uit dan winkels in andere landen, omdat ze een breder (meer) assortiment aan producten en diensten aanbieden. In navolging van andere gemakswinkels in Japan, heeft 7-Eleven zonnepanelen en LED’s geïnstalleerd in ongeveer 1.400 van haar winkels.

MacauEdit

7-Eleven betrad de Macau markt in 2005 onder eigendom van Dairy Farm, dezelfde groep die de 7-Eleven van Hong Kong exploiteert. Met slechts 25,9 vierkante kilometer heeft Macau 45 winkels, waarmee het de markt is met het hoogste aantal 7-Eleven-winkels, met één winkel per 0,65 vierkante kilometer.

MaleisiëEdit

De Maleisische 7-Eleven-winkels zijn eigendom van 7-Eleven Malaysia Sdn. Bhd, die nu in het hele land 1.855 winkels exploiteert (per juli 2015). 7-Eleven in Maleisië werd opgericht op 4 juni 1984, door de Berjaya Group Berhad. De eerste 7-Eleven winkel werd geopend in oktober 1984, in Jalan Bukit Bintang, Kuala Lumpur. Het is populair in Sandakan en Kota Kinabalu omdat de prijzen er goedkoper zijn. In Sandakan is de Slurpee-drank populair onder tieners en kinderen.

FilippijnenEdit

In de Filippijnen wordt 7-Eleven gerund door de Philippine Seven Corporation (PSC). De eerste winkel, in Quezon City, werd in 1984 geopend. In 2000 kocht de President Chain Store Corporation (PCSC) uit Taiwan, ook een licentie van 7-Eleven, het grootste deel van de aandelen van PSC en creëerde een plan om alle winkels in de regio van hen te maken. Eind 2015 waren er in totaal 1.602 7-Eleven winkels, een stijging van 25 procent ten opzichte van de 1.282 winkels van eind 2014. In totaal zijn er 1.391 7-Eleven winkels in Luzon, 178 in Visayas, en 33 in Mindanao.

SingaporeEdit

In Singapore vormt 7-Eleven de grootste groep gemakswinkels op het hele eiland. Er zijn momenteel 560 7-Eleven-winkels in het hele land. De winkels in Singapore worden geëxploiteerd door Dairy Farm International Holdings, die een franchiseovereenkomst heeft met 7-Eleven Incorporated.

De eerste 7-Eleven winkels werden geopend in 1983 met een franchiselicentie van de Jardine Matheson Group. De licentie werd vervolgens overgenomen door Cold Storage Singapore, een dochteronderneming van de Dairy Farm Group, in 1989.

7-Eleven winkels in Singapore werken 24 uur per dag, met uitzondering van de winkels in Biopolis, ziekenhuizen, MRT Stations, sommige winkelcentra, ITE College West, Singapore Polytechnic, Republic Polytechnic, en Nanyang Technological University, die kortere openingstijden hebben.

Zuid-KoreaEdit

7-Eleven is op veel plaatsen te vinden op de markt voor gemakswinkels in de Republiek Korea, waar het concurreert met Ministop, GS25 (voorheen LG25), FamilyMart, en onafhankelijke concurrenten. Er zijn 7.064 7-Eleven winkels in de Republiek Korea; alleen Japan, de Verenigde Staten en Thailand hebben meer winkels. De eerste 7-Eleven winkel in de Republiek Korea opende in 1989 in Songpa-gu in Seoul met een franchise licentie onder de Lotte Group. In januari 2010 heeft Lotte Group de Buy the Way gemakswinkelketen overgenomen en de 1.000 winkels omgedoopt tot het 7-Eleven merk.

TaiwanEdit

In Taiwan is 7-Eleven de grootste keten van buurtwinkels en is eigendom van President Chain Store Corporation onder Uni-President Enterprises Corporation. De eerste winkel opende in 1979 en de 5000e winkel werd in juli 2014 geopend.

ThailandEdit

De eerste winkel opende in 1989 op Patpong Road in Bangkok. De franchise in Thailand ligt bij de CP ALL Public Company Limited, die op haar beurt franchises verleent aan exploitanten. Er zijn 8.334 7-Eleven winkels in Thailand vanaf 2013, waarvan ongeveer 50% in Bangkok. Thailand heeft het 2e grootste aantal 7-Eleven winkels na Japan .

Het bedrijf is van plan om vijf miljard Thaise baht uit te geven om zijn activiteiten uit te breiden. Twee miljard zal worden gebruikt om 500 nieuwe verkooppunten te openen, een miljard om winkels die er al zijn beter te maken, en de rest om een nieuw centrum in het Oosten te ontwikkelen.

Verenigde Arabische EmiratenEdit

Seven & I Holdings kondigde in juni 2014 aan dat ze een contract waren overeengekomen met Seven Emirates Investment LLC om in de zomer van 2015 de eerste 7-Eleven in het Midden-Oosten te openen in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Het bedrijf zei ook dat ze plannen hadden om tegen het einde van 2017 ongeveer 100 winkels in het land te openen. De eerste winkel werd geopend in oktober 2015.

EuropaEdit

De eerste Europese 7-Eleven winkel werd geopend in Stockholm, Zweden in 1978. 7-Eleven was tot 2000 verkrijgbaar in Spanje met veel winkels in tankstations van Repsol, evenals enkele andere tankstations in het hele land. 7-Eleven winkels bevinden zich nu alleen nog in de Scandinavische regio van Europa.

De eigenaar van de master franchise voor 7-Eleven in Scandinavië is Reitan Servicehandel, een onderdeel van het Noorse detailhandelsconcern, Reitan Group. Nadat Reitangruppen in 2006 de tankstationketen HydroTexaco (nu YX Energy) in Noorwegen en Zweden had gekocht, kondigde het aan dat verschillende van de winkels in de tankstations zouden worden omgedoopt tot 7-Elevens en dat de benzine zou worden geleverd door Shell. Andere winkels blijven onder het YX-merk.

Britse eilandenEdit

In de jaren tachtig waren kleine 7-Eleven buurtwinkels gebruikelijk in de grotere steden van het zuidoosten van het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf stopte de handelsactiviteiten in 1997, maar overwoog in 2014 de handel in het Verenigd Koninkrijk te starten.

DenemarkenEdit

De eerste 7-Eleven-winkel in Denemarken werd op 14 september 1993 geopend in Østerbro in Kopenhagen. Momenteel zijn er 196 winkels, voornamelijk in Kopenhagen, Aarhus, Aalborg en Odense, waaronder 8 winkels op het centraal station van Kopenhagen. In Denemarken heeft 7-Eleven een overeenkomst met Shell, met een landelijk netwerk van Shell/7-Eleven tankstations, en een overeenkomst met DSB om 7-Eleven winkels te hebben bij de meeste S-treinstations.

NoorwegenEdit

De eerste 7-Eleven winkel in Noorwegen werd geopend op Grünerløkka in Oslo op 13 september 1986. Sinds januari 2012 zijn er 162 7-Eleven-winkels in Noorwegen, waarvan meer dan 50% in Oslo. Noorwegen heeft de noordelijkste 7-Eleven ter wereld, in Tromsø. Per hoofd van de bevolking heeft Noorwegen één 7-Eleven-winkel per 47.000 Noren, tegen Canada, dat er één per 74.000 Canadezen heeft.

ZwedenEdit

Reitan Servicehandel Sverige heeft de licentie in Zweden sinds december 1997. In het midden van de jaren negentig kreeg 7-Eleven in Zweden negatieve publiciteit vanwege de ongunstige arbeidscontracten die werden aangeboden door de toenmalige licentiehouder, Small Shops, een in de VS gevestigde onderneming, hetgeen ertoe leidde dat veel winkels werden verkocht en gesloten. Een tijd lang waren er alleen 7-Elevens in Stockholm en Göteborg.

7-Eleven keerde terug naar het zuiden van Zweden in 2001, toen een buurtwinkel werd geopend in Lund. Later in de jaren 2000 raakte de Zweedse 7-Eleven-keten verwikkeld in een controverse toen de Zweedse tv-zender TV3 onthulde dat Reitan Servicehandel op grote schaal had gefraudeerd met het beheer van de 7-Eleven-franchise, wat Reitan Servicehandel uiteindelijk op zijn website toegaf.

TurkijeEdit

7-Eleven betrad de Turkse markt in 1989 en opende zijn eerste winkel op 11 september. Grootaandeelhouder van de masterfranchise, Özer Çiller verkocht zijn aandelen in 1993, nadat zijn vrouw Tansu Çiller premier was geworden. In de jaren 2010 verliet 7-Eleven de Turkse markt en droeg het merendeel van zijn winkels over aan franchisehouders.

Noord-AmerikaEdit

CanadaEdit

De eerste 7-Eleven-winkel die in Canada werd geopend, was in Calgary, Alberta, op 29 juni 1969. Sinds 2013 zijn er 484 7-Eleven-winkels in Canada. Winnipeg, Manitoba, heeft ’s werelds grootste aantal Slurpee-consumenten, met naar schatting 1.500.000 verkochte Slurpees sinds de eerste 7-Eleven opende op 21 maart 1970. Alle 7-Eleven vestigingen in Canada worden door bedrijven geëxploiteerd. Net als in de VS geven 7-Eleven winkels elke 11 juli gratis Slurpees op “7-Eleven Day”.

Een beperkt aantal 7-Eleven locaties heeft tankstations van Shell Canada, Petro-Canada, of Esso. In november 2005 begon 7-Eleven met het aanbieden van de Speak Out Wireless mobiele telefoondienst in Canada. In 7-Eleven-locaties waren ook geldautomaten van CIBC te vindenTemplate:Emdashin juni 2012 werden deze automaten vervangen door geldautomaten van Scotiabank. In december 2009 verliet 7-Eleven de markt van Ottawa, Ontario, na de verkoop van alle zes verkooppunten aan Quickie Convenience Stores, een regionale keten. Nadat er bezorgdheid was gerezen over het lot van de klanten van Speak Out Wireless, bood Quickie aan de bestaande SpeakOut-klanten en -telefoons over te nemen in haar Good2Go-programma voor mobiele telefoons. 7-Eleven is evenmin aanwezig op de markt van Quebec, omdat deze verzadigd is door ketens als Alimentation Couche-Tard, Boni-soir en onafhankelijke dépanneurs.

MexicoEdit

In Mexico werd de eerste 7-Eleven-winkel in 1971 geopend in Monterrey, in samenwerking met Grupo Chapa (nu Iconn) en 7-Eleven, Inc. onder de naam Super 7. In 1995 werd Super 7 omgedoopt tot 7-Eleven, dat 1.552 winkels heeft in verschillende gebieden van het land. Wanneer winkels zijn gevestigd in klassiek ontworpen gebouwen (zoals in Centro Histórico gebouwen) of belangrijke oriëntatiepunten, wordt het logo van de winkelgevel weergegeven in monochroom met gouden of zilveren letters. De belangrijkste concurrenten in Mexico zijn OXXO (Femsa), Super City (Soriana), Farmacias Guadalajara en andere lokale concurrenten.

Verenigde StatenEdit

Supermarket News plaatste 7-Eleven’s Noord-Amerikaanse activiteiten op nummer 11 in de 2007 “Top 75 North American Food Retailers,” gebaseerd op de geschatte omzet van 15 miljard dollar voor het fiscale jaar 2006. Op basis van de omzet in 2005 is 7-Eleven de vierentwintigste grootste retailer in de Verenigde Staten. In 2013 waren er in de Verenigde Staten 8.144 franchisevestigingen van 7-Eleven. De franchisevergoedingen variëren van 10.000 tot 1.000.000 dollar en de lopende royalty’s variëren. 7-Eleven America heeft haar hoofdkantoor in het One Arts Plaza gebouw in Downtown Dallas, Texas. Kleine Slurpees zijn gratis op “7-Eleven Day”, op 11 juli.

7-Eleven Stores of Oklahoma opereren onafhankelijk sinds 1953, ze staan onder een overeenkomst met William Brown, het wordt momenteel geleid door zoon James Brown.

BrandstofEdit

In de Verenigde Staten hadden veel 7-Eleven vestigingen vroeger tankstations met benzine gedistribueerd door Citgo, dat in 1983 werd gekocht door Southland Corporation (50% van Citgo werd vervolgens in 1986 verkocht aan Petróleos de Venezuela, S.A., en de resterende 50% werd in 1990 verworven). Hoewel Citgo de belangrijkste partner van 7-Eleven was, hebben ook andere oliemaatschappijen een co-branding met 7-Eleven, waaronder Fina, Exxon, Gulf, Marathon, BP, Shell, Chevron (sommige voormalige TETCO buurtwinkels hadden voor de aankoop van 7-Eleven eind 2012 een co-branding met Chevron, en Texaco), en Pennzoil. Alon USA is de grootste 7-Eleven licentiehouder in Noord-Amerika.

Op 27 september 2006 kondigde 7-Eleven aan dat het 20-jarige contract met Citgo ophield te bestaan en dat het contract niet zou worden verlengd.

7-Eleven tekende in december 2010 een overeenkomst met ExxonMobil voor de overname van 183 vestigingen in Florida. Dit werd gevolgd door de overname van 51 ExxonMobil-vestigingen in Noord-Texas in augustus 2011.

Andere opmerkelijke 7-Eleven brandstofleveranciers zijn ook Star Fuels.

OceaniëEdit

AustraliëEdit

De eerste 7-Eleven in Australië opende op 24 augustus 1977, in de Melbourne voorstad Oakleigh. Het merendeel van de winkels bevindt zich in grootstedelijke gebieden, met name in gebieden met een centrale zakenwijk. Winkels in voorstedelijke gebieden fungeren vaak als benzinestations en de meeste zijn eigendom van en worden geëxploiteerd als franchise, met een centrale administratie. 7-Eleven kocht in 2010 de resterende Australische tankstations van Mobil uit en bouwde ze om tot 7-Eleven verkooppunten, wat resulteerde in een onmiddellijke en nooit eerder geziene grote uitbreiding van het merk.

7-Eleven winkels in Australië verkopen een breed scala aan artikelen, waaronder dagbladen, drank, zoetwaren en snacks. Ze verkopen ook cadeaubonnen, waaronder drie soorten pre-paid VISA-kaarten. De keten is ook een partnerschap aangegaan met BankWest en heeft in elk van zijn winkels in het hele land een BankWest-automaat geplaatst. Elk jaar op 7 november promoot 7-Eleven “7-Eleven Day” door een gratis Slurpee weg te geven aan klanten.

In april 2014 kondigde 7-Eleven plannen aan om winkels te gaan exploiteren in West-Australië, met 11 winkels gepland binnen het eerste jaar en een totaal van 75 winkels gevestigd binnen vijf jaar. De eerste winkel werd geopend op 30 oktober 2014 in de stad Fremantle.

LoonschandaalEdit

In augustus 2015 ontdekten Fairfax Media en het ABC-programma Four Corners over de arbeidsregels van bepaalde 7-Eleven-winkels in Australië.

Zij ontdekten dat veel 7-Eleven werknemers van A$10 tot A$14 per uur werden betaald zonder belasting toe te voegen, onder het minimum van A$24,69 per uur.

Zij deden dit door salarisadministraties te hebben die eruit zagen alsof ze hen het tarief betaalden, maar deze records zouden slechts de helft van de uren laten zien die de werknemer in een week werkte. Werknemers werden dan betaald op basis van deze gegevens, met als resultaat dat ze in feite maar de helft betaald kregen van het aantal uren dat ze gewerkt hadden.

Er werd ook gemeld dat werknemers vaak niet betaald kregen voor dingen waarvoor ze wettelijk betaald moesten worden, zoals extra werk, nachtwerk, weekends en vakanties.

Nadat iedereen deze rapporten zag, vertelden sommige werknemers aan Fairfax Media dat ze hoge bedragen betaald kregen, maar dan door de winkel gevraagd zouden worden om de helft ervan terug te geven.

7-Eleven zei dat ze zouden betalen om loonfraude uit te zoeken. Een apart panel onder leiding van ACCC-voorzitter Allan Fels zou de fraude onderzoeken, met steun van professionele dienstverlener Deloitte. Het onderzoek zal inzendingen uitnodigen van huidige en voormalige 7-Eleven-werknemers die beweren dat ze onderbetaald zijn, en elke individuele claim beoordelen.

In september 2015 kondigden voorzitter Russ Withers en chief executive Warren Wilmon beide aan dat ze zouden stoppen met werken bij het bedrijf. Plaatsvervangend voorzitter Michael Smith verving Withers, terwijl Bob Baily tijdelijk Wilmon verving.