HOSPITALITY SALES MANAGEMENT
HA- 400
THE MARKETING CONCEPT
Source: コトラー,フィリップ. (2000) マーケティング・マネジメント. アッパーサドルリバー、ニュージャージー州。 2941>
Introduction
Company Orientations to the Marketplace
What philosophy should be guide acompany marketing and selling efforts? 組織、顧客、社会の利益に対してどのような相対的な重みを与えるべきでしょうか。 これらの関心はしばしば衝突しますが、組織のマーケティングandselling活動は、効率性、有効性、社会的責任ofefficiency、よく考え抜かれた哲学の下で実施されるべきである。
Five orientations（市場へのphilosophicalconcepts）が導かれ、組織の活動を指導し続けている：
1. TheProduction Concept
2. The ProductConcept
3. The SellingConcept
4. The MarketingConcept
5. SocietalMarketing Concept
The Five Concepts Described
The Production Concept. この概念は、ビジネスにおける概念の中で最も古いものである。 それは消費者が広く利用可能で安価な製品を好むことを保持します。 この概念に着目する経営者は、高い生産効率、低コスト、大量流通の実現に集中する。 消費者の関心は、製品の入手可能性と低価格にあると考えるのである。 この方向性は、消費者が製品の特徴よりもその製品を入手することに関心を持つ発展途上国において意味をなす。 この志向は、消費者は最も高い品質、性能、または革新的な機能を提供する製品を好むとするものである。 このコンセプトを重視する経営者は、優れた製品を作り、時間をかけてそれを改善することに集中する。 買い手はよくできた製品を賞賛し、品質や性能を評価することができると考えるからである。 しかし、このような経営者は、時に自社製品への愛着にとらわれ、市場が何を求めているのかを理解していないことがある。 経営者は、「より良いネズミ捕り器」を作れば、人々がそのドアにたどり着くと信じて、「より良いネズミ捕り器」の誤謬を犯してしまうかもしれないのだ。
セリング・コンセプト。 これも一般的なビジネス志向である。 これは、消費者や企業は放っておくと、通常、販売会社の製品を十分には買ってくれないというものである。 したがって、組織は、積極的な販売と宣伝活動を行わなければならない。 このコンセプトでは、消費者は通常、惰性で購入したり、抵抗したりするものであり、説得して購入させなければならないと仮定している。 また、会社は、より多くの購買を刺激するために、効果的な販売・販売促進ツールの全バッテリーを持っていると仮定している。 ほとんどの企業は、過剰生産能力を持っているときに、販売コンセプトを実践しています。 彼らの目的は、市場が求めるものを作るのではなく、自分たちが作ったものを売ることである。
マーケティング・コンセプト。 上記の3つのビジネス志向に挑戦するビジネス哲学である。 その中心的な考え方は、1950年代に結晶化した。 それは組織の目的(販売会社の目的)を達成するキーが会社が選ばれたターゲット顧客に顧客の価値を創造し、提供し、そして伝えることで競争相手より有効であることで構成されることを保持する。 マーケティングコンセプトは、ターゲット市場、顧客ニーズ、統合マーケティング、収益性の4つの柱で成り立っています。
Distinctionsbetween the Sales Concept and the Marketing Concept:
1. 販売コンセプトは、売り手のニーズに焦点を当てます。 マーケティングコンセプトは買い手のニーズに焦点を当てています。
2.販売コンセプトは、売り手が自分の製品を現金に換えることに心を砕く。 マーケティング・コンセプトは、顧客の問題（ニーズ）に対する解決策としての製品によって、顧客のニーズを満足させるという考え方にとらわれている＜2941＞＜5528＞。 この理念は、コンサルティング・セリングの基礎となるものである。
The MarketingConceptは、第5の、より洗練された企業志向へと進化している。 ソシアル・マーケティング・コンセプトである。 この概念はより理論的であり、間違いなく未来の形態のmarketingandの販売アプローチに影響を与える
The Societal Marketing Concept。 この概念は、組織の課題は、対象市場のニーズ、ウォンツおよび利益を決定し、望ましい満足を競合他社よりも効果的かつ効率的に提供することであるとする（これが本来のマーケティングの概念である）。 また、このすべては、消費者と社会の幸福を維持または強化する方法で行われなければならないとしている。
この方向性は、環境の悪化、資源の不足、爆発的な人口増加、世界の飢餓と貧困、社会サービスの無視などの時代に、マーケティング概念が適切な哲学であるかどうかを疑うものがいることから生まれた。
消費者の欲求を満たすことに優れた仕事をしている企業は、必ずしも消費者や社会の長期的な利益のために行動しているのだろうか？
マーケティングの概念は、消費者の欲求、消費者の利益、長期的な社会福祉の間の潜在的な対立を回避できる可能性がある。 ただ、考えてみてください。
ファーストフードのハンバーガー産業は、おいしいが健康によくない食べ物を提供している。 ハンバーガーは脂肪分が多く、レストランはフライドポテトとパイというでんぷんと脂肪分の多い製品を宣伝している。 また、便利なパッケージに包まれているため、廃棄物も多い。 消費者の欲求を満たすために、これらのレストランは消費者の健康を害し、環境問題を引き起こしているかもしれません。