2008年7月末にコストコオプティカルで処方サングラスを購入し、2009年7月の第1週に耳のアームが折れました、使いすぎでもなく捻ったり他の虐待でもなく、ただアームに付いていたネジが右に折れたのです。 私はそのメガネを11ヶ月間持っていましたので、購入したプヤラップ・コストコに持ち帰ることにしました。 眼鏡を持ち込んで販売員に見せると、まず最初に、部品は扱っていないが、私の費用負担で部品を交換してくれる店を紹介すると言われましたが、まだ保証期間中だと言いました。 この時、私は彼女に少しイライラして、12ヶ月の保証が11ヶ月しか有効でないということか、私のメガネがどこで乱用されたのか見せてくれ、と言いました。 そして、彼女は、私のマネージャーを紹介しますと言い、彼女は行って、彼らは少し密かにおしゃべりをし、申し訳ありませんが、我々はあなたに新しいフレームを販売する以外の何もすることができませんと戻ってきました。 私は、あなたの素晴らしいカスタマーサービスに感謝し、メンバーシップの更新を心配する必要はないと言い、ここシアトルのキング5ニュースのジェシーに話を聞くと言いました。 でも、まだ終わっていないんだ。 いずれにせよ、あの4ドルの部品は交換してもらうつもりです